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[摘 要]与他人交流在人类社会中是不可避免的,课堂教学本质上是一种交流活动,教师和学生通过言语和非言语提示传递信息.在教师起着支配作用的课堂教学中,可以利用非言语提示来影响教学效果.问卷调查结果表明：彩妆、气味、服饰、教室装饰与布置等非言语交流都对大学英语课堂教学产生了影响.
[关 键 词 ]非言语交流 影响 大学英语教学
[中图分类号] H319 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2013）14-0065-03
一、非言语交流的定义、功能、特点及分类
(一)非言语交流的定义
由于其复杂性和多维度的特点,很难给非言语交流下一个确切的定义,学者们从不同角度提出了自己的看法.Samovar et al把它定义为“涉及所有由传递者及其使用环境所生成并具有潜在信息价值的交流环境中的非言语刺激物”,但不能确切地解释非言语交流的复杂性.相对来说,Samovar et al的定义比较全面,不仅界定了非言语交流,而且反映了它的工作过程,涉及了整个交流事件中无意识和有意识的行为,揭示了非言语交流的本质.
(二)非言语交流的功能
非言语交流具有补充、替代、强调、重复和调整言语信息等5种主要功能：1.补充.非言语行为对言语信息起着补充的作用,可以修正言语信息；非言语行为单独不能传递意图,补充的非言语信息通过增加额外的信息改变言语信息的意思；2.替代.非言语行为可以替代言语信息.当言语交流有障碍或者需要强调时就会用非言语交流来替代；3.强调.强调的主要功能就是强调言语信息中的某一点,跟书面语中在单词下面画线或者使之斜体来达到强调的目的非常相似；4.重复.人们时常用非言语信息来重复言语中的要点,于是用重复强调或者说明言语信息.试想英语教师教儿童数字的情形,当他/她用英文说“一”的时候,同时伸出一个指头（通常是食指）来说明言语信息；5.调节.调节常用来协调人们之间的言语对话,确切地说,通过非言语行为的形式掌控交流互动的流畅性.在课堂上,我们可以用点头的形式向学生表明我们同意其说法,他/她应该继续说下去；或者我们沉默片刻,使之传递我们随时都会开始发话的信息.总之,这些非言语信息有助于调节交流互动的流畅性.
(三)非言语交流的特点
既然言语和非言语手段构成了人类交流的全过程,没有必要通过考查非言语交流的特点把非言语手段跟言语手段分隔开.Malandro et al从以下4个方面讨论了区分言语和非言语交流的特点：1.结构与非结构的.言语交流是非常有序的,有着一整套严格的语法规则,而非言语交流结构松散,很少或者没有正式的结构引导交流.绝大多数非言语交流是在无意识或者自然的状态下产生的,因此非言语信息难以识别和分析.结果,非言语行为可能会模棱两可.同样的非言语行为在不同的文化和不同的时间意思完全不同.例如,在多数文化中,微笑是幸福、满意和友好的标志.然而在日本文化里,女人感到尴尬或不自在时可能会微笑；2.语言与非语言的.既然非言语交流没有特别的结构,其系统中就很少有指定的符号.典型的例子就是挥手道别的手势.在意大利,手掌向着说话者,手指做出拉回离开者的动作；在西班牙,动作是一样的,但手是垂直的；在法国,手举着,朝着要离开的人,手的动作似乎要把离开者推开.类似地,美国人倾向于手掌朝外,手从左向右移动.虽然有研究者想要给予特殊的面部表情具体的含义,但却没有非言语系统的文献记载.然而,言语交流就不一样了,它是一个我们任意赋予含义的符号系统；3.连续与不连续的.非言语交流是连续的,而言语交流则是不连贯的.也就是说,言语交流有确定的开始和结尾,而非言语交流则不然；4.学会与与生俱来的.人们一致认为：言语交流是学会的,而非言语交流既是本能的,也是学会的.Malandro et al相信,每个人天生具有基本的非言语的本能.例如,没人教婴儿微笑,可他们开心时就会微笑以示满意.另一方面,某些非言语手段是通过学习获得的,比如手势、站姿、服饰等.
(四)非言语交流的分类
1. 西方学者对非言语交流的分类
学者们识别并给数百种行为、声音特点以及作为非言语形式的事件进行了分类,描述了不同维度的非言语交流,但就其分类并未达成一致意见.Ruesch & Kees基于非言语交流成分,提出了最早的关于非言语行为的分类法：手势语、行为语言和客体语言.这种分类太过粗略和笼统,难以运用于实践.Knapp & Hall提出了7种非言语交流形式：肢体动作、身体行为、身体特征、触摸行为、副语言（辅助语言）、空间距离、人工产品和环境因素.Malandro et al 把非言语交流分为以下几类：（1）身体类型、身材和大小；（2）服饰；（3）姿势和动作；（4）面部表情和眼神；（5）环境；（6）空间距离；（7）声音特征和音质；（8）味觉和气味；（9）时间行为.Anderson则从完全不同的角度讨论了非言语交流：（1）身体外表；（2）空间距离；（3）时间行为；（4）姿势动作,包括某些面部表情和身体动作；（5）身体接触；（6）目光注视；（7）副语言；（8）气味行为.
2.中国学者对非言语交流的分类
何道宽认为,非言语交流涉及以下几种类型：（1）时间语言：守时、及时、时间倾向,包括早晚长短；（2）空间语言：身体接触和个人距离；（3）肢体语言：体态、站姿、手势、面部表情、眼神以及身体和外貌任何一部分的其他动作；（4）声频调制：语速、音高、音量、停顿等；（5）环境：地点、装饰、温度和灯光等.胡文仲则为非言语交流提出以下分类法：（1）肢体语言：基本的体态、手势和身体任何部位的基本习惯和动作；（2）副语言：音高、语速、音量、语气、节奏、沉默和停顿；（3）客体语言：气味、肤色、服饰、彩妆、家具等；（4）环境语言：时间、空间、颜色、城市布局及任何对自然的人为影响.胡指出,前两个被看成是“非言语行为”,后两个则是手段. 既然非言语交流的研究覆盖面很广,故我们不可能面面俱到.此篇旨在研究非言语交流在大学英语课堂教学中的作用,探讨基于胡文仲分类法的非言语交流, 即肢体语言、副语言、客体语言和环境语言.事实上,胡的分类法比较全面,概括了非言语交流的多数领域.
二、非言语交流对大学英语课堂教学的影响
为了了解非言语交流是否可以影响大学英语课堂教学,我们在学生中做了一个问卷调查,内容包括有关非言语交流对大学英语课堂教学影响的12个问题.调查对象是从大学二年级中随意抽取的50名学生,所得数据将用于以下讨论和分析.
(一)彩妆对课堂教学的影响
彩妆向学生传递着妆者的无数信息.化妆可以强化女性、性感、魅力属性和性别角色,尤其是从事传统的女性化工作的女性着彩妆时,比如秘书或护士.令人惊讶的是,在没有性别区别的岗位上却没有发现这样的关系.由此可见,从事女性化职业的人应该时常化妆,但对其他岗位上的女性而言,“彩妆会增加外貌的魅力,但也会降低人们对其工作能力的关注程度”.
在校园里女性学生和教师应该慎用彩妆.着浓重彩妆的女学生可能会给教师错觉,即她们不是专注的学生,因为她们把注意力集中在使自己更有魅力、更加性感和女性化上面.女教师也不宜着浓妆,因为她们从事的并非有性别差异的工作,故在工作时不用强化自己的性感、女性化和魅力,否则学生会质疑其能力、知识、技能、人品,甚至道德,浓妆艳抹的女性教师容易遭质疑.问卷结果表明：半数以上的学生不赞成女教师化浓妆.因此,女教师最好保持素净,必要时可以着淡妆.
(二)服饰对课堂教学的影响
服饰是对一个人的陈述、风格和定义,是向听众传递无数非言语信息的一种形式.Deond Morris声称衣着不可能不传递社会信号,每一款服饰都讲述了有关着装者的故事,常常是很微妙的故事.我们的服饰具有弥漫社会各个领域的交流价值,故在选择代表我们自身形象的服饰时要慎重.
由于服饰的多层含义,其交际价值也引起了学术界的关注.如果教师注重自己在学生心目中的形象,就必须仔细选择服饰.实验结果表明：与其他着装的教师相比较而言,衣着随意的教师被认为是友好、灵活、更具有同情心、公平和热情.另一方面,正装所传递的信息则是有条不紊、博学、准备更充分.因此,如果想要展示出自己是一位有责任心和严格的老师最好着正装.我们问卷的结果也证实了这一结论.
对于问题4,46位学生选择了B,4个选A,其他无人选择,这说明学生希望教师在课堂上着职业装.对于问题5,选择A和B的学生一共有42人,无人选E,表明没有学生能够完全接受女教师在课堂上展示其性别魅力.对于问题6,70% 以上选C,20% 选B.
以上统计数据表明：绝大多数学生认为教师上课时穿着应该职业化和得体,他们可以接受教师课堂上穿便装,比如牛仔服、T恤衫或羊毛衫,但不喜欢穿套装的教师,或许是因为套装太正式和严肃,而便装可以很容易地创设一种生动的教学氛围和师生间的亲密关系.
(三)气味对课堂教学的影响
每天我们都会利用自己的嗅觉作为交流的媒介,嗅觉传递着许多不同价值的信息,使我们了解所处的环境和身边的人们.影响人际交流的气味主要是身体气味和环境气味.除了身体气味以外,环境气味的确传递着信息,包括正面和负面的信息.人们很容易通过记忆识别气味,而且这种识别能力很稳定.纽约大学心理健康研究中心的一项研究表明：气味和学习之间建立了某种联系.当单词和气味一并呈现、相互关联时（比如奶酪及其气味）,学生可以记住长长的生词表很长一段时间.
嗅觉构成了主要的信息频道,故教师应注意自身的气味和环境气味.研究表明：人们可以区分男性和女性的气味,而且一直把男性的气味描述成“有麝香味的”,女性的气味则是“芳香的”.因此,在课堂上教师选择彩妆要谨慎.如果男性教师闻起来“芳香”,会被学生认为女性化；反之,女性教师闻起来“有麝香味”,会被认为男性化.此外,男性教师身上不应该有酒味或者烟味,女性教师不应有香水味.否则,这些气味会引起学生对教师的负面评价.总之,教师在课堂上应避免不愉快的气味,我们的问卷结果证实了这一点.
对于问题7,有20名学生选B,无人选E,这表明教师的气味影响学生的学习是不可否认的事实,只是情况不是很严重.对于问题8,答案集中在A和B,一共43名学生,是总数的86%,大家都认为环境的气味对他们的学习有影响.
(四)教室装饰与布置对课堂教学的影响
环境激起我们的好奇心并形成了我们的性格、交流和表现,故而影响着我们的成长.在所有的因素中,座位安排和照明对课堂教学的影响最大.
其一,座位布置.物品的布置有助于形成交流,桌椅或座位的间距也影响着课堂的交流行为,因为它们的布置反映出师生之间身份的差异.半圆形和U形布置优于传统的直线形和圆形,这说明学生的偏好有利于课堂的互动,而传统的直线形布置似乎不足以方便学生与其他同学进行充分的互动,胡文仲的调查研究对此提供了进一步的证据.学生上必修课时更喜欢传统的座位布置,因为它有助于师生之间的交流,也便于教师掌控整个班级,而半圆形和U形则更有益于学生之间的互动,故学生上选修课时倾向于选择此类布置,我们调查研究的结果也证实了这一点.
对于问题9,三项选择之间的区别非常明显,这说明学生听讲座时不太在意座位安排.对于问题10,22个人选B,24位选C,也就是说92%的学生同意讨论时的座位安排要么是U形,要么是对互动非常有利的半圆形.遗憾的是,如今教室的桌椅都是固定在地面的,无法移动.结果,在中国传统的布置十分普遍,使得课堂单调乏味.
其二,采光.采光对我们的行为也产生着显著的作用.如果我们走进一个灯光昏暗或者点着蜡烛的房间,我们可能会说话更柔和,坐得更近一些,以为要进行更私人的谈话.然而,当昏暗的灯光变得明亮时,就不太支持较为亲密的互动了.另外,事实证明：在红色灯光下,人的反应比一般情况要快12%,而绿色的灯光则会使之比通常慢.彩灯似乎也影响着对时间、长度和重量的判断.在红色灯光下,这些判断会被高估,而绿色或蓝色的灯光则会低估我们的判断.显然,光线昏暗时疲劳的比例就会上升,因为学生的功课大多取决于浏览和视觉识别.所以昏暗的光线会大大降低其效率,进而降低学习数量和质量.对于问题11,21人选A,21人选B,无人选E,这说明学生自身已经意识到灯光对其学习的神奇作用.问题12,33人选B,13人选A.换言之,如果可能的话,92%的被试会选择坐在离光源近一些的位子,以便集中注意力、提高学习效率.
由此可见,在装饰教室时,以下三条指导方针需谨记：1.保持较高程度的照明.当学生费劲才能看清楚时,就无暇顾及老师在说什么了,这也是学生选择灯光下座位的原因；2.整个教室的采光程度要平衡.为了避免反差,视觉区域应该只有工作区域三分之一的亮度,学生区域要明亮,而教师区域的光线相对暗淡一些；3.避免光线太强或者直射,两种情形都会分散注意力.因此教室的照明灯应该安装在天花板上,而不是面朝学生前面的墙壁上.
三、结论与启示
在操控课堂互动中,有效的非言语交流对教师而言是一大优势.要使课堂教学更加有效、更有趣味,师生应该充分了解非言语交流的重要性并提高非言语交流的能力.
课堂非言语行为可分为两类：正面、促进学习的和负面、阻碍学习的.然而,并非所有的教师都知晓这一点,故忽略了自身非言语行为在课堂上的作用.大多数外语教师注重言语交流,较少涉及非言语交流领域.我们就非言语交流在大学英语教学中的作用展开调查研究,得出如下结论：第一、教师应当学会运用非言语交流来加深学生印象；第二、教师应该利用非言语交流来创设生动的教学氛围和良好的学习环境；第三、教师应该利用非言语交流的优势帮助和补充课堂教学,从而使教学效果和效率最大化.
[ 参 考 文 献 ]
[1] 胡文仲.非言语交
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流[A].上海：上海翻译出版社,1998：49.[2] Malandro et al. Non-verbal munication[M]. New York： Random House, 1999：5-170.
[3] Knapp, M. L., & Hall. J. A. Non-verbal munication in human interaction （4th ed）[M]. Orlando： Harcourt Brace College Publishers, 1997： 5-20.
[4] 胡文仲.跨文化非言语交流[M]. 北京： 外语教学与研究出版社,1999：5.
[5] 胡文仲.文化与交流[M].北京： 外语教学与研究出版社, 1999：15-153.
[责任编辑：陶 然]