企业员工群体性心理倾向与思想政治工作

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作为科研事业单位的我们,已经完成了向企业的转型,但改制之后所面临的问题多多,较之产业结构的调整,管理模式的建立、员工观念的更新,过程更为漫长、经历更为艰难.积极探索如何做好具有中国特色、符合企业企情的思想政治工作,就成为我们当前的要务.为实现转制企业的可持续发展,我们应研究企业员工群体性心理倾向,以实现企业员工思想政治工作的科学性、艺术性.

必须看到,转型企业中的员工正置身于前所未有的改革环境中,作为一种群体,他们正共同被改变,也正共同经历着诸多的不适应,包括从身份变化到心理预期、从岗位形态到劳动价值的种种变化.我们通常所说的企业规范、管理理念、岗位结构、经济效益、个体价值等,使他们在心理承受等方面呈现出群体性的不平衡.

这种不平衡,是转型改制前所没有或少有的：

①传统价值观念与时代精神风貌的碰撞带来不平衡；

②原有计划经济与新型企业管理的变化带来不平衡；

③企业竞争机制与个体发展需求的矛盾带来不平衡；

④较高物质消费与或缺精神生活的困顿带来不平衡；

⑤集体长远目标与自我当下利益的冲突带来不平衡；等等.

长期以来,置身计划经济体制下,科研事业单位不管是干部还是职工,都养成了事事有政府的“等、靠、要”的心理,缺乏自主办企业的意识,也缺乏对市场经济的适应性.企业管理方式陈旧,员工思想观念保守,部分所受教育程度相对偏低的员工,心理上甚至拒绝观念的转变,让自己沉浸在种种的不平衡里,其思想严重滞后于已然发生的改革.加上他们技能单一,适应市场转变的能力就更差.

当然,企业员工群体心理总趋向是健康、向上的,但在特定场合,这些不平衡总要固执地表现出来,以它特有的运动规律（失衡—回归—再失衡—再回归）运动,通常是相互影响,涉及到企业行为的各个领域,而在企业管理与员工素质这一对矛盾上表现得最为突出.

企业群体性的心理失衡,或短暂、或长期；或激烈,或缓慢.它对群体中的每个成员,都有一种无形的制约力和影响力,潜滋暗长,此呼彼应,严重影响员工的身心,也影响企业的运行.并且,员工群体性的心理失衡与复归,总是来去有因也有形,此消彼长,在实施思想政治教育时,如果对这种现象视而不见,那么教育就达不到预期目的.

思想政治工作的介入,为我们寻求员工群体心理回归,实现新的平衡,提供了可行性途径.员工群体心理失衡和回归运动规律的把握,又为我们的思想政治工作介入过程减少误区、采取最优教育方案,提供了可能性选择.其优越性表现在：

一、实现教育思想的认同性

转型企业员工思想政治工作实施的最大障碍,莫过于对教育思想的认同.思想一致,才能步调一致.现实是,一些从计划经济走过来的老一代员工,经历了十年动乱,多数没有受过较高程度的教育,一些思想上的大是大非,尚需厘清；卅年开放,西方文明涌入,摸着石头过河的市场经济有时又不免夹带泥沙,文化的碰撞,造成了新一代员工的迷失.心理失衡在事业单位改制相当长的时期内,表现不谓不强烈.面对我党长期以来执行的思想政治教育,员工群体认识模糊者有之,接受抵触者有之,处措错误者亦有之.处在今天这样的一个新的历史时期,作为党的思想政治工作者,一定要有感于风云际会,敢于在实际工作中,坚持用党的先进思想,教育广大员工,使正气弘扬,歪风退缩.努力把企业建设成社会主义精神文明的阵地.

事业单位转型为企业的管理的根本性的问题是人的思想解放、观念更新,而这些离不开学习与教育.当员工不能主动适应市场经济变化的时候,正是思想政治工作缺失或时机错失的典型表现之一.有针对性的思想政治教育,能让广大员工认识到转型的必然性,认识到“大河水满小河流”的道理.故企业需要弥漫于整个企业的政治学习氛围,帮助员工从历史的惯性中摆脱出来,看清时代潮流、理解企业发展,用理性去正视自己的不足和摆正自己的位置.而企业培训以员工岗位技能培训为主,还要理直气壮地辅以思想政治教育,帮助员工逐步形成终身学习、终身教育的良好学习习惯.

坚持卓有成效的思想政治工作,绝不是权宜之计,它从根本上保证着企业发展的大方向不被干扰,也保证着员工群体性心理的回归和素质的优秀,这样,也就能使因员工群体性心理失衡而可能导致的件消弭于无形.

二、确立教育过程的科学性

探索加强企业思想政治工作的新路子,要讲科学,不能无视上述五大不平衡造成的员工群体性心理倾斜,更不能违背总会有新的失衡和新的回归这一基本规律,去随意性和即兴化地推行思想政治工作.要认识到,思想政治工作的系列化和针对性,是科学教育员工的基本保证.同志在党的十八大讲话指出：“在漫长的历史进程中,中国人民依靠自己的勤劳、勇敢、智慧,开创了民族和睦共处的美好家园,培育了历久弥新的优秀文化.”我们不妨借用这句话,企业也应该有智慧,开创思想政治工作的新模式,让员工备受教育、倍感鼓舞,而企业则成为广大员工的美好家园.

针对重点企业员工群体性心理倾向,我们从整体上对思想政治教育进行设计.所谓整体,是对于一个相对独立的企业用工单元（公司、分公司、车间、班组等）而言.用工的集合造成了每一个群体,一个群体中的人有许多的共同点,而群体性心理倾向（失衡或者平衡）总是表象最为敏感,呈现最为活跃的方面.在一个群体里,先进分子也罢,后进分子也罢,他们的共同点总是多于差异点.在同一个用工单元里,员工将现实地共同面对岗位、产能、效益、分配等,他们的心理承受更易趋于一致.个人与企业,技能与业绩,劳动与学习等无不魂牵梦绕.因此,就整体的思想政治工作,我们提出“一个教育思想、两个教育渠道、三个综合治理、四个基本转变”的方案.

一个教育思想：做社会企业家庭的正能量,让员工参与企业（车间、班组）的管理.

两个教育渠道：内外结合.内,指个体（自身）、群体（车间、班组等）的内部自我学习和教育,有计划、组织、实施,定时间、内容、形式等.外,指走出去,请进来.听取有关专家的指导意见,借鉴改制企业的成功经验. 三个综合管理：管思想作风,强调一个“正”字,即风气要正；管群体动向,抓住一个“当”字,即言行要当；管劳动纪律,落实一个“明”字,即奖罚要明.

四个基本转变：变被动为主动（教育策略）,变消极为积极（教育内容）,变封闭为开放（教育参与）,变失衡为回归（群体心理）.

三、强化教育内容的渗透性

新时期的思想政治工作要着眼于激发员工工作的积极性、创造性,特别是主任翁意识.这就特别呼唤“润物细无声”的教育渗透,用丰富的教育内容适时开展思想疏导工作,以期卓有成效地引领员工提升爱岗敬业境界,进而维护和促进企业和谐稳定的发展.

教育内容的渗透,当然要废止刻板的说教.

①信念要坚定.企业改制,其后续发展健康、和谐与否至为关键.思想政治层面上,最基本的是员工群体性是否保有共同的理想和坚定的信念,进而把人们的意志和力量凝聚起来,汇成企业的精神合力.因此,思想政治工作不能放弃它的阵地和架空它的智能.

②观念要更新.思想政治工作同样存在更新观念、解放思想的问题.刻板地宣传、一味地灌输,易于造成员工群体性的抗拒心理.思想上尚不通,行动上难统一,使一些本来非对抗性问题和矛盾升级或扩大化,企业新的不和谐、不安定由是产生.

③渠道要畅通.形成畅通的民情、民意反映渠道,建立健全有关信息汇集和分析的工作机制,定期或不定期地、全员或局部地回应员工的诉求,把员工思想和行为引导到正确的方向上来.提倡思想政治工作常态机制和应急机制、激励机制和制约机制并重,以保证思想政治工作高效运转.

④内容要宜人.企业改制、结构调整、人员分流、职工下岗等,事关每个员工切身利益,弄不好,员工势必产生焦虑情绪、冲动行为,甚至是群体性对抗事件.思想政治工作既要做到有理有节,更要宜人.要真心实意地关心员工工作、生活,并积极为员工排忧解难,使广大员工以饱满的热情、健康的心理,自觉投身到企业生产经营各项工作中去.

四、保证教育时机的适时性

教育有个永恒的命题,就是消除教育对象的逆反性.

相对于员工群体而言,全面的教育观要求我们的思想政治工作不忽视、不歧视任何一个员工,使他们同等地享有与责任、义务相配置的权利.然而,常常有这样的情形：不少思想政治工作者由于无视员工群体性心理失衡与回归的内在规律,教育的时机常常把握不当.客观上,造成了这样的一种局面：员工一方常常自感委屈、被歧视.这种情形多了,极易形成一种恶性循环,不利于企业和谐人际关系的建立,思想政治工作也就无法实施.

从理论的角度看,适合实施思想政治教育的时间和契机存在于教育对象心理失衡的全过程,群体性心理失衡的施教时机亦是如是.通常员工群体,总能寻求到一种相对心理平衡状态,然而,当他们这种平衡无法维持或被某种冲击打破时,最易于施教的时机就来到了.

我们这一代企业员工,身上带有明显的改革开放的时代烙印.他们思想活跃,敢于创新,却又思想偏狭,固守既得利益；他们个性强烈,渴求理解,却又心理倾斜,是非莫辨.凡此种种,造成了企业员工队伍建设中特有的矛盾性和复杂性.再加上改制后的阵痛,人们思想观念扭曲,一种对思想政治教育不予接受的排斥心理产生.个别思想政治工作者习惯于留声机、传声筒式的说教,思想政治工作的逆反性情境的形成就在所难免.

员工群体性心理失衡与回归总是以其特有的规律运动,客观存在着.这种失衡与回归往往综合地反映了员工的道德修养、价值追求、文化素质、人格趣味等.这就为我们的思想政治工作,提供了最迅速的信息、较为可靠的第一手材料.我们的思想政治工作提倡什么,反对什么,就会有的放矢,准确无误.

总之,员工主流思想与企业发展观的合拍,就决定了他们心理失衡的短暂性与心理回归的迅速性.运用这个规律,开展思想政治工作,教育的成功率就要高得多.不回避企业改制后思想政治工作中的形形色色的撞击,用政治工作者的心血去浇开思想之花,思想政治工作的预期目的也就得以实现.