人文关怀—思想政治工作的点

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【摘 要】 党的十七大是中国改革开放和中国特色社会主义发展史上一个重要的里程碑.十七大报告无疑标志着马克思主义中国化的丰富、发展和走向成熟.报告在谈到党的思想政治工作时,第一次使用了“人文关怀”和“心理疏导”的概念,提出加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导.

【关 键 词 】 人文关怀, 思想政治工作者, 新视角, 思想政治教育工作, 现代化进程

思想政治工作要成为富有思想魅力和精神内涵的教育活动,就必须以尊重个体生命为起点,坚持以人为本,着眼于促进人的全面发展,从目中无人到目中有人.党的十七大报告中提出,要加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,用正确方式处理人际关系.

1 完善帮扶联系网,稳定各类群体

(1)建立了服务退休职工、退养家属的依靠组织.形成了退休职工、退养家属以行政管理站为依托的管理网,完善了人员基础资料、台账和数据库,建立了“亲情服务卡”、开通了服务、信访接待日,并通过定期走访、上门服务、交流谈话等方式,实现了各类群体有话有处说,有苦有处诉,有难有人帮的畅通渠道.

(2)完善组织管理制度.今年以来,我们以落实“双亮”、“心田”工程为契机,加强干部管理职责,完善了《领导干部联系点制度》、《干部帮扶制度》,开展了“这个周末我上岗”、“下基层、进班组、上岗位、入病房”等活动,使广大干部主动深入到群众中去面对面地拉家常,交朋友,深入到困难多、问题多、矛盾多的地方和结对帮扶职工群众家中,推心置腹,促膝谈心,架起了干群之间心灵沟通的桥梁,使联系群众制度化、经常化.

(3)完善帮扶机制.为职工办实事、解忧愁才是最有效的贴心的服务.今年以来,我们持续开展了“包帮扶,促和谐”“手拉手,情暖家庭”等活动,建立困难群体帮扶档案和扶贫帮困网络,通过组织协调渠道解决了部分困难职工长期住院治疗需子女护理的困难,有5户困难职工家庭得到了生活困难救助.

2 抓好本质安全工作,让职工在安全的氛围下放心工作

安全生产要以人为本,就是要以保障职工的生命和单位的财产安全为前提,从人文关怀的角度去抓安全、搞建设.安全管理的对象不仅是设备和环境,更重要的是人.因此,在抓安全管理工作中,我们尤其注重“以人为本、安全第一、预防为主”的原则,做到对职工生命负全责.

(1)安全教育常抓.安全问题往往是长期积累的安全思想麻痹的隐患以及由此带来的造成其他隐患的必然结果,所以安全思想的隐患是最大的隐患,是安全事故之源.因此,我们在抓安全教育上,不断创新教育方式,以开展“我要安全”、深化“查改争提”等活动为载体,广泛实施了“六项安全健康行动”,不断加强安全责任感教育,积极开展“警示”教育、人本安全意识教育,并通过“唱安全之歌、讲安全故事、看安全事故案例”等形式,在班组中开展了“反违章、查隐患安全传递”活动,在岗位上开展了“青年安全监督岗”活动,在职工中树立了“我的安全我负责,他人安全我尽责”的安全责任意识,增强了职工参与安全工作的自觉性,实现了中心本质安全.

(2)安全技能常练.随着新设备、新技术、新工艺的广泛应用,迫切要求职工的安全能力素质与之相适应.目前,天然气管理中心职工的知识水平、接收能力、工作姿态、经验积累等各尽不同,提高职工技术素质的一个重要途径就是学习.必须有针对性地开展形式多样的在职培训和继续教育,不断加大现场培训教育力度,不断改善和更新职工的知识结构.因此,我们重点在提高“精通业务”、“熟知政策”、“反应敏捷”的素质培训上下功夫,通过举办HSE管理知识讲座,组织开展安全知识竞赛、安全大检查、反事故演习和事故预想等形式多样的活动,经常性地灌输各项安全规章,进一步提高了职工对安全生产的敏锐性,不断提高了职工自身应对复杂安全生产工作的能力.

(3)安康文化常渗透.作为企业来讲,深层的安全文化层面包括安全意识、安全观念、安全理论、安全价值观和安全行为准则等,它是员工对安全问题的个人响应与情感认同,通常称之为企业安全精神文化.

3 建设好工作生活环境,让职工在绿色的环境中安心工作

体现人文关怀,就要渗透于职工的生活之中.关心群众生活,是我们党始终关注和着力解决的现实课题,是一以贯之的执政思想.思想政治教育只有关注、协调和解决职工生活中所遇到的实际问题,帮助他们提升生活的质量和幸福指数,才能赢得职工的信任.因此,我们启动了三个“为民工程”,努力改善职工的工作生活环境.

(1)启动“绿化”工程.我们倡导广大干部职工从节约每一滴水、一度电、不乱扔垃圾做起,让职工充分认识到改善环境从自身做起、从小事做起.随着美化“家园”行动的深入推进,大家的环境意识,参与意识和爱护环境道德意识进一步增强,在全中心形成了人人参与,创建绿色家园,绿色岗位的浓厚氛围.

(2)启动“满意”工程.我们本着“最好一餐在食堂”的原则,切实办好职工食堂,搞好“两堂一室一舍”建设,为一线职工创造好的工作生活环境.多年来,我们从关心职工吃、住、行入手,加大了基层食堂的建设投入,开展了“三餐满意在食堂”活动,配置了食堂餐具设施,改善了食堂质量,推出了岗位职工生日餐,为职工送上了生日贺卡.同时在部分基层站队建立了职工青年之家,配备了流动书箱,实现了职工食堂餐馆化,居住环境“园林”化,为职工营造了温馨的“家”环境.

启动“暖化”工程.职工群众的冷暖应该是我们永远的牵挂.在基层岗位值班室建设中,我们把职工的冬暖夏凉作为大事来抓,开展了“暖化”工程,在每个值班室都安装了采暖设施,并加装了空调,增添了饮水机、工具箱等辅助设施,使每位职工都处在环境舒适、无污染的环境中工作,让家人放心.

4 采取多种保障措施,让职工在健康的条件下舒心工作

作为国有企业,既要强调奉献精神,又要理解解决职工的实际困惑和生活困难,使职工能够真正感受到企业对自己的关怀和尊重,增强职工的主人翁意识,激发工作的积极性与主动性,这样才能履行好管理和教育者的职责.因此我们通过搭建三个平台,把思想政治工作融入到丰富多彩的实践活动中.

(1)搭建“情暖关怀”平台.多年来,我们大力营造积极向上的人文环境,坚持一年一个主题活动,积极组织开展了“三爱三讲”等主题教育活动,用和谐的氛围感染人,美好的愿景激励人,高尚的精神塑造人,让整个团队始终充满着温情和关爱,保持着和活力.在职工中倡导“放心精神”,深化“放心活动”,努力培养“干放心活、办放心事、做放心人”的“三放心”职工.通过开展“做胜利人、传石油魂”图片展,让身边的人讲身边的事等活动,进一步增强了职工的使命感和责任感.随着数字化建设步伐的日益加快,我们从职工素质需求出发,不断加强职工技术素质的提高.以高技术人才的名字命名了“李勇创新工作室”,设立了“岗位课堂”、“互动课堂”,为职工学习交流营造了良好环境,涌现出了一批素质高、作风硬的技能操作人才,为天然气管理中心的持续和谐发展提供了有力的技术支撑和强劲动力,文化的优势真正转化成了队伍竞争的强势.

(2)搭建“健康服务”平台.为保障职工的身体健康,努力营造以人为本、和谐发展的生产生活氛围,我们每年定期对各基层单位职工下发书籍和健康知识手册,组织职工进行查体,安排职工健康疗养,举办健康知识讲座、开展职业病教育.同时我们还专门为职工建立了健康追踪档案,对患有慢性病的岗位职工开展了跟踪走访和回访服务,并根据健康状况,适时进行调整岗位,对困难职工家庭进行了“结对帮扶”,受到广大职工的一致好评.

(3)搭建“心理沟通”平台.加强思想政治工作必须根据不同对象、不同环境提出的不同心理需求,采取灵活多样的工作方法加以沟通交流.多年来,我们坚持做好一人一事的思想政治工作,推行了“四字工作法”、“说事日制度”,开通了“思想政治工作直通车”、“短信温馨提示平台”、“车厢聊天室”等,为广大职工解开心理症结提供了渠道.同时我们以支部为单位建立了职工小档案,把职工个人的行为、思想、爱好、家庭、违纪等情况记录齐全,有针对性的进行动态管理,对于那些吃热不吃冷的要抓住“火候”,趁热打铁,进行热处理；对于那些吃冷不吃热的要头脑冷静,先降温再作处理；还有课堂施教法、激励施教法、娱乐施教法、自我施教法等方面的交叉运用,互相补充,使思想政治工作的说理性、直观性、艺术性、生动性融为一体,取得了良好的效果,使天然气管理中心自2007年5月份成立至今一直保持着健康、稳定、和谐的发展势头.

参考文献

[1] 刘长华,注重人文关怀与心理疏导 创新与加强思想政治工作[J]北京石油管理干部学院学报,2011.02

（作者单位：广东深汕西高速公路有限公司）