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摘 要：质量技术监督检测检验机构,承担着支撑质量技术监督行政工作技术的支持,为行政职能发挥提供依据.研究质量技术监督检测检验机构证书报告的质量管理工作,对研究整个质量技术监督检测检验工作,具有一定的现实意义和指导作用.笔者从检测检验证书报告的含义、重要性以及怎样规范检测检验证书报告三个方面对检验证书报告的质量管理进行探析.
关 键 词：质量技术监督检测检验证书报告质量管理
中图分类号：F760.6文献标识码：A文章编号：1672-5336（2014）14-0035-02
质量检验是指借助于某种手段或方法来测定产品的一个或多个质量性能参数,然后把测定的结果同规定的产品质量标准进行比较,得出结论,以证书报告显示最终合格与不合格的判断.由此可见,检验证书报告在整个检验环节中是最终也是最主要的一个环节,对检验证书报告的探析,具有一定的现实意义.
1研究检验证书报告的重要性
质量监督技术检验机构依据法律法规、采用科学的朔源手段、先进的方法和仪器设备、标准物质对测量设备和产品质量的各种参数进行测试,得出真实的数据,然后通过比较得出准确的结论,最终以证书报告为载体,客观、公正地评价被测对象.即就是向服务对象出具检验证书报告,该报告是具有法律效力的最终“产品”,它的准确性及可靠性直接关系到服务对象的贴身利益、自身的形象、信誉和社会责任等因素.
2加强检验证书报告的质量控制是检测工作的首要控制因素
检测检验机构的最终产品是证书报告,加强证书报告的规范性是检测检验机构的首要任务.检测检验机构以证书报告的形式对外表现其检测结果.被检测对象或者社会服务对象都是以了解证书报告的形式对检测数据进行评价,然后服务于服务对象.由此可见,检测检验机构如何质控证书报告的科学性、公正性、准确性、规范性是表达其职能的首要任务,只有保障证书报告的质量,才能准确体现检测机构的智能.从这个意义上说,提高质量监督技术机构检验证书报告的质量对树立的良好行业形象和声誉显得相当重要,她是检测检验机构的首要任务.
（1）质量技术监督检测检验证书报告的准确是衡量检验机构水平的标志.作为检测检验机构,有效地控制其内部程序文件和检测检验方法、检验检周期、环境条件、检测标准可行性及科学性、人员素质操作技能和理论水平、检测结果的数据处理,以及对这些过程的管理是否严密等诸因素是衡量检测检验机构水平的重要环节.其中任何环节出现差错都将影响检验证书报告的质量.因此,要提高检验证书报告质量就必须加强对整个机构的全面管理.由此可见,提高检测检验证书报告质量就等于全面提高整个技术机构的素质和管理水平,体现其职能.
（2）检测检验机构的证书报告是行政执法的重要依据.质量技术监督的行政执法职能,是建立在相关法律法规体系下,在进行产品质量评价时,必须借助于检测报告,而执法职能中所说的检测机构是指法律规定实权的检测检验机构.在实施具体违法行为时,需要以技术机构的检验证书报告作为主要依据的.在这个过程中,如果该检验证书报告质量低劣、数据不准、结论错误,就导致执法机关做出不够客观公正的裁定,具体的执法行为将会受到严重影响,从而影响企业的声誉和产品.
（3）检测报告准确与否,是检验工作效能的体现.质量技术监督机构对相关企业生产的产品实施监督,要需出具检验报告给被检企业,如果该检验报告的数据不正确,结论不够客观,企业将会使用检验报告中错误的数据信息,做出不够准确的判断和决策,影响整个企业的发展和产品质量.因此,作为质量技术监督检测检验机构来说,检验证书报告的质量是该机构的重中之重,提高检验证书报告的质量是十分重要和必要的.
3质量技术监督检测检验证书报告质量的保证方法
检测检验报告的质量是质量技术监督技术机构全部工作的最终表达,我们要用系统的理论和方法来分析.质量技术监督检测检验工作计划、时间、记录、数据、报告、批准、核验、报告打印到正式报告的出具,设计到人员素质、设备情况、管理等每个环节,提高检验证书报告质量的手段必须全面、系统、有效.
（1）检验检测人员的管理.人员是质量技术监督技术机构进行各项活动的主体,无论抽样还是检验检测,都是由人来完成的,人员素质的高低直接影响检验检测工作的质量.对人员除了业务、技术方面的培训外,还应制定思想素质培训计划,严格思想道德、职业道德、法律法规和政策方面的教育,以提高人员的整体素质.
（2）系统考虑影响检验证书报告质量的各个因素.加强对检验检测的准确性、有效性的控制,实验的测量环境、仪器设备和标准物质的管理都必须进行认真检查、核对核实.检验检测必须在符合规定的环境条件进行,必须按检验检测规程实施,相应的仪器设备的日常管理、保养必须处于正常状态,计量标准和检验方法的现行有效性.
（3）检测检验证书报告形成的全过程需要监管到位.首先,保证检验样品质量状态不发生变化,检测数据不丢失、不出差错；其次,保证环境条件、仪器设备符合要求；第三,检测人员操作符合规范,符合《质量管理手册》.
（4）检验人员在编制检验证书报告时,还应注意检验报告的规范性.检测原始数据必须真实、客观,数据处理必须准确无误,原始数据需要记录于规范的记录档案中.证书报告各信息需要全面,准确.原始记录中出现错误的修改,应使用国家标准规定的修改方法.计量单位的使用,应采用《法定计量单位》.