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国内独立团购导航网800刚刚披露数据显示,截至6月底,国内团购网站数量较上月再度减少20家,约有2976家.自去年10月以来,网站数量已连续9个月缩水.
与此同时,今年上半年团购总成交额为96.8亿元.按业界今年初预测的行业全年销售额200亿元的目标计算,目前仅完成了48%,还不足一半.
团购行业到底怎么了?这或许是业内一直头痛的问题,窝窝团董事长兼CEO徐茂栋在接受《计算机世界》记者采访时表示,团购的关键在于以本土化为导向的创新,找到商家和消费者的诉求,提供差异化的服务.
团购敲开的生活服务大门
“这两年最火的电子商务是什么?”在今年3月的一次电子商务年会上,易观国际高级分析师陈寿送的这个问题,引起了众多参会代表的兴趣.
无疑,3年前进入国内的网络团购,成为这个问题的答案.简单明了的消费方式,低廉的折扣和短时间的高效聚众效应,团购成为商家与消费者共同追捧的最新互联网消费模式.团800数据显示,2011年团购市场销售总额超过110亿元,是2010年的5.5倍.
但进入2012年,团购却遭遇“变脸”,洗牌、整合、转型成为行业关 键 词 ,表现在拉手转型实物商城、高朋与F团的合并以及赶集网团购业务外包给窝窝团等.
“刚开始做团购时,低折扣确实提升了客流量,但商家竞争激烈也让大家一味比拼折扣,随着物价等成本的高企,利润是越来越小.而且还出现团购带来的短期新客户,无法转化为长期固定客户,团购价格冲击原有价格体系、品牌形象无法提升等问题.”一家餐饮企业经理述说的参团经历,或许能够说明当前团购模式所遇到的发展瓶颈.
“虽然出现了这些问题,但不能否定团购对于中国电子商务发展的价值.”在徐茂栋看来,团购这种形式,可以说是敲开了包括餐饮、娱乐等在内的生活服务类消费的大门,但关键在于如何进一步开拓市场空间,生活服务电子商务也是目前国内团购行业转型发展的重要方向.
易观智库报告指出,2011年中国电子商务网上零售的交易规模8060亿元,其中实物类交易规模在90%以上,生活服务电子商务的交易总额在600亿元以下.由比重来看,本地化生活服务电商的发展仅处于初步发展阶段,市场前景乐观.而以生活服务类最典型的餐饮业为例,最新的数据显示,2011年其产业规模已经突破2万亿元了.
创新突破打造营销平台化
对于当前电子商务市场,易观国际副总裁刘怡曾有着这样的表述：以商品类、实物类为主的交易,其整个竞争环境逐渐趋于稳定,这个产业已经进入规模化,显现优势的阶段.在寻找新的商机时,下一个蓝海就是生活服务类电子商务,要有创新的商业模式.
在寻找创新的道路上,对于团购网站来说,如何才能把大多数商家,从潜在客户转化为意向客户,直到最后转化为常客,打造营销平台化也引发关注.今年5月,窝窝商城正式上线,通过以引入商家专卖店的形式,为生活服务类商家提供一站式的营销推广服务.
“窝窝商城上的商家专卖店,在展示商家品牌形象的同时,一方面能够将商家剩余的生产和服务能力进行打包出售,使效益最大化；另一方面,通过缩短供应链和无店铺化,可以解决实物类商品电子商务的便宜问题,还可以长期售卖多款产品,增加消费者在线上的黏性.”徐茂栋表示.
据了解,目前,窝窝商城上长期签约商户的数量已突破3万家,远领先于其他同行,并且仍以每月20%以上的速度增长,而且销售额已占到窝窝团总销售额的40%以上.预计年底前将达到10万家长期签约商户的规模.
窝窝商城这种创新的模式,是否正如业内所言,代表团购未来发展的趋势呢?
刚刚公布的报告,或许已经透露出行业的发展迹象.团800的6月报告显示,为摊薄成本,目前不少团购网站正在尝试把团购模式的短期广告效应改造为与商户长期稳定的业务贡献关系.
记者观察
团购网站三大死穴
目前,国内电商分为两大阵营：淘宝、凡客、京东以实体店为主体；拉手、美团、窝窝团以服务为主体.无论是哪一个阵营,立土线上线下结合是必由之路.
在笔者接触的一些餐饮商家中,经常听到他们谈到这样的问题：物价上涨和运营成本的上升,利润越来越少；而新开店的话,地段不好又吸引不到客源；在旺季,店员忙得要死,而在淡季,又闲得无事可做因此,通过团购网站是最经济合理的营销模式.
但是,记者调查发现,国内网络团购行业存在诸多不足,其中三大死穴不容忽视.
其一,把上市当目的.上市是融资手段,但团购网站不能以“融资和烧钱”作为发展的常态.Groupon模式在上市之后,也存在着巨大的亏损风险.对于国内几千家团购网站来说,真正有机会上市的可能仅有12家,因此练好内功寻找更大的发展空间,是生存发展之根本.
其二,某些国内团购网站急功近利,过度营销,过度扩张,加上激烈的竞争、同质化严重等问题,高折扣促销、价格战成为常态,但在配套服务和交付等方面用功不到.如此竞争,给消费者的第一印象是,团购价格便宜,服务无保证,严重地损害了行业的整体形象.
其三,一味模仿抄袭.目前国内团购模式基本拷贝Groupon,本土化创新不足.随着对规模的需求,不少团购网站开始转型B2C,变成实物类商城,变成淘宝、京东、当当和凡客,但又不具备后者在仓储、物流等方面的资源和经验.
这些都与团购的本质相去甚远.因此,团购网站必须深谋远虑,不能仅仅将上市作为目标. （文/毛启盈）