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摘 要：当前倡导人性化护理,这不仅要求护士要有较高的专业技能素质,同时也要具备一定的礼仪素养.因此,护理礼仪对于护理专业的学生来讲是一门很重要的课程.那么,探讨通过哪些教学方法来更好地调动学生的学习积极性,促使其从感性认识上升到理性认识,促使其活学活用,则具有重要意义.
关 键 词 ：护理礼仪；学习方法；探讨
护理礼仪是护士在护理工作和健康服务过程中所遵循的一种行为标准,是一种职业礼仪,不仅能反映出护士的素质、修养、行为、气质,也能体现出护士的职业道德.良好的护理礼仪不仅会营造出完美的医疗护理环境,提高服务质量,使护士在护理工作中充满自信心,还能增强护士的自尊心和责任心,同时护士优美的仪表、亲切的语言和优雅的举止还可创造一个健康向上的人文环境,使患者在心理上得以平衡和稳定,达到良好的治疗效果,提高护理服务工作质量.由此说来,护理礼仪的学习显得极为重要.下面笔者简单介绍一下几种有效的护理礼仪的教学方法.
一、演示法
护理礼仪是一门实用性很强的课程,而护理礼仪的演示教学法是借助一些道具、多媒体教具或现场表演等方式把护理过程中的一些真实情景通过简单明了的课堂演示展现在学生面前,将一些理论性较强的知识、原理简明化、形象化,加深学生对理论知识的理解.
1.多媒体课件演示法
目前几乎所有的高等院校都配备了多媒体教学设备,因此授课教师可精心准备好多媒体课件,如在课件适当的位置插入与授课内容相关的图片或视频,使学生对相关的学习内容从感性认识上升到理性认识.例如：在讲授医护人员的仪容修饰礼仪时,可配上一些得体的护理人员的仪容,再配上一些不雅的仪容进行对比,加深学生的印象.
2.课堂现场表演演示
课堂现场表演演示可由教师完成,也可由学生完成.根据授课内容选择合适的案例进行现场演示.例如：住院部护理工作礼仪,可从病人来住院部住院开始,从安排床位、入院介绍、疾病护理等方面编排故事,可以是正确的标准案例,也可以是错误的案例.这一方法可以极大地调动学生的学习积极性.同时,在编排故事过程中,能使学生得到很大的锻炼.教师通过观看学生的演示,带领全体学生对案例过程及内容进行分析、讨论,从而达到使学生掌握知识的目的.
二、小教师授课法
小教师授课法是让学生就某一个内容进行授课的方式,由于是学生对学生授课,所以这种方式可让全体学生在轻松、愉快的氛围中学习和掌握知识.同时,在这一过程中,学生自己备课,查找资料、案例,制作PPT,能最大化地掌握自己所讲授的知识.学生自行授课的内容不宜太复杂,如称呼礼仪、服饰礼仪等.教师在学生讲授后首先要多多鼓励学生,表扬其优秀之处,同时指出其不足之处,强调重要知识点,不仅使学生更好地掌握了重要知识点,同时培养了学生的多种能力,增强了学生的自信心,一举多得.
三、形体房训练模式
护理礼仪有一部分是实验课时,需要在形体房进行训练.在行为举止训练课上,教师参照护理礼仪教学要求,将学生分成几个小组,配上古典音乐,让其反复对镜进行训练,引导学生认真体会并改进,展现护士典雅端庄、大方的气质.
四、自学教学模式
大学生必须具备一定的自学能力,所以教师可根据护理礼仪教学大纲的要求,安排一些内容让学生自学,促使学生主动查阅资料,积极讨论,教师在课堂上再对学生自学的结果和存在的问题加以点评.
五、案例分析法
案例分析法指的是以学生为中心,对某一特定事实和现实问题进行交互式的探索.在案例分析的过程中,教师是推动者和引导者,教师可引导学生以案例主人公的身份对问题进行研究和分析,找出解决问题的方法.
六、提问法
学生升入大学后,学习积极性往往比高中阶段明显下降,因此为了让学生更好地掌握护理礼仪的相关理论知识,教师可在每次授课过程中通过提问了解学生对之前讲授的理论知识掌握的程度,这样可督促他们在课后花时间回顾、复习相关知识.
护理礼仪的教学方法除以上几点外,其实还有很多,只要是适合学生的就是最好的.这需要教师在教学护理礼仪过程中不断总结.护理礼仪的这些教学方法并不是孤立的,而是相互联系、相互作用的,只有综合运用才能取得良好的教学效果.