对高校教学质量管理的

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摘 要 ：教学质量是高校的生命线,保障高校教学质量依赖于教学质量管理工作的有效运转.高校教学质量管理工作的有效运转需要奠定四个基础条件：树立更加科学的管理观念；健全和实行更加严谨的管理制度；完善和使用更加高效的评价体系；进一步形成教职员工人人负责的局面.文章围绕这样的基本观点进行探讨.

关 键 词 ：高校教学；质量管理

中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1674-0432（2012）-12-0208-2

教学质量是高校的生命线,提高教学质量是高校教学工作的主要目标,也是高校平稳快速发展的前提与基础,而教学质量管理是保证高校教学质量的重要机制,是高校生命的重要保障.在当今高校日益着重强调教学质量的情况下,高校教学质量却出现了滑坡现象,虽然造成这种现象的因素有很多,但是教学质量管理水平不高却是其中最为重要的影响因素,我们有必要针对现今高校教学质量管理中存在的问题做深入讨论,找到合理、有效的解决办法,这不仅对提高高校教学质量有所帮助,而且对提高高校办学水平也有所裨益,应当成为重点研究的对象.

1.我国高校教学质量管理的现存问题

1.1 管理思想方面还不够适应

高校教学质量管理思想对提高教学质量具有统领和指导作用,但我国高校教学质量管理思想仍相对落后,致使教学质量管理水平不高,成为了高等教育发展的瓶颈.第一,高校质量管理人员的思想还处于以经验为指导的质量管理阶段,仍存在教条主义、经验主义、拿来主义的思维定势,管理呈习惯化与简单化,以行政命令为主要教学管理手段,而且以分数作为评定学生成绩和教师教学质量的重要指标,致使教学质量管理初衷被扭曲,功利性增强,教学质量管理效率无法得到提高；第二,高校教学质量管理过分依靠规章制度,一味按照规定有无进行管理,这是对教学质量管理本质的误解,会使管理沦为检查,造成形式主义的泛滥,这样的管理只是做做样子,不会得到实际效果；第三,高校教学质量管理缺乏改进措施,再完美的管理体系也会因时间、环境、形式、条件的变化而缺陷尽显,必须得到及时的改进,这样才能永葆教学质量管理的生命活力,使得教学质量管理向着更好的方向发展.

1.2 管理人员的管理意识和素质还不够适应

高校教学质量管理人员的管理水平与管理素质直接决定着教学质量管理的水平,影响着高校教学的质量.我国高校教学质量管理人员是以管理来推动高校教育发展的,教学质量管理不仅包括管理工作,还包括对教师和学生的教学积极性与创造性的调动,这是对教师的教学服务,也是对学生的学习服务,所以说,教学质量管理同时具备行政管理与服务管理的双重特点,质量管理人员不仅要有先进的管理思想与管理观念,也要掌握扎实的管理知识,这样才能符合管理工作的要求,实现管理的科学化发展.但实际上,高校教学质量管理人员的真正素质还远不能达到这些要求,他们的管理方面单一,不重视教学质量管理人员需要兼具思想、知识与能力的一般规律,缺乏对教学质量管理本质的深刻认识,无法对服务主体做到真正的认识、理解与重视,导致了作为教学质量管理主体的教师和学生的主体性地位缺失,不利于教师和学生积极性的调动和教学管理工作的开展.

1.3 评价体系不够适应

高校教学质量可以通过教学质量管理手段加以提高,但教学质量管理的效果却缺乏实际评价方法来予以评定,更不具备科学有效的教学质量管理评价体系,这大大制约着教学质量管理能力的提高.很多人认为高校教学质量评价的众多指标体系都可以作为高校教学质量管理的评价标准,但实际上,这些标准只能用来衡量高校教学质量,而不能用来衡量高校教学质量管理,因为教学质量的高低只能作为教学质量管理的一个评价指标,而教学质量管理效果的好坏还需结合其他角度的指标来进行综合评价.教学质量管理评价体系的建立可以促进教学质量管理水平的提高,更会间接促进教学质量的提高.

1.4 投入力量尚显不足

由于高校教学质量管理缺乏有效的评价体系,使得教学质量管理工作不被重视.而且,教学质量管理是一个系统工程,需要内部繁杂的协调控制才能够良好运作,但有的学校领导缺乏科学的教学质量管理知识与常识,不能及时处理教学质量管理过程中出现的各类信息,导致教育质量管理实际处于无效状态.这些原因的存在,使得教学质量管理人员不愿花费太多的时间与精力在教学质量管理工作上,造成了教学质量管理水平的停滞.

2.高校教学质量管理现存问题的应对措施

2.1 树立更加科学的管理观念

首先,建立以人为主体的教学质量管理观念.在高校教学质量管理工作中,应注重人的主体地位,以促进人的提升为根本目的.这既表现在教师的教学质量管理、学生的学业质量管理和教学质量管理人员的工作能力管理方面上,又表现在学生全面发展和综合素质提升的价值取向上,也表现在学生的不同发展要求和不同学生的个性发展需要上；其次,建立全面教学质量管理观念.全面教学质量管理观念指教学质量管理所有环节的全过程管理、教学质量管理所有因素和工作环节的全方位管理以及教学质量管理工作中全校领导与师生全员参与管理；再次,建立动态教学质量管理观念.因为在教学质量管理进行的过程中,任何质量因素都处于不断发展和变化的过程,所以,教学质量管理应当是一个有计划、有目的的持续性改进的过程.

2.2 健全和实行更加严谨的管理制度

健全的教学质量管理制度是保证教学质量管理效果的基础.首先,教研室在教学质量管理工作中负责实际工作并及时反馈相应信息；其次,完善教学质量管理责任制度,明晰每个教职工的教学质量管理责任与权力,并明确考核标准与奖惩措施；再次,完善教学质量管理信息反馈制度,通过及时全面的信息收集与分析,科学合理地调整教学质量管理工作,保证教学秩序的稳定和教学质量的提升.

2.3 完善和使用更加高效的评价体系

建立教学质量管理评价体系不仅可以对教学质量管理工作起到监测和监督作用,而且可以起到改进教学质量管理存留问题及确保教学质量在教学质量管理监督下获得大幅度提升的作用. 2.4 进一步形成教职员工人人负责的局面

高校教学质量的管理为了激发全校教职员工的教学质量管理热情,使其积极参与到教学质量管理工作中来,应大力开展组织与动员工作,并对全校领导与教职员工进行教学质量管理培训和教育.高校教学质量管理教育的主要内容应包括：加强对教学质量管理必要性的教育,提高全校教职员工对教学质量管理工作的认同感,增强其参与教学质量管理工作的积极性和主动性.