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摘 要 ：德鲁克在管理学中突出贡献之一是首创目标管理思想.它使人们用自我控制的管理代替受他人支配的管理,通过激发员工的个人潜能,提高员工的主动性来促进企业总体目标的实现.随着目标管理深入管理实践,目标管理发挥了重要的作用,我们应该正确认识目标管理的意义,发挥目标管理预期的作用.
关 键 词 ：目标管理 管理目标 管理效率
作者简介：贺强,男,吉林大学校长办公室；刘金超,男,吉林大学校长办公室.
目标管理的首次提出是德鲁克在1954年出版的《管理实践》一书里,是这样阐述的：“只有目标管理中的目标考核,才会激发起管理人员的积极性,不是因为有人叫他做某些事,或是说服他做某些事,而是因为他的任务的目标需要做某些事,他付诸行动,不是因为有人要他这样做,而是因为他自己决定他必须这样做――他像一个自由人那样行事.”由此可见,真正的目标管理是自我管理,使人成为“自我管理者”,主动寻找企业目标与个人目标的契合点,而一旦找着这样的契合点,员工就会自我激发潜能、进行自我管理.
一、目标管理的含义
德鲁克的目标管理思想的基本要点有：第一,他将企业中的目标分为战略性目标、策略性目标以及方案和任务,分别由各级管理人员和一般员工共同参与制定.这正体现了目标管理的核心思想,达到将组织目标分解到每个人的目的.第二,实施目标管理的先决条件.①高层管理人员的参加；②下级人员必须积极参加目标的制定和实现；③要收集充分的情报资料；④对实现目标的手段应有一定得控制权；⑤对由于实行目标管理所带来的风险予以激励；⑥对员工要有信心.第三,目标管理的过程.德鲁克认为实施目标管理的整个过程是由三个阶段组成的,即,制定目标――实施目标――检查和评价成果.
二、目标管理优于传统管理之处
目标管理与传统管理做大的区别在于对利润最大化的不同理解.传统管理的目标比较单一,只是利润最大化.而在目标管理中,利润最大化只是繁杂的目标体系中的一个重要目标,但不是全部.利润是目标管理活动中不同目标不断实现后的间接结果.目标管理与传统管理的区别主要表现在以下三个方面：首先,在驱动力上.传统管理通常是由利用驱动或危机管理.但是,这些动力会因为长久没有得到改善而逐渐消失驱动力.在目标管理中,驱动力源自逐渐实现的在生产力和质量方面设立具体目标,从而整个组织会有规律地朝这些目标努力.员工的注意力被集中在预先设定的目标上,并通过持续努力不断实现目标,最终得到最好结果.其次,在过程导向上.在传统管理中,管理的过程控制、强调规则、程序和制度起到重要作用,而目标却忽略甚至淡忘.目标管理一直以目标为核心,但实现目标的过程同样受到重视,最终导向目标.像现实生活中的例子,传统管理着重点在关心火车旅行的舒适程度,而目标管理首先会确定火车驶向哪里,然后再关心旅程是否舒适.再次,在外部控制和指引方面上.传统管理靠施加惩罚性等依赖外部控制和指引方法来鞭策员工,然而,这样被动的环境只能使员工机械的工作,逃避责任,消极被动的接受任务安排.在目标管理中,员工作为独立自主的个体,能充分发挥自我主观能能性,按照自己的意愿,积极主动工作,不断实现目标.
三、目标管理在我国的借鉴意义
德鲁克说：“管理必须成为一种能使文化上的差异为人类的共同目标服务的工具,要学会把超国界的管理的统一性和文化的多样性在一种管理中协调起来,如果管理不能成功地使一个国家或一个民族特殊的文化遗产发挥作用,社会和经济发展就不可能实现.”现在,我国处于社会转型、经济发展方式转型时期,实践中更需要汲取各种优秀、合理的管理思想,并与我国传统的优秀管理思想相结合,形成符合我国实践的特色管理理论.这正是我们学习德鲁克目标管理的意义所在,在我国实践中,现在已经形成了中国特色的目标管理理论.
1.我国的目标管理根植于传统文化之中.我国传统文化具有强烈的人本主义色彩和“无为而治”思想,人文主义与目标管理中“有责任心的工人”的假设是相通的；而目标管理正好解决因为“无为而治”导致我国企业实践中缺乏目标、定额、限额、计量和原始记录等问题.目标管理被引入中国后,就开始展现出召唤人性的强大力量.对解决中国企业和政府中的管理问题有很好的作用,极大的提高了我国企业管理的效率,完善我国企业管理的基础工作.
2.中国传统思想促进了目标管理在我国组织中的实施.中国几千年的文明形成了金字塔式科层制结构,并且“三纲五常”培养了人们的服从意识,从而转化成内在的责任感和使命感,这些思想为目标管理在我国传播奠定了浓厚的思想基础.目标管理能够有效的控制实现目标的整个过程,提高控制能力,同时加强人性化管理,从而凝聚员工、提高管理效率、最大程度实现目标.
3.中国式目标管理最大的特色是目标管理与科学发展观相结合,在实现目标的过程中不断质疑目标,不断修正目标,从而更好的改变管理过程中出现的执行偏差,从根本上试图把握不断变化的社会需求.目标管理坚持导向具体目标的自我控制.引入目标管理后,员工在个人组织中不仅保留着自己的尊严和自由,而且同时为组织实现目标积极主动的努力着,最终实现个人与组织的共同进步、共同成长.
目标管理进入中国后,在企业生产能力提升、管理水平提高上都展现了强大的作用.管理创新和组织创新是组织管理的永恒主题.随着管理理论和管理实践的不断发展,管理者需要克服传统管理中的思维惯性,在组织发展过程中,不断汲取新颖理论和新型思维,运用新的思维角度,充分分析和挖掘目标管理的作用,不断与我国管理实践紧密结合起来.