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【摘 要 】随着群众健康意识的提高,护理水平越来越不能满足人们的心理需求,尤其是儿科,患者年龄较小,对护理质量要求更高.文章通过总结儿科护理工作存在的问题,并提出一定的对策,为护理管理人员的决策提供一定的依据.
【关 键 词 】儿科护理,问题,对策
【中图分类号】R19 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）08-0337-01
1.引言
随着人们生活水平的不断提高以及现代医学技术的快速发展,社会对护理质量的期望也越来越高,尤其是儿科这样一个特殊科室,更需要护理人员的悉心照料.作为儿科医室的护理人员也将面临着非常大的外界压力,如何能够为儿童患者提供最贴心的照顾和服务,提高儿科护理质量,促进护理水平的整体提高,也是当前众多儿童医院不得不思考的问题.
2.儿科护理工作存在的主要问题
根据重庆当前几所医院尤其是儿童医院儿科护理工作的情况,提出当前儿科护理工作存在的主要问题如下：
2.1护理人员主动服务意识差：一方面,由于医院对护士行为的监督管理力度不够,护士大多时候仅仅是按照医嘱,很少主动的去贴近儿童患者,关心他们的生活以及心理、病情变化,只是被动的完成工作,没有主动服务意识,这是造成护理质量不高的主要原因之一.
另一方面,儿童是一个特殊的群体,年龄较小,大多没有独自行为能力以及生活自理能力,并且有时不能清楚表达疼痛变化,家长有时也不能24小时陪同,这个时候就更加需要护理人员的主动照顾和关心.而现实情况是护士们通常没有去履行这一职责.
2.2缺乏竞争机制,护士之间竞争意识不强：目前大多数儿科护理工作存在的问题是：护理工作管理模式落后,不同学历、不同能力、不同职称的护士所做的工作基本相同,没有因人而异,缺乏竞争机制,导致护理工作人员的求知欲和进取心缺乏,创新能力严重不足,护士之间竞争意识不强.
2.3信息化管理方式落后：信息化管理方式是当前护理管理的重要方式之一.护理人员对一些护理信息进行收集、处理,运用统计学的知识,将这些信息量化,能够反映护理工作存在的一些问题.护理管理人员可以根据信息量化反映出来的问题提出改进措施,总结经验,并供广大护理人员学习和借鉴,避免以后的护理工作出现相同的问题.而现实是护士及管理者对信息化管理的认识不够,没有注重对护理信息的收集和总结,使得信息化管理方式流于形式,得不到落实.
3. 对策
针对以上儿科护理工作中出现的问题,结合文献研究,提出以下对策,为儿科护理工作提供决策依据.
3.1加强护理人员的管理和培训：21世纪的竞争在于人才的竞争,儿科护理质量的提高在于护理人员的培养和发展.医院可以定期为护理人员开展一定的培训,引进国内外一些新的理念和技术,跟上医学技术发展的潮流,不断提高护理人员的知识水平.同时,培养他们主动服务的意识和良好的职业情操,加强监督管理,使得护理人员能够积极主动的为儿童患者服务.
3.2加强信息化管理,提高管理效率：以信息化管理模式带动护理工作的质量,是提高护理水平的有效方式.现代科学技术的发展,在一定程度上为儿科护理信息化管理模式奠定了基础.医院需要加强护理人员重视护理信息的意识,学习统计学的知识、计算机处理的技术,掌握将护理信息量化处理的能力.同时,建立信息库,根据护理信息反馈得到的问题,不断的总结和更新经验,方便护理管理人员做出决策,提高管理的效率.
3.3建立儿科护理质量考核标准：绩效考核是激发员工潜力的一种强有力的手段,护理工作也不例外.因此,医院需要建立儿科护理质量考核标准体系,用考核标准体系来衡量护士工作水平,并采取激励措施.考核标准体系需要实现让儿童患者或家属对护士进行评价,护士本人、护士之间的自评和互评,量化考核方法,并由此建立一套奖惩机制,合理的进行公开表扬和批评,使每个护士的工作成绩与经济挂钩.使护士有不甘落后的思想,不断改进自身的工作,提高护理工作的水平.
4. 结束语
在儿科护理工作中,我们要始终秉持以孩子为本的护理观念,积极主动的去呵护儿童的身心健康,处理好患儿、医生和患儿家长之间的协调关系,为患儿的康复提供一个良好的环境.然而,儿科护理的理念也在不断的变化,一些新的技术和方法随着社会的进步也会不断的运用,需要护理人员保持良好的学习意识,在工作中不断的去学习和运用.