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随着社会的发展和科学技术的不断进步,企业之间的竞争越来越激烈.一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地,就必须不断加大投入,研发新技术、新设备,应用新的管理理念,同时也要求企业的职工能够应用这些新技术、新设备,生产出新产品,降低企业生产成本,否则就会被竞争对手所追赶或超越.而企业职工目前所掌握的知识和技术水平并不能时刻跟上时代的步伐,甚至有许多职工会远远落后于时代的步伐.这在无形中就降低了企业在国内外市场的竞争能力.由此可见,企业职工培训有其存在的必然性.
企业职工培训,是改进职工的知识、技能、工作态度和行为,使其发挥更大的岗位潜能,以提高工作绩效,最终实现企业与职工共同发展的活动.在企业中,职工培训不只是传授知识和技能、获得正确职业态度的手段,它已成为人力资源开发和管理的重要职能,已成为企业锻造自身核心能力、赢得市场竞争力的重要途径.
一、企业职工培训的意义
(一)培训是职工个人发展的需要
企业职工作为企业中的一员,不仅要为企业目标的实现而努力,以推动企业绩效的提高,同时企业也要帮助职工完成个人职业发展愿望,通过培训使职工的职业能力得以增强.从实际情况来看,对职工的培训尽管企业是最大的收益者,但是职工个人的知识、技能和素质的提高,也是职工自身的需要,也是职工自己追求的目标,所以在进行职工培训时绝不能忽视了职工的个人职业发展,这样也能增强职工对企业的认同感,增强企业的凝聚力,以更好地提高企业的运行效率.
(二)企业职工培训是增强企业竞争力的有效途径
随着知识和技术的更新速度加快,企业需要不断创新和引进新设备、新技术、新工艺、新知识,这就需要职工不断地提高技能和综合素质.通过培训可以使职工掌握企业的管理理念和先进的管理方法、技术,提高管理水平和操作技能,促使劳动效率和工作质量得到提高.从而使企业的生产效率得到提升,经济效益得到增长,增强企业在市场中的竞争能力.
(三)企业职工培训是提高职工素质,建立人才储备良好手段
企业管理的对象是人、财、物,其中人是核心.对职工不断进行培训,充分发挥他们的聪明才智,全面发展,为企业的生产而努力工作,为企业创造更大的经济效益.通过培训促进企业与职工、管理者与职工的双向沟通,增强企业向心力和凝聚力.不断增强职工的企业主人翁意识、质量意识、创新意识,提高职工综合素质,培养职工的敬业精神.同时,还可以从数量、质量、结构上为企业的经营与发展提供人员保障和人才储备,形成人力资源优势,防止出现“将到用时方恨少”的情况,确保企业的可持续发展.
二、做好企业职工培训的措施
虽然企业职工的培训是十分重要和必要的,但是在职工培训在实践中仍存在一系列问题.比如职工培训不能直接产生经济效益,职工培训的观念不正确,职工培训的管理体制不健全.职工培训方案制订不科学等.这就需要企业对职工做好培训.
转变观念,重视企业职工培训政府要加强企业对职工培训的管理.不断建立完善企业职工培训的法律法规和相关政策、制度,政府主管部门要对企业的职工培训进行执法检查,特别要检查企业是否提留职工教育培训经费,其经费是否使用在职工培训上等问题,督促企业搞好职工培训.在经济上给企业一定的支持,在税收上作一调整.政府要加大对企业管理者的培训,提高他们对职工培训的认识水平.企业的主管部门对所属企业职工培训工作形成考核指标,纳入对企业管理者的政绩考核中.企业管理者要有人才的忧患意识,在思想上一定要顺应社会的发展,重新认识职工培训的重要性和作用,切实树立起职工培训的全新理念,重视企业的职工培训,促进企业的可持续发展.
(二)建立适合企业自身发展的培训体系
一个企业如果要发展,首先要重视职工培训并建立一套完善的职工培训体系.企业要在不同时期结合自身实际建立企业职工培训体系,企业应从考虑自身管理水平,企业文化等培训模式才能收到良好的培训效果.职工的培训要有针对性,企业在对职工培训过程中要做到两个针对性,其一是职工对象的针对性：将一线职工、普通职工、中层管理人员进行区分培训,若将现有职工放在一起实行“大杂烩”的培训,就失去了培训的意义.其二,是工作性质对象性：即不同岗位职工其运作模式和管理特点都不相同,那么对管理不同岗位职工培训方案也要有所区别.因此,企业制订职工培训方案要运用任务分析和工作责任分析法,对职工的业务技能、职业道德进行全面分析,制订职工在不同时期、不同岗位的培训计划并跟踪评优不断改进,才能使培训达到应有的效果.
加大培训投入力度,建立科学培训体系在职工培训经费筹集上,企业加大职工培训经费的投入.严格培训费用预算与管理,确保专款专用,加强培训设施、场所建设,努力为培训工作开展创造良好环境.困难企业在职工培训经费上申请政府给予财政补贴,想方设法筹措经费.在职工培训经费的提取和使用的管理上,应设定专职的培训管理部门,制定相应的管理办法或规定,并接受职工监督.企业应全方位监督企业职工培训经费的提取和使用情况,充分发挥职工培训经费的作用.
在保证企业职工培训经费充足的情况下,企业应该科学制订职工培训课程.企业职工培训课程的设置必须注重科学性,实用性,前瞻性,有的放矢,重点突出.美国质量管理专家戴明博士提出戴明环（PDCA）理论同样适用于企业培训.P、D、C、A分别代表一个循环中的计划、执行、检查、处理四个阶段,这四个阶段环环相扣,互相制约,互为补充,形成了PDCA循环,其中每一个阶段都是下一个阶段的依据,下一个阶段都是上一个阶段的落实和具体化.因此,在培训方案设计中,一是应进行市场需求分析,要了解企业外在的环境,企业目前的发展情况,企业未来的发展方向,企业内部的职工结构等等一系列现实问题.二是进行科学的课程设计.明确培训方向,根据培训方向编排课程,最终起到有效弥补或增益.三是进行动态过程控制.由于培训的职工大都来自其他部门,作为培训机构的管理部门和任教教师对其不可能知之甚深.虽然培训要达到的目标是统一的,但职工的基础直接影响到目标结果发实现.所以要了解职工的已有的知识技能情况,同时在有条件的情况下,安排任课教师之间及与学员之间座谈,商讨最有效的互动教学方法.企业也可通过内部培训与外部培训相结合的方式对职工进行培训.利用社会专业培训机构、高等院校和研究机构等对职工进行培训.
(四)建立职工培训评估机制
评估是对培训项目和培训活动结束后,培训质量和效果有多大的程度上实现了它最初目标进行评价.作为一个封闭的信息循环系统,反馈环节必不可少.没有反馈环节,无法得知培训工作效果的好坏,也无法尝试更新改进.所以,为确保培训的质量和效果,须通过培训的评估机制对培训效果进行评价.
建立职工培训评估机制主要要做好这几个方面的工作：
1.建立培训评估工作机构,组织和指挥职工培训评估的工作.
2.制订培训评估管理制度.根据评估的相关问题制订相应的管理制度,使职工培训评估工作能有章可循.
3.设计培训评估方案.根据培训的项目、培训对象、课程应知应会的程度、培训时间,培训结束应达的目的、选择的评估方法、培训组织人员等内容和要求,编制评估文书和各种评估表形成评估方案.具体的反馈形式可以有多种：与受训职工面谈、问卷、对受训职工若干年的追踪调查等,总结经验与不足,为以后培训工作提供有益借鉴.
4.设计培训评估程序.有了培训评估程序,使培训评估能得到有序的进行.
培训结束时,培训组织者需要和企业相关人员,按照培训的内容,改进、完善现有的工作方法、流程等,形成一个新的模版/知识库,这样人员就能够按照新的方式来工作,培训知识就在潜移默化中应用到日常工作.
综上所述,在这个科技日新月异经济快速发展的大背景下,企业职工培训是必然的,是顺应时代趋势的.只有重视企业职工培训和建立科学的职工培训体系,才能在企业激烈竞争的洪流中利于不败之地,才能促进企业可持续发展.