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【摘 要】商务英语教学的目的是培养学生在国际商务活动环境中的交际能力,在教学过程中使用交际教学法符合商务英语的教学要求.经过实践研究可以发现,交际教学法的应用有助于培养学生的跨交际能力和对商务英语的综合应用能力.
【关 键 词】商务英语教学；交际教学法；跨交际能力【Abstract】BusinessEnglishteachingaimstodevelopthestudent'unicativepetenceintheinternationalbusinessactivities.ThefeaturesofmunicativeapproachcorrespondtotheobjectivesofBusinessEnglishteaching.Accordingtothestudy,itcanberevealedthemunicativeapproachcanfacilitateBusinessEnglishteachingbydevelopingstudents’BusinessEnglishskillsandenhancingtheirmunicativepetence.
【KeyWords】BusinessEnglish；TeachingCommunicative；ApproachCommunicativeCompetence1引言
随着经济全球化进程的日益加快,中国企业正在频繁地与世界各国的企业进行沟通、交流、合作和竞争,在这样的市场环境下,商务英语成了十分有力的沟通工具,社会对于具有良好商务英语沟通能力人才的需求也越来越迫切.因此,如何更有效地进行商务英语教学也随之成为亟待解决的问题.
商务英语强调的是英语语言技能与商务专业知识的有机结合,教师在教学中既要注重对学生英语语言能力的培养,同时还应重视强化学生的商务专业技能,其中,跨商务文化交际能力尤为重要,因为学生到了就业岗位后需要用英语与不同国家、不同民族文化的人进行商贸谈判、交流沟通.如果没有或者缺乏跨商务文化交际的能力,在商务交际中会显得语无伦次,局促不安.交际教学法的应用可以弥补传统教学法的不足,帮助学生更好地进行跨商务活动.对交际教学法在商务英语教学中的应用分析需要大量的实证研究来支持,通过实验了解该教学法在教学中应用的具体情况,研究主要针对该应用如何影响商务英语教学以及对学生学习商务英语能否产生积极的影响.
2交际法介绍
2.1交际法.
交际法也称功能法,是上世纪70年代根据美国社会语言学家海姆斯（Hymes）和英国语言学家韩礼德（Halliday）的理论形成的.交际法是一种培养在特定的社会语境中运用语言进行交际能力的教学法体系.它以语言功能项目为纲,着重培养学习者的交际能力.其培养的交际能力包括语言知识、社会语言能力、篇章能力和策略能力.该体系的目标不仅要培养学习者运用语言的正确性,还要求能合理、得体地使用语言.
2.2交际教学法的主要特点.
2.2.1重视对学生语言交际能力的培养.
交际教学法克服了传统教学法重形式轻内容、重语言系统成分轻语言实际应用等方面的局限性.
2.2.2重视语言使用的恰当性.
学生不仅要学习语言系统成分的正确用法,而且还应学会在不同场景下如何恰当得体地使用语言.
2.2.3强调学生的主体地位.
课堂以学生为中心,而不是以教师为主.BreenCandlin曾指出,在交际教学法中,教师充当促进者和参与者的角色.教师在课堂中激励并促进所有参加者之间的交际活动.随着学生自主性的增强,教师减少对课堂活动的控制,以平等的身份加入活动、参加讨论,并适当地作出评价.交际法还强调学习不是一个人的事情,而是相互依赖合作的过程.
2.3交际教学法的三个原则.
2.3.1交际原则.
教学要涉及真实情景的准交际活动或真正的交际活动.学习者可以通过听说读写等具体的交际活动来获得外语知识和交际能力的方法.
2.3.2任务原则.
用语言来完成有意义的任务,强调“用语言来做事”.
2.3.3意义原则.
教师应设计有实际意义的任务,课堂活动应有利于学习的过程.
2.4交际教学法在商务英语教学中的优势.
在国际商务活动中用于交流的英语具有目的性明确（Senseofpurpose）、社交礼节性（Socialaspects）以及明显的交际功能（Clearmunication）这三个特点.而交际法教学重视教学内容的真实性,注重交际能力的培养、强调恰当地使用语言以及遵循交际法的任务型教学基础原则等特点在很大程度上符合商务英语教学的需求,能较好地达到商务英语的教学目的,也有助于培养学生在国际商务活动中的跨文化交际的能力.
其次,商务英语教学中采用交际法能为学生提供和创造真实的交流情景,提高学生的积极性和自主性.学生角色扮演过程中能切实提高其英语的实际运用能力和交际能力.此外,随着对所学知识熟悉度的不断增加,学生在各种模拟真实活动场景中解决问题的能力得到增强,学生也会变得更加自信.
3交际教学法在商务英语教学中应用的实验
3.1实验设计.
笔者进行了教学实验以分析交际法教学在商务英语教学中的应用情况,主要目的在于了解与传统教学相比,交际教学法能否更有效地提高学生的商务英语应用能力以及该教学方法对学生学习商务英语的态度能否产生积极的影响.实验对象为笔者所教大学商务英语二年级两个班的学生,正在进行《剑桥商务英语教程》第一册的学习.一个班为实验班,一个班为对照班,人数均为21人.实验共持续14周,每周授课课时为6节.具体包括两份问卷调查、三次测试.
实验班课堂教学活动围绕如何完成与某个商务主题相关的任务展开,包括教师讲解、学生陈述、回答问题和小组讨论等.对照班采用传统方式进行教学.课堂活动以教师讲解、翻译与听说相结合为主,学生回答老师的有关提问.
本研究设计三份检测工具.第一份是学期开始之初对学生在还未开始学习剑桥商务英语教程之前的英语水平测试.另外两份是商务英语水平测试,采用的是剑桥商务英语（BEC）初级证书的两套真题考题,考查学生在实验中期和后期商务英语应用能力的变化.
具体实验过程为：第一阶段是在第一周进行问卷一的调查和测试一的测试；第二阶段是第二周到第八周,两个班采用不同的教学方式进行教学,第八周结束时进行第二次测试；第三阶段是第九周到第十四周的教学,第十四周进行第三次测试和第二次问卷调查.为了确保所测成绩的客观性,本研究的测试内容只选取了BEC考题中的听力、阅读两部分（100分钟）,听力30题、阅读45题,每题1分,总分为75分.
3.2实验数据分析.
测试一是对学生学习商务英语前英语水平的考查,两个班测试平均成绩相似,对照班平均分为52.23,实验班平均分为52.26.
测试二成绩结果如下表：
从上表可以看出,实验班和对照班总分的平均分为55.69和55.05,t值为0.274（P等于0.766>0.05）,表示实验组和对照组的前测成绩没有达到显著性差异.而且不论是听力成绩（t等于1.051,P等于0.734>0.05）还是阅读成绩（t等于-0.300,P等于0.785>0.05）,两组均没有显著性差异.
测试三成绩结果如下表：
依据第三次测试成绩的结果可发现,实验班与对照班总分的平均值分别为63.12与58.62,t值为3.014（P等于0.003<0.01）,差异非常明显,表示实验班商务英语的整体水平比对照组好许多.而且两组的听力成绩（t=4.287,P=0.000<0.01）和阅读成绩（t=2.021,P=0.047<0.05）都存在显著性差异,尤其是听力成绩,达到非常显著性差异.
结合三次测试结果、问卷调查的分析、比较,可以发现：
3.2.1交际教学法的应用改变了学生的学习态度和学习效果.
交际教学法彻底改变了传统的“应试教学模式”,将要掌握的学习内容分解为一个个需要完成且具有一定挑战性的交际任务,有效地激发了学习者的主观能动性和学习的自觉性；此外添加的一些相关的图像图表、音频视频资料,因生动形象、图文并茂,充分调动了学生的兴趣和动机,强化信息刺激,使得学生对所学知识有更直观的认识和了解,学习效果更扎实、更持久.
3.2.2交际教学法增强了学生商务英语的综合应用能力.
交际法突出和加强了学生听说与交流能力的训练与培养,以适应社会对有较强国际竞争能力人才的需求.经过实验教学,实验班学生敢于多开口,对常见商务活动的各个流程有了清晰的认识,从生产管理到物流配送,从人才招聘到职业培训,从广告策划到市场营销,从金融证券到国际贸易.在对常见商务活动有了进一步了解后,配合电脑多媒体提供的各种音频资料,学生不仅巩固了自己的专业知识、也提高了自己的英语听说水平,使得日后在真实环境中应用英语解决实际问题和困难的综合能力得到很好地培养.
3.2.3交际教学法增强了学生的团队意识,提高了解决实际问题的能力.
在实验中,老师将学习内容分解成一个个具有一定挑战性的交际任务,学生需要通过与他人沟通合作去发现问题、分析问题直至最终找到解决问题的方法.这一环节模拟出来的商务环境使得毫无经验的大学生能有机会尝试解决一个近似真实的工作任务,最大限度地为学生们创造交流的机会.这种强调任务的意义而非语言的形式的教学可以让学生在心理障碍最小的状态下自然习得语言,并通过完成任务、解决问题来理解团队精神,有意识地去培养自己的商务意识、跨文化意识、话语策略和决策能力,可以达到走出校门之后很快融入到商务工作中去的目的.
4使用交际教学法,教师应注意的问题
将交际教学法到商务英语教学中,要想取得更好的教学效果,笔者通过实验发现：
4.1教师首先应重视培养学生的交流理解能力.
授课教师在进行每一章节的内容组织时,应使学生从英语的角度重新认识每一个概念,对所学过的每个商务知识点进行回顾,再通过对一些案例的分析使学生进一步理解和掌握这一概念,加强学生的学习自信心,并给学生一定的信息空间和思维空间,为下一步的交际活动奠定基础.
4.2培养学生的商务文化意识.
不同文化背景的人们在国际商贸活动中常常误以为对方与自己相同,一旦发现对方的行为与自己的预期相差很远,就会失望、困惑,造成跨文化交际的失败.由于各国的政治、经济环境以及传统习俗不同,人们的商业价值观、消费心理、经营习惯有很大的差异.在涉外活动中,我们不仅面临与本国不同的政治制度、法律体系及物质环境,而且还要面临着诸多商务文化冲突.涉外商务活动能否顺利开展取决于许多因素,但能否跨越商务文化才是关键.因而,要成功地进行跨文化交际,就应该针对不同的商务文化,采取不同的交际策略.有学者指出,外语教学的总目标是：“所有学生都应发展在目标语社会中得体地活动及与该文化承载者交流所需要的文化上的理解、以及具体技能”.就商务英语的角度来说,教学应强调商务英语和商务交际礼仪知识双管齐下.因此在教学过程中除让学生用英语掌握各种商务知识外,还要注意文化差异现象,侧重语言的功能和交际的技能.4.3在课堂设计方面,重视文化教学.
教师在授课前还应准备一些能反映商务文化冲突的典型案例,组织学生进行讨论；通过角色扮演或实训营造一种文化气氛,提高对文化的敏感度；或通过演讲、材料阅读、电影录像等学习对方的文化习俗和各种交际技巧.
4.4教师自身应有较强的商务文化意识.
授课教师要对其他国家&#
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30340;政治制度、法律体系、商务环境、商务管理理念、运作方式等有较全面的了解,这样能更好地帮助学生了解其他国家的商务文化、熟悉母语文化与目的语文化的差异.5结语
交际教学法作为一种方法、一种手段,既可以促进学生的互动、人际交往,也为学生提供在真实或接近于真实的环境中进行交际和用目的语解决问题的机会,从而使他们对商务英语的学习摆脱单纯的语言项目练习,成为有语境的、有意义的、有交际目的的语言实践.参考文献
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