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年底正是菜场繁忙的时候,我提着菜篮准备买点什么,突然一个愣头青小伙骑着自行车过来,车子前轮撞到我的腿上,把我裤子上蹭了很多泥.我一边揉着撞痛的腿,一边掸着泥,责怪小伙子,你是怎么骑车的,人那么多,你还骑那么快.小伙子头一扬,不但不道歉,还振振有词,我又不是故意的！我听了这话,肺都要气炸了.刚要再教训他几句,旁边一个七十来岁的老太太走过来,她不迭声地对我说对不起.老人家那么大岁数向我道歉,我感到过意不去,连忙说,没什么,下次注意点.老人又直点头,嘴里说,是,是,下次一定注意.
我又转到卖蔬菜的摊点,一名摊主把称好的黄瓜递给顾客,顾客一下子没接好,有一根黄瓜掉到地上,沾了不少泥.顾客让摊主换一根,可是摊主不乐意.你一言我一语,两个人吵了起来,引来了很多人围观.这时,刚才那位老太太挤了过来,她对顾客说,对不起,消消火.老太太又转向摊主,连说对不起,消消火.正吵架的两个人也感觉很不好意思.摊主拿过一根干净黄瓜递给顾客,而顾客却拿着那根脏黄瓜说,算了,回去洗一洗就行了.事情发生180度的转折,一触即发的矛盾得到轻易解决.
人群散了,我靠近老太太,问她跟刚才两个人的关系.老太太告诉我,压根就不认识她们.老太太说,生活中有许多矛盾都是小问题,大家多说几句对不起,都会消除的.可是有人就不愿意说,你要是硬逼着他说吧,那矛盾就会更加激化,不如我替他们说,这样不但可以解决矛盾,也会对当事人有很大的触动.我这样干已经好几年了,效果还不错.我不由生出敬意.
摘自《广州日报》