我国企业网络营销应略

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【摘 要 】 网络技术的快速发展和网络营销蓬勃兴起,改变了人们传统的消费理念与消费方式,打破了时空限制,缩短了流通环节,提高了营销效率,降低了销售成本,加强了生产者与消费者之间的联系,有利于我国企业提高经营效率与效益,提升企业知名度,快速融入国际市场,提高国际营销能力.因此,我国企业在营销活动中必须树立网络营销理念,实行扁平化营销模式,加强网络品牌建设,满足消费者个性化需求.

【关 键 词 】 网络营销 策略 分析

网络营销是指以互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式.随着经济全球化时代的来临和国际互联网的兴起,信息技术广泛应用于商务活动中,网上交易日益频繁,企业面对的是全球开放的市场,以新的传播方式和经营理念进行交易活动,给网络营销的发展带来了重大机遇.网络营销依赖于互联网而迅速崛起,孕育着巨大的市场潜力与无限商机,成为企业整体营销战略的一个重要组成部分,信息传递与沟通、商品与货币价值交换的全过程都是在虚拟空间上进行的,打破了传统时空观念,交易和支付手段也发生了深刻的变化,网络营销改变了人们的消费理念,消费者可以依据自己的需求在全球范围内选择产品和服务,选择范围更加广阔,消费方式更加自由.与传统营销方式相比,网络营销传播范围广、速度快,无时间和地域限制,具有虚拟性、交互性、高效性、低成本化等特点,通过互联网营销,双方无论身在何时何地,均可以进行交流、订货,实现快速准确的双向数据信息交流,超越时空的限制,减少了流转环节,加快了商品销售速度和扩大了商品销售范围,使得交易活动在任何时间和地点都可以进行,企业可以随时随地为全球客户提供产品、服务和信息,提高消费者购物效率,节约大量时间和费用,成为企业重要的营销渠道.企业应该依据自身特点,建立企业网站,吸引广大的国内外客户,缩短生产者与消费者之间的距离,减少商品流通环节,利用网络平台,开展各种形式的促销活动,进行企业产品宣传,发布产品或服务信息,组织产品销售,接受客户网上订单,按订单和客户要求生产,邮寄产品或上门服务,客户以电子货币支付货款,订购商品和支付货款比其他商业模式更加节省成本,企业通过互联网进行,开展售前、售中、售后等各个环节服务,进行市场调研与分析,加强生产者与消费者之间的联系,加深彼此之间的信任感和忠诚度,最大限度地满足消费者需求,提高营销效率,提升销售业绩,不断调整企业营销战略,积极开拓国内外市场,以较小的成本获取较大的经济利益,实现企业经营目标,提高企业的知名度,有利于我国企业迅速融入国际营销活动中,扩大国际市场份额,提高国际市场竞争力.

一、树立网络营销理念

企业应当加强网络营销意识,提高社会与公众对网络营销的认识,认识到网络营销对于企业赢得未来竞争优势所起到的重大作用.现代社会市场竞争日益激烈,网络作为一种重要的媒体资源和销售渠道,为生产者与消费者之间架起沟通桥梁,企业生产出来的产品快速进入消费领域,营销重心由“以产品为中心”向“以客户为中心”转变,由单向传统营销方式演变为双向互动式营销方式,营销理念也要因势变化,改变过去传统营销方式,树立全新的营销理念.电子商务的发展和网络营销的兴起缩短了时空距离,降低了流通成本、使生产和消费更加接近,消费者有更大的商品选择空间和余地,消费者需求呈现出个性化特征,企业网络营销必须以客户需求为导向,客户满意度关系到企业能否生存和发展,企业要站在消费者的角度,制定网络营销策略,强化对网络营销舆论的宣传,将网络营销提升到企业战略的层面上来,形成适应网络营销的企业文化氛围,加大对网络营销的投入力度,加强人员的培训,把网络营销作为提高企业营销水平的有效工具.网络营销不仅是对企业营销理念的革命,也是对消费者购物观念的革命,消费者必须改变传统眼见为实的购物观念和购买方式,增强对网络营销的信任感,达到网络营销形成的有效需求的目的,顺应网络营销方式的变革,使网络营销成为未来营销的主流模式,为网络营销发展创造一个良好的市场基础.

二、实行扁平化营销模式

随着网络技术的普及与应用,网络营销蓬勃兴起,产品不断更新换代,传统的金字塔状销售渠道模式被压缩成扁平状,现代网络技术极大地推动网络营销渠道扁平化发展趋势,营销渠道扁平化作为一种销售模式,具有销售渠道环节少、渠道短、传递速度快和营销效率高的特点.网络营销是最直接的销售方式,通过网络将企业与客户联系在一起,生产企业直接和消费者通过网络进行交易,不受时间和空间限制,减少了渠道层次,缩短了渠道流程,提高了渠道效率,通过网站发布产品信息,企业和消费者直接接触,直接充分地向消费者展示产品,开展多种形式的销售活动.营销渠道扁平化是以企业的利润最大化为目标,依据企业自身的条件,利用现代化的管理方法与高科技技术,最大限度地使生产者直接把商品销售给消费者,以减少销售层级的分销渠道.生产企业应当利用网络平台,实现企业与客户的直接信息沟通,确定销售数量与规格,利用互联网进行商务活动,企业按订单和客户要求生产,整个交易过程包括交易磋商、签约、货物交付、货款收付以及客户服务等都在互联网上进行.网络营销将生产者、消费者、产品与品牌、供应链与分销渠道等要素整合到一起,把产品销售、信息沟通、物流运输、客户管理等环节有机结合起来,做到信息、营销、物流和客户服务相协调与配合,吸引众多客户,优化企业业务流程,使企业与消费者直接联系,满足客户需求.营销渠道扁平化通过借助互联网吸引众多客户,降低销售成本,实现销售活动快捷化,使得客户服务更加完善,提高营销效率,降低销售成本,加强对企业信息流、物质流和资金流的控制与协调,优化供应链,实现供应链各个环节的无缝对接,减少了渠道层次,缩短了渠道流程,拉近企业与客户的距离,提高渠道运作效率,获得渠道竞争优势.

三、加强网络品牌建设

随着网络技术的应用和市场竞争日趋激烈,必须加强网络品牌建设,网络品牌是企业网络营销综合效果的体现,可以扩大产品销售,提高产品知名度,是企业网络营销未来发展的方向,是现代企业发展的核心战略.品牌是一种名称、标记、符号或它们的运用组合,品牌是企业的无形资产,网络品牌建设通过以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可.网络品牌建设要求每一个品牌都要有自己的品牌定位,通过品牌实力的积累,塑造良好的品牌形象,形成品牌优势,再通过品牌优势的维持与强化,凸显企业知名形象和核心价值.网络营销在互联网上通过可区分产品或服务的标识或推广企业的品牌,名牌企业知名度具有扩散力和凝聚力的效应,网下品牌可以在网上得以延伸,可以通过互联网快速传播品牌形象,塑造品牌形象,提升企业的品牌价值,最终实现创立名牌与发展名牌.企业网络品牌建设是以企业网站建设为基础,企业网站不仅要求视觉上的美感,还应具备客户功能上的满足,把企业产品的最新信息在门户发布,吸引众多客户,加强与客户之间的沟通,实现品牌营销目标.多渠道、多方式和多角度进行企业形象和产品品牌宣传,让消费者时时感受到企业的存在,指引消费者进入网站选购商品,让更多的准目标网民可以接触到企业产品,通过互联网快速树立企业品牌形象,促销企业产品,建立顾客忠诚度,提高经济效益,提升企业竞争力. 四、满足消费者个性化需求

企业市场营销中的主体是消费者,消费者是决定企业生存与发展的决定性力量,市场营销必须以满足消费者需求为核心,网络的普及与应用使得消费者对商品或服务的选择余地越来越大,面向不同群体的消费者能否提供个性化的服务成为决定网络营销成败的关键.随着经济全球化时代的来临和网络技术的发展,加速产品的更新换代,企业需要及时推出新品种和新样式,人们消费越来越追求时尚,喜欢独特与新奇的产品与服务,开始崇尚个性化的消费理念与消费方式,购买需求和购买行为更加具有个性化.网络营销是一种以人为本的交易方式,人与人之间的交流形式多种多样,可以实现购销方全方位的沟通,提供适合消费者个性化的消费需求,消费者拥有比传统营销更大的选择自由,可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制,快速寻找所需的商品,并进行充分比较,决定购买与否,通过与消费者交互式交谈,建立长期良好的合作关系.提供个性化产品和服务成为提高企业竞争力的重要标志,企业需要考虑“以人为本”的营销理念,重新选择营销战略,以消费者的个性需求作为企业提供产品及服务的出发点,顺应从无差异性的群体消费向有差异性的个性化消费转变,以消费群体的偏好与特征为依据,根据单个消费者的特殊需求根据进行产品的设计和生产,注重产品设计创新与特殊化服务,尊重消费者习惯偏好与个性张扬,最大限度地提高消费者对产品的个性化需求和满意度,使得消费者得到产品文化和商业文化的享受与体验,刺激消费者购买产品和服务,消费者个性化的需求成为企业赢利新的经济增长点.

综上所述,网络技术的应用和网络营销的发展,冲击着传统的经营方式和营销模式,网络营销拓展了企业生存和发展的空间,代表着未来企业营销的发展方向,缩短了空间距离,交易活动瞬间完成,提供的产品和服务准时快捷,使得国内市场与国际市场连为一体,为我国企业开辟了广阔的国际市场.我国企业应当树立网络营销理念,实行扁平化营销模式,加强网络品牌建设,满足消费者个性化需求,加强对网络营销的研究,利用这个跨地域、跨时空的平台打破资源障碍、优化资源组合,提高企业营销策略的针对性,通过互联网与消费者进行双向互动,收集消费者信息,了解国内外市场同类产品信息,网络营销减少了中间环节,降低了企业经营成本,提高了客户的满意度和企业的赢利能力,有利于我国企业提高经营效率,实现企业经营目标,迅速融入国际营销活动中,扩大国际市场占有率,参与国际市场竞争,提高国际市场竞争力.

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（责任编辑：刘冰冰）