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摘 要 ：电力营销管理是当前电力企业工作开展过程之中的核心环节,其对于整个企业的生存发展以及自身效益的增强均有着重大的意义,所以应当加强对电力营销管理相关工作的重视,全面的解决其中存在的问题和难点,以更好的实现电力企业生产工作的改革.文章将针对这一方面的内容展开论述,详细的分析了当前电力营销管理工作的基本现状,同时对工作开展过程之中应当关注的问题以及核心的宗旨等进行了系统性的分析,旨在以此为基础真正意义上实现工作的改革.
关 键 词 ：电力营销管理；研究分析；有效措施；电力企业
中图分类号：TM561 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2015）003-000-02
引言
随着当前经济的不断向前发展,我国现代化企业的建设也进入到了一个崭新的阶段之中.需要注意的是当前不论是工业电量的使用还是居民电量的使用都出现了急剧增长的趋势,所以在当前的工作环节之下不断的加强对电力营销管理相关问题的分析,有着重大的意义.在实践之中应当从电力部门工作的现状着手,重点的强调对当前电力营销管理的问题进行解决,并且有针对性的、系统性的提出相关改进政策,保证政策的科学性和完善性,真正意义上实现对工作的有效处理和全面的解决.总的来讲当前电力行业的建设和发展为国家经济建设事业的增强奠定了坚实的基础,所以应当加强对电力营销管理工作的重视程度.
一、电力营销管理现状及问题分析
明确现阶段电力营销管理工作之中的基本现状和存在的问题是真正意义上解决难点和重点的核心环节,所以还应当强调对当前现状的细致研究.随着当前社会的不断向前发展,经济建设步伐的不断加快,在现代化工业的影响之下,人们对于电力的需求越来越高,所以,在今后的发展历程之中还应当重点的关注电力行业的建设情况,以更好的促进企业生存发展.以国有企业垄断为特色的中国电力市场,长期以来习惯于计划经济的模式,对用户用电进行严格管理限制,经常出现拉电、关闸的现象.同时,居民用电市场、工业用电市场的扩大,为电力部门提供了很大的发展机会,同时也面临着严峻挑战.随着市场经济的到来,垄断国有企业必须转变思路,适应从计划经济到市场经济的变换.
由于垄断缘故,供电部门在面对天然气、太阳能等可替代能源的挑战时,不能很好地应对.营销思路还是按照以前惯用的模式,供电产品许多年未更替、产品的策划、设计、营销更不上时代,加之国家能源部门行政上的限制,从而造成居民用市场的开阔困难,后继乏力.供电企业将现有的电营业部门作为市场营销面对市场的直接机构,但机构在营销系统不健全,专业策划、营销队伍缺乏,信息闭塞没有扎实的基础工作经验,这些都造成电力部门对市场及用户的消费需求分析力度不够,其服务还仅限于传统的发发传单,上街微笑服务；对于怎样加快供电速度、增加电力的稳定性上用心不足.挖掘潜力用户,开展营销活动,扩宽用电市场.
二、建议及对策
根据上文针对我国当前电力营销管理的基本现状和需要重点解决的相关问题等进行系统性的分析,可以明确工作开展过程之中的一些重要理念以及核心的原则.通过相关技术的使用可以使得电力企业真正意义上实现业务信息化、工作标准化以及工作流程化的发展局面,真正意义上实现功能的统一,这一点可以在很大程度之上提升电力企业在实践运营过程之中的绩效水准,进而使得工作的效益大大增强.故在今后还应当着重的对相关技术建设前景进行探析,为工作的发展寻求出新的改革途径.下文将针对实践工作之中电力营销管理的主要对策和工作的建议方案等进行综合性的研究,旨在更好的实现工作的改进.
1.采取灵活的电力营销管理机制政策
在实践的电力营销管理改革过程之中应当采取相对灵活的工作机制,不断的实现对经营和管理思路的拓展,此外,还应当不断的增强自身的竞争意识和思想观念,真正意义上实行薪酬激励的工作机制,对于不同的工作部门应当采取相对应的营销方式.此外,需要注意的是由于各个地区自身的风俗情况和环境均有着巨大的差别,所以在电力营销管理改革过程之中还应当不断的开发出新的服务方式,开发出新的产品,重点的强调对当前电力营销管理的问题进行解决,应当加强对电力营销管理工作的重视程度.从电力部门工作的现状着手,提供更加多样化的服务,倡导新的工作观念,加强战略的制定,更好的促进企业的发展.
2.提升电力营销管理工作的服务质量
首先应当加强对内部电力营销管理人员的培训和教育,全面的增强人员自身的综合素质,并且着重的强调对相关电力营销管理人员自身技能的培养,以增强服务的质量.此外,还应当结合电力企业工作的现状和需求,保证整个电力企业良好的工作形象,不断的实现工作方式的转变,以更好的向社会提供更加可靠的服务,真正意义上实现信息公开的原则,接收整个社会的监督和检查.最后在实践的电力营销管理工作开展过程之中还应当及时的树立起相对应的全面质量控制的观念,在服务过程之中应当尽可能的为广大客户解决存在的问题,为客户照想,真诚的对待每一位客户,对于工作还应当作出积极且正面的回应,以更好的符合当前市场和经济环境发展的趋势,提升服务的质量和效益.
3.树立起健全的电力营销管理工作理念
加强相关工作观念和理念的完善,是真正意义上促进工作机制改革的关键点.在实践之中应当通过对工作现状的分析,全面的、全方位的掌握相关系统安全信息管理的各个流程,对其中各个环节进行综合性的研究,并且明确现状和存在的问题,进而建立起完善的预警机制.对于一些突发情况的处理应当在日常工作之中进行细致的演练,并且全面的增强对突发问题和突发状况的处理水准.此外还应当制定出科学化的指标和质量标准,加强服务机制的建设,并且以严格的、科学化的管理方式为核心的基础,有针对性的提出相关改进政策,真正意义上实现对工作的有效处理和全面的解决.电力行业的建设和发展为国家经济建设事业的增强奠定了基础,所以在制定工作流程和计划的同时还应当设置相对应的信息反馈机制,全面的收集工作之中的不合理的数据信息,并且提出相对应的处理工作措施.
三、结束语
总的来讲电力营销管理是当前社会发展和经济建设之中的核心环节,正如上文所分析到的,随着当前经济的不断向前发展,我国现代化企业的建设也进入到了一个崭新的阶段之中.综上所述,根据对当前现代化的电力营销管理工作基本情况以及需要遵循的原则和宗旨等进行集中性的分析,从实际的角度着手对工作开展过程之中需要注重的原则以及核心的理念等进行综合性的研究,旨在以此为基础真正意义上实现相关工作的改革,实现项目的发展.总的来讲加强对电力营销管理问题的解决意义重大,应当加以高度的重视.