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摘 要 ：高新信息技术的发展带来了多种全新的媒体传播形式,这也就使得我们的营销方式也在不断发生着变化,微博又是最大的信息交流传播平台.基于微博的旅游目的地的营销策略的研究就显得十分重要.本文分析了微博的旅游目的地营销的特点和营销的原则,并对微博的旅游目的地的营销模式的运作进行研究.
关 键 词 ：微博；旅游目的地；营销
中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）12-0-01
据《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2012年12月底,我国微博用户数达到3.1亿,同比2011年底增长了25%,增长率仍然居互联网应用前位.网民中的使用率从48.7%提升到56%.手机网民使用微博的比例也从2011年底的38.5%上升至53%.微博用户都习惯于用微博查询和了解一些旅游地的信息,从微博中获取一些吸引人的旅游信息,虽然很多还不至于立即付诸于行动,但是他们都是潜在的客户.因此,基于微博的旅游目的地营销是旅游目的地推广营销的关键点,做好微博营销策略研究工作也是必不可少的.
一、旅游目的地微博营销的特点分析
（一）营销方式柔软化.微博营销的发展,使得营销不再锋芒毕露,而是以一种更加柔软的方式进行传播.如今,各个旅游区域都开通了微博,及时更新旅游信息,为游客提供了综合性的信息,旅游目的地论坛的建设涵盖了各个方面的信息,营销方式不再直白,而是采用影响力的方式来进行文化的渗透,从而在根本上提升旅游目的地的声誉,不断创造属于自身的品牌形象.
（二）营销范围全球化.在互联网的接入中,微博营销的范围演变为全球化的趋势,和一般的报纸杂志相比较,网络传播的模式打破了地域上的阻隔,地球村的理念不再是天方夜谭.微博营销的方式使得传播速度更加快捷,用户可以在网络覆盖区域内分享第一时间的信息.在此过程中,无需高昂的费用,无需大篇幅的宣传,便可以吸引全球范围内的消费者.
（三）营销模式双向化.实践证明,微博营销的方式具有双向化的特点,营销的界限中不再有主客体的划分,而是演变为一种相互交互的模式.相反的,每个人都是营销者,可以将自己的所见、所闻、所想分享给每一位微博用户.这种交互性的模式更加有利于了解消费者所需,实现产品的改进与重组,从而真正为消费者量身一套旅游的服务.
（四）营销过程简洁化.微博营销的方式在时间上具有很大的优势,它可以在短时间内读取大量的信息,帮助消费者货比三家,使得旅游目的地的信息和消费者的理念相匹配.在互联网上,虚拟的旅游体验层出不穷,微电影以及游戏场景的植入使得旅游营销的过程变得更加简洁,并且还带有一定的隐秘性,达到引人入胜的效果.
二、旅游目的地微博营销的原则
（一）新旧共用原则.微博营销的发展模式和传统旅游营销模式虽然有着很大的不同,但是两者之间不是对立关系,而是一种相互补充的关系.在原则的使用中,应该遵循新旧交互原则,如针对大学生群体以及现代的80后群体,他们对于微博的关注较多,可以采用微博营销的模式；相应地,对于退休老人,他们更加关注报纸杂志,所以针对老年人的旅游胜地建议采用传统营销的模式,相信会带来更好的效果.
（二）整体形象原则.为了给消费者留下深刻的印象,旅游目的地在影响的过程中,应该注重形象和主题这两个关键性的要素.在追逐潮流的过程中,微博营销的模式可谓是花样百出,但是无论形式如何变化,都应该建立在主题鲜明,形象统一的基础之上,从而打造自身的特色旅游工程.
（三）交互精准原则.不同旅游目的地的特征有着很大的差异,所以其潜在的消费者群体也有所不同.所以,根据消费者年龄层及、收入水平以及性别的特征,旅游目的地应该打造自身的精准交互原则,具有自身的旅游特色,快速锁定消费群体,从而习惯性地打造和设计专属人士的旅游目的地.
三、旅游目的地微博营销运作模式研究
（一）营销主体分析.在旅游营销过程中,国家旅游组织和地方旅游组织是营销的主体.在以微博营销为主体的旅游目的地中,主体并没有发生根本性的改变,但是主体对于旅游组织的监督和促进作用的方式却发生了很大的变化.此外,在微博营销模式中,旅游组织之间的联系更加频繁,拉近了各方之间的距离,有利于相互探讨,共同为微博的旅游目的地营销出谋划策.
（二）营销客体论证.在微博的营销中,客体指的是新媒体的受众,即对旅游事业充满热情的千千万万的消费者群体.在以微博为前提的旅游目的地营销中,其客体发生了一定的改变,但仍然具有非特定性的特点.其中最为突出的表现是客体由某个群体转变为群体中的个体.举个简单的例子,以往的营销客体都是各个旅游中介公司,由中介公司充当旅游的使者,担任宣传的角色.
（三）营销渠道解析.在新媒体的运作中,互联网显然已经成为其中的重要组成部分.在此背景下,微博具有成本低、覆盖范围广泛的特点,微博主动锁定目标的方式引起了社会的广泛关注,艺龙网、芒果网等成为微博营销的首批体验者.此外,各大景区将微博作为营销的利器,不断扩大自身的影响力,及时更新信息量,达到宣传力度.
（四）营销效果反馈.当旅游结束后,还可以对消费者进行.其中电子邮件是较为普及的媒介,为消费者和旅游组织搭建了一个良好的平台.通过电子邮件的记录,旅游组织可以获取消费者的反馈信息,从而不断改善自身的服务,为消费者真正量身一套完善的系统.此外,旅游组织和消费者之间的联系还有助于向其介绍本地旅游的各项新服务.
信息技术的发展促使新媒体的传播发生了日新月异的变化,对于营销而言,不再是的广告,也不再是直白的产品推销,而是演变为一种更加委婉的信息传播方式.在新媒体的环境下,旅游目的的转型可以说是迫在眉睫,新媒体以异军突起的方式席卷全球,由单向性传播演变为个人化的双向流,赋予了更多的自由色彩,其“交互性”特征是显而易见的.相信在未来的传播过程中,微博的旅游目的地营销一定可以转变为一种全新的模式,在世界各个范围内引起强烈的反应,为旅游事业的发展带来更大的福音.