心理护理在患儿静脉穿刺前的应用

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【摘 要 】 目的 探讨心理护理在患儿穿刺前的应用效果.方法 有技巧的沟通,尊重患儿及家长等.结果 能提高患者的满意度,提高护理质量,减少护患纠纷.

【关 键 词 】

患儿；静脉穿刺；心理护理

静脉穿刺是儿科常用的治疗手段之一,如何建立有效的静脉输液沟通路是儿科护士面临的一个重要问题.在以往的护理工作中,由于忽视儿童的心理效应,由于患儿年龄太小不易合作,一般都在家长的配合下强行穿刺,家长情绪焦虑,心情急切,护士精神紧张,压力过大导致穿刺失败,处理不慎,极易引发护患纠纷,给患儿留下不良刺激的心理反应.因此加强儿科医护人员与患儿及家长的心理护理,对提高护理质量、减轻患儿痛苦、减少护患纠纷具有重要意义.现将资料分析如下.

1.资料与方法

1.1 一般资料 2012年1月至12月在我科住院患儿100例,随机分为实验组和对照组,各50例,两组平均年龄、性别、体重及病种方面比较无明显差异（P>005）.

1.2 方法 对照组采用常规的护理方法,实验组采用在静脉穿刺前对患儿及家属进行心理护理.

2.结果

见表1.

3.讨论

3.1 心理护理的应用提高了患儿及家长对护理工作的满意度.

在工作中注意自己的外表及语言,建立良好的第一印象,主动与患儿家长进行沟通,注意有技巧的交流, 通过充分的沟通和过硬的技术来赢得家长的信任.对各种原因导致一次穿刺未成功的患儿,抱抱患儿,满怀歉意的说一声对不起,鼓励孩子坚强和勇敢一点,给家长充分安慰和解释后再进行2次穿刺,并根据情况请高年资护士帮忙.与患者缺乏交流是常见引起医疗纠纷的原因之一.大约75%决定起诉的想法是被工作人员的态度和缺乏相应的交流而激发的[1].应用心理护理后,要求护理人员充分理解患儿和家长的惊讶,减轻患儿对穿刺的恐惧心理,尽可能满足患儿及家长的合理请求,融洽护患关系,从而提高患者对护理工作的满意度.表1显示,两组满意度比较差异有统计学意义（P<005）.

3.2 心理护理的应用有助于提高护理质量.心理护理的应用使疾病的健康教育更加规范化、具体化、程序化、常规化,为了使患儿和家长了解有关疾病的基本知识,护士在患儿和家长等候案例的时间内随时进行指导,尤其对家长在平常可以做到的护理措施进行讲解,如腹泻患儿如何进行饮食护理等,使家长对所患疾病有所了解,并对自己可以为孩子所能做的事物有信心.因此,应激励护士学习业务知识,提高其工作的积极性和主动性,从而提高护理质量.

3.3 心理护理的应用使静脉穿刺的成功率明显提高.根据不同年龄段的儿童心理特征进行针对性的心理诱导、干预,提高静脉输液的配合和成功率[2].在静脉穿刺时护士应使用文明礼貌用语,使用“请,谢谢”等问语,对家长态度和蔼、亲切、真诚,以真心换真情,减少患儿的恐惧感,操作时做到稳轻准,尽量减少穿刺时的痛感,使他们乐意配合护士的静脉穿刺,这样静脉穿刺的成功率会大大提高.

参 考 文 献

[1] 甘小琴,丁凤英.u型糖尿病患者自我护理意识调查分析 .天津护理,2003,11（5）：257.

[2] 陈杏芳.静脉输液患儿家属护理需求调查与分析.当代护士（综合版）,2006,8：3435.