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心理辅导要顺利开展和高效运行,必须按照一定组织管理形式,通过多种途径和方式,调动学校已有的人、财、物、时、空、信息等管理资源,保证心理辅导有效进行.但目前不少地方心理辅导机制还存在问题,影响到心理辅导的有效开展.
困境：心理辅导机制存在的问题
校内辅导力量各自为政,无法形成合力.在学校中,科任教师、班主任、心理教师、德育处（政教处）、保卫科等都是学校的辅导力量,这些力量若未能有效沟通、相互支持、分工合作,辅导工作效果往往不尽人意.常见如学校处理校园危机事件时没有通知心理教师参与辅导.心理教师遇到学生遭校园暴力的咨询时,刻板遵循保密原则,没有及时向学校反馈,导致学生一再遭遇暴力或使更多学生受害.又如在对待学生犯错问题上,班主任倾向于严格严厉、强调规则,心理教师则倾向于理解接纳,强调个体差异与人本主义.理念不同往往使辅导失去合力,甚至彼此抵消.
校外力量未能密切配合,无法有效运用.学校是教书育人机构,在学生健康心理的形成中起支柱作用.家庭是学生生活、成长的地方,家庭环境和教育方式对学生影响颇深,许多问题表现在学生,根源却在家庭,所以需要家庭的参与和支持,社区是学生休闲活动、接触社会的主要场所,对学生心理成长的作用潜移默化.然而,当前家庭、学校、社区三大辅导层面之间未能密切配合、整合发展,家庭辅导有心无力、社区社会停在呼吁,于是学校成为唱独角戏的一方.面对日益复杂的学生行为,单靠教师的力量是不够的,必须引进家庭和社区辅导资源,并使这些资源与学校辅导措施密切配合,才能更好发挥以辅导为主、管教为辅的学校辅导功能.
突围：构建有效的心理辅导机制
建立健全学校组织机构,明确分工与职责.建立健全组织机构,这是辅导得以进行的支持和保障系统.首先要确立校领导为首以及相关部门参加的心理领导组织,成员包括校长、各处室主任、教研组长、专职心理教师、家长代表、专家学者等.其次要建立心理辅导中心（或辅导室等）,以专职教师为业务主导,以班主任和专心理教师为骨干,全体教师共同参与的心理辅导工作.
在管理上,各部门需各司其职、分工负责.以厦门市金尚中学（以下简称“金尚中学”）为例,校长领导下分管德育的副校长负责心理工作,心理辅导中心作为一个独立处室,业务和管理独立,工作开展上则依托德育处.校级领导及专家顾问团队拟定学校心理辅导整体规划.学校心理中心规划全校性心理辅导工作、校内教师培训及心理咨询等.德育部门落实班主任辅导责任制,对学生违规问题的处理、建立学校危机处理机制等.教务处保证心理辅导课课时及贯彻学科渗透心理教育精神.教研部门开展相关心理课题研究,推广优秀科研成果.总务处充实校内辅导相关软硬件设备,提供各项辅导工作所需各项支持.辅导具体业务上实施管理体制,初级辅导以一般预防为主,二级辅导是早期问题处理,主要针对濒临问题行为边缘的学生进行较为专业的辅导,辅导是专业咨询与辅导,主要任务是针对问题行为及严重适应困难学生的咨询.学校明确逐级向上转介和各方相互配合辅导制度.
统合家长、社区辅导资源,形成教育合力.学校要结合社区及家庭资源,如学生家长及退休教师、社工专业人员、心理卫生人员、公共卫生护理人员、片区民警、公益团体、校外辅导站等,建立学校辅导网络,协助学校工作.开展如课外辅导、交通导护、校园安全、亲子教育咨询服务等工作,以学校为纽带,利用学校所在社区的社会资源,寻求家长的支持,创造更好的心理辅导氛围,使校内校外协调一致,最大化发挥心理健康教育的作用.
金尚中学在结合社区及家庭资源方面做出了大胆探索,以学校牵头,开展心育进社区、进家庭活动.首先,学校心理教师给家长或社区居民开展各类心理主题讲座,其次,利用“幸福心学堂”网站、每月编辑一期心理小报等媒介,第三,学校帮助金尚社区建立心理咨询室,由社区负责预约,学校专职心理教师每周固定时间为居民做义务咨询,第四,把家长会开到社区,所在社区的村委会、居委会共同参与家长会,方便家长,提高实效,第五,开展心理辅导进社区专题活动等.除了走进社区和家庭,还开展请进来活动,例如成立家长义工队,邀请辖区民警、消防进校开讲座或协助处理个别学生的矫正工作等等.这些走出去与请进来的形式,有效统合了各方资源开展心理辅导.
建立协调一致运作模式,发挥叠加效果.虽然学校内的教职工及校外资源都已启动心理辅导,但各方资源必须协调一致整合发展才能产生“相加”甚至“相乘”的辅导效果.例如,学校利用大课间做户外团队游戏.每周两次的体育大课间活动,由体育老师组织全校学生做户外团队游戏和心理放松操,班主任具体负责班级游戏开展,德育处再对班主任进行考评.每年的校运会,德育处组织各班进行大课间游戏比赛,根据创新、持续性、趣味、速度、效率、安全、分享等指标进行评比.正是基于各部门的统一协调,各自发挥自己的优势,才使心理辅导发挥了叠加效果.
总之,行之有效的学校心理辅导机制,必须考虑学校的实际需要,以发展性目标、预防性目标为主,矫治性目标为辅,强调全体老师的参与、合作,借助校内本身的辅导网络,同时与社区资源结合,把各种辅导资源充分调动起来,形成辅导合力才能产生实效.
【李远,福建省厦门市金尚中学心理中心主任,闽南师大硕土生导师】
责任编辑/邱 璇