公司的社会责任

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[摘 要]企业对利润无止境的追逐经常导致社会经济衰退、市场混乱、环境污染、生态失衡以及资源浪费诸多问题.另外,社会自身机能的失调亦常常引发贫困与失业、社会不公、人口过度膨胀、吸毒与犯罪、、地区与城市之间发展不平衡等诸多有碍社会和谐与可持续发展的严重社会问题.面对企业对社会造成的影响及企业所处社会的自身问题,人们开始对企业利益与社会利益的关系进行重新审视与定位.本文从公司社会责任定义、产生背景、必要性出发,阐述公司应该承担的社会责任,如何增强公司社会责任.

[关 键 词 ]公司；社会责任；发展理念

一、公司社会责任的定义及其产生背景

社会责任——Society Responsibility SR,严格来说,对于什么是“公司社会责任”,到目前为止还没有统一的定义.美国的一些学者通常认为：企业社会社会责任是指企业决策者采取保护与促进社会福利行动的义务；琼斯福·马可圭里认为,企业的社会责任是指企业不仅负有经济与法律上的义务,而且更负有超越这些义务的其他责任.

而“公司社会责任”概念最早由西方发达国家提出,近些年来这一思想广为流行,连《财富》和《福布斯》这样的商业杂志在企业排名评比时都加上了“社会责任”标准,可见西方社会对企业社会责任的重视.联合国也是推动企业发挥社会责任的重要机构.安南上台后,联合国的工作重点发生了较大的变化,即从国家主权的维护更多地转向了公民权利的维护.鉴于全球化的脆弱性和国际间越拉越大的差距,鉴于国家内部的差距也在拉大以及财富的分配不公和不平等,特别是鉴于某些企业不合理的发展对世界安全和生态环境带来巨大威胁,安南向国际商界领袖提出了挑战,那就是呼吁企业约束自己自私的牟利行为,并担负起更多的社会责任.

1999年1月,在瑞士达沃斯世界经济论坛上,联合国秘书长安南提出了“全球协议”,并于2000年7月在联合国总部正式启动.该协议号召公司遵守在人权、劳工标准和环境方面的九项基本原则,其内容是：1.企业应支持并尊重国际公认的各项人权；2.绝不参与任何漠视和践踏人权的行为；3.企业应支持结社自由,承认劳资双方就工资等问题谈判的权力；4.消除各种形式的强制性劳动；5.有效禁止童工；6.杜绝任何在用工和行业方面的歧视行为；7.企业应对环境挑战未雨绸缪；8.主动增加对环保所承担的责任；9.鼓励无害环境科技的发展与推广.

二、明确公司社会责任的必要性

2005年9月8日,中华慈善总会发表《中国企业公民发展现状调查报告》,300家受访的中外企业中,外资（合资）企业对企业公民这一概念的认知度只有近70%,而更多国内企业对此认知比例还不到一半.目前只有约35%的企业刚刚开始进行企业公民建设,而仅有8%左右的企业有年度发展计划,7%的企业有长期发展计划.调查表明对于自己的社会责任,相当多企业仍没有正确认识.

然而在过去的10年,具有“社会责任感”一直是全球商界的热门话题,从1999年美国推出“道琼斯可持续发展指数”,到2001年英国的Footsie for Good,再到澳大利亚即将推出的RepuTex,国际社会已经越来越看重企业社会责任,并加以量化.我国发生的金华火腿事件、四川泡菜事件、重庆火锅底料事件、龙口粉丝事件及在各地相续发现的、假药、毒米、毒菜,还有阜阳奶粉事件,难以量化的污染事件,染着矿工鲜血的煤炭开采,都表明企业社会责任缺失到了社会难认承受的红线.承担起相应的社会责任,用科学发展观指导企业的经营行为,维护社会的整体利益,已经成为社会主义市场条件下现代企业所义不容辞的责任.

三、公司社会责任的现实意义

(一)公司社会责任是贯彻构建和谐社会的要求

中国的改革开放是从极低的经济水平上起步的,为解决温饱和改善基本生存条件,国家和企业的注意力几乎全集中于短期经济利益,不惜代价地创造经济增长.尽管在当时是不得已的,但在这一过程中却形成了急于求成、粗放型经济增长机制,它的惯性一直影响到今天.如今,在经济增长的量与质的关系中,企业往往把速度和数量放在第一位；在经济增长与发展的关系中,往往把增长等同于财富、增长看做是发展；在经济与社会发展的关系上,往往重经济发展、轻社会发展,见物不见人,忽视发展的均衡关系；在人与自然的关系上,往往只想利用自然、向自然索取,甚至企图“征服”自然.

有见及此,在十六大将“人与自然和谐发展”作为全面建设小康社会的重要指标,在十六届三中全会提出“坚持以人为本,树立全面、协调可持续的科学发展观,重点就是强调发展经济的目的是为了改善人民的生活,即要坚持以人为本,发展是全方位的,可持续的,既要发展经济,又要发展社会事业,还要保护和改善我们赖以生存和发展的环境,实现经济、社会和环境的协调发展.从这个层面上说,企业承担社会责任,维护利害关系人的利益,保护环境,正是贯彻构建和谐社会的要求.我们所倡导的企业社会责任的最终目标就是建立一个平衡、和谐、可持续发展的社会.

企业是社会的细胞、社会是企业的依托.进入21世纪,社会对企业的期望,已经不仅仅是解决就业、赚取利润和缴纳税收的功能.人们更希望企业能有效地承担起推动社会进步、关心环境和生态、维护市场秩序、扶助社会弱势群体、参与社区发展、保障员工权益等一系列社会问题上的责任和义务.

(二)公司社会责任是公司健康发展的自身要求

随着竞争格局的变化和社会意识的普遍增强,企业的社会形象和企业的诚信、品牌等一样重要.一个有社会责任感的企业,消费者对其产品也就更加信赖,从而提高企业的销售额和顾客的回头率,赢得市场.

强化公司的社会责任,企业与外部环境的各个利益相关者之间更能建立一种良好的关系,从而达到一种双赢的结果.处理好公司、股东与相关利益者之间的关系有利于提高公司的社会声望,提高公司的反应能力及增加创造性地解决问题的能力.像世界上一些发展较好的公司,如通用公司,海尔公司,它们就十分重视在公司与员工、消费者之间建立良好的关系,为它们提供优秀的个性化服务,让更多的利益相关者参与到公司的管理中来.