增强企业社会责任的着力点

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[摘 要 ]社会责任问题在中国倍受关注.文章分析并阐述了增强企业社会责任必须明确的三大问题：何谓企业社会责任问题,为何要履行社会责任问题,以及怎样履行社会责任问题.

[关 键 词 ]企业社会责任；增强；着力点

[中图分类号] F270［文献标识码］ Ａ

[文章编号] 1673-0461(2008)05-0044-03

社会责任问题在时下的中国倍受关注.2006年1月1日起施行的我国新《公司法》,首次明确将公司社会责任纳入法律条款,2007年12月28日,我国第一个企业履行社会责任指南即《国家电网公司履行社会责任指南》在北京发布,标志着我国企业社会责任运动进入到理念与管理实践全面融合的新阶段.2008年1月4日国有资产监督管理委员会发布《关于企业履行社会责任的指导意见》,要求企业必须坚持以人为本、科学发展,在追求经济效益的同时,对利益相关者和环境负责,实现企业发展与社会、环境的协调统一.笔者认为,增强企业社会责任必须解决三大问题：一是何谓企业社会责任问题；二是为何要履行社会责任问题；三是如何履行社会责任问题.

一、何谓企业社会责任

对于企业社会责任思想的研究可上溯到二十世纪二十年代.早在1924年,美国学者谢尔顿首次提出“企业社会责任”概念.20世纪30年代,美国历史上爆发了就企业是否应该承担社会责任著名的“哈佛”论战.此后,伯力（1931）、弗里德曼（1987）、哈耶克（2000）等用传统企业理论、企业利润最大化等观点坚决反对企业承担社会责任.而多德（1932）、哈罗德孔茨(1993)等则从商业道德、福利经济学等角度认为企业应该承担社会责任.美国管理学大师彼德德鲁克（1974）认为企业对社会的责任来自于两个方面：一个领域是企业对社会所产生的影响；另一个领域则是社会本身所具有的问题.里基格里芬(1989)认为,企业的社会责任是指在提高本身利润的同时,对保护和增加整个社会福利方面所承担的责任.斯蒂芬罗宾斯(1991)认为企业的社会责任是指超过法律和经济要求的、企业为谋求对社会有利的长远目标所承担的责任.

我国学者对企业社会责任的认识主要是从20世纪90年代以后开始的.高巍（1994）认为企业在追逐利润,谋求自我生存与发展的同时,还要维护社会和公众利益,承担社会发展的责任.李鸿贵（1995）认为企业社会责任是指企业在组织生产过程中应以积极负责的态度,尽量地使自己的行为符合社会标准,并积极参与社会问题的解决.张兰霞（1999）认为,企业社会责任是指企业为所处社会的福利而必须关心的道义上的责任.陈炳富、周祖城（2000）认为广义的企业社会责任是指企业应承担的,以利益相关者为对象,包含经济责任、法律责任和道德责任在内的一种综合责任.狭义的企业社会责任主要是指道德责任.郑孟状、潘霞蓉（2003）认为企业社会责任是企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会公共利益的义务.此外,宋献中等（1992）、刘秀琴（2003）认为企业的社会责任应包含企业遵守最起码的伦理规范与社会准则以及企业在遵守社会基本伦理规范的基础上,对雇员、供应商、顾客、管理者及当地社区所承担的道德责任.从上面研究可以看出,我国多数学者认为企业应该承担相应的社会责任.但也有对企业承担社会责任持不同意见的,如张维迎（2007）认为,企业社会责任的概念,如同利益相关者概念一样,并不能真正让企业承担社会责任.

目前,我国企业社会责任的履行状况不容乐观.究其原因,企业管理层对什么是企业社会责任的认识模糊,对履行企业社会责任的合理性表示怀疑,对如何履行社会责任无所适从.那么,何谓企业社会责任?一般认为,企业社会责任是指企业在追求自身价值最大化的过程中除履行对出资者责任外还应承担对其他利益相关者的社会责任.笔者认为,一个企业要实现可持续发展,必须将履行经济责任与履行社会责任统一起来,正确协调好两者的关系.随着世界范围内社会责任运动的兴起,随着科学发展观、和谐社会、“以人为本”理念的贯彻与落实,我国企业经营者弄清楚“什么是企业社会责任”及“为什么要履行社会责任”的意义非同寻常.

二、为何要履行社会责任

欲要使企业真正担负其社会责任,从理论上与实践上厘清企业社会责任的正当性.

(一)履行社会责任有助于提升企业声誉度

马克思主义经济学认为,企业的存在取决于协作关系,把企业看做“人格化的资本”,是一种利用协同劳动的组织性生产方式.古典经济学与新古典经济学认为,企业是一个多种要素联合体.利益相关者理论认为,企业是一个由利益相关者构成的契约联合体.利益相关者是以各自的资源直接或间接对企业进行投资,或分担企业风险,或为企业的经营活动付出代价,因此,企业的经营决策必须考虑他们的利益,并给予相应的报酬与补偿.一个企业只有真正关心利益相关者的切身利益,处理好与他们的关系,才能得到他们的信任与支持,才能给企业带来良好的声誉,提高企业的市场价值.

(二)履行社会责任有助于提升企业竞争力

履行社会责任,不仅能够改善企业竞争环境,而且能够提升企业的可持续竞争力.比如,企业通过履行社会责任可以获得如下竞争优势：减少浪费、提高原材料和能源效率可以降低运营成本；良好社会责任表现可以赢得公众尊重,提高品牌价值；有助于保持员工的忠诚,有利于企业招募、留住优秀员工；可以同政府建立并保持良好的关系；可以更好地预测并管理经营风险,降低危机发生的机率；企业同广泛的利益相关人保持良好互动关系,有助于激发企业的创造力,从而提高盈利能力.

(三)履行社会责任有助于提升“企业公民”的价值理念

“企业公民”是指一个公司将社会基本价值与日常经营实践、运作和策略相整合的行为方式.2003年,全球CEO聚首的世界经济论坛认为,企业公民包括四个方面内涵：一是好的公司治理和道德价值.主要包括遵守法律、现存规则以及国际标准,防范腐败贿赂,包括道德行为准则问题,以及商业原则问题.二是对人的责任.主要包括员工安全计划,就业机会均等、反对歧视、薪酬公平等等.三是对环境的责任.主要包括维护环境质量,使用清洁能源,共同应对气候变化和保护生物多样性等等.四是对社会和经济福利的贡献.比如传播国际标准、向贫困社区提供要素产品和服务,如水、能源、医药、教育和信息技术等,这些贡献在某些行业可能成为企业的核心战略的一部分,成为企业社会投资、慈善或者社区服务行动的一部分.我们应该注意,企业不仅是“经济人”,更是“社会人”.企业从社会获取资源创造价值财富的同时,也可能将“外部不经济”带给社会.所谓“外部不经济”是指企业的生产经营活动所产生的成本和收益超出了企业自身的边界而向外部“溢出”所产生的负面影响.当企业把本来应该是由自己承担的成本向外部转嫁的时候,就产生了负的外部不经济.企业是社会的细胞,社会是企业收益的源泉.因此,企业在获取收益过程中,务必履行“企业好公民”的义务.

(四)履行社会责任有助于提升社会和谐度

经过近30年的改革开放,我国社会总体上是和谐的,但也存在不少影响社会和谐的矛盾和问题.比如,自然环境危机、重大安全事故、社会矛盾和冲突、劳资关系对立等.目前我国正处在“发展的黄金期”与“矛盾的凸现期”并存时期,中国审时度势适时地提出构建和谐社会的战略构想.社会和谐体现了国人的理想与期盼,彰显了中国人孜孜以求的奋斗目标.企业是市场经济的主体,也应该是创建和谐社会的主体,理应在和谐社会建设中大显身手.企业在作为社会福利的创造者,不断提高其创造价值的效率的同时,也应该作为社会进步的推动者,积极改进对各种经营要素的回报的公平性,不仅要关注投资人的利益,还要关注其他对企业做出贡献的利益相关者的利益,与政府、公众以及其他机构共同致力于保证环境健康和社会和谐,自觉履行社会责任,以实际行动实践科学发展观,为构建和谐社会作贡献.

三、怎样履行社会责任

无论社会多么渴望企业担承社会责任,无论企业社会责任对于和谐社会建设多么重要,企业社会责任的履行是一个复杂的系统工程,需要采取切实有效可行措施,通过多方努力、多方协调配合,促使企业渐进履行社会责任.

(一)充分发挥政府在企业履行社会责任中的作用：规范与监管

按照传统经济学理念,企业是谋利性的经济组织.企业的谋利性决定了企业不可能自发的承担社会责任,更有甚者会以牺牲社会利益为代价来谋取企业的收益最大化.而政府作为社会管理者,其天然具有承担调整社会成员之间的相互关系及维护社会持续稳定发展的秩序的责任.所以,一旦企业缺乏自愿去承担理应承担的社会责任时,政府就有必要以社会管理者的身份去规范企业行为,引导企业行为符合社会目的性的要求,对企业行为实行一定程度的政府管制.政府应借助法律手段实施规范与监管.因为法律是规范人们行为的最低准绳.令人遗憾是,我国目前尚没有一部专门的完整的针对企业履行社会责任的法律规范,也就是说存在一定的法规制度缺失现象.因此,政府需要加强法律法规的制定和执行工作,以限制性措施规范企业行为,使企业严格在法制的轨道内运行,强调企业必须承担的基本社会责任.同时以法律措施来激励企业积极承担社会责任,使企业社会责任纳入法制化、规范化的管理体系中,从而在遵守国家各项法律的前提下创造财富,使得企业在履行社会责任的同时又好又快健康发展.

(二)充分发挥新闻媒体在企业履行社会责任中的作用：宣传与报导

新闻媒体应该肩负起宣传与报道企业履行社会责任的重任,正面宣传与报道企业所履行的社会责任,既弘扬社会的主旋律,又能够对不履行社会责任的企业予以客观报道,引导全社会都来关注企业社会责任问题,参与到推动企业责任的运动中来,营造推进企业责任的社会氛围,使企业认识推行社会责任、履行“企业公民”义务对企业长远发展的重要性.为此,新闻媒体要加大对与企业社会责任有关的法律法规、保障劳动者权益、保护消费者权益、保护环境等的宣传与报道,充分发挥新闻媒体在促进企业履行社会责任中的“喉舌”作用、舆论导向作用、宣传教育作用与“阳光”监督作用.

（三）充分发挥专家学者在企业履行社会责任中的作用：“启智”与“智库”

伴随着对和谐社会的呼唤、对企业社会责任的关注,一大批从事企业社会责任研究的专家与学者涌现.他们凭借对企业履行社会责任研究的执着,对我国企业社会责任的理论与实践进行思索,或从法学,或从经济学、管理学、伦理学、社会学、政治学、会计学等多学科多视角研究我国企业社会责任问题,或论证我国企业社会责任的正当性,或论证企业社会责任与企业价值的关联性,或对发达国家企业社会责任的理论与实践予以评介,或对我国企业如何履行社会责任提出对策等等.研究成果丰硕,研究内容贴近现实,研究方法规范与经验相结合.丰硕的研究成果是耕耘的收获与智慧的结晶.因此,我们企业在履行社会责任时应该根据自身的实际,充分借鉴专家与学者的研究成果,发挥成果的“启智”与“智库”作用,切不可将成果视而不见,或将其束之高阁.

(四)充分发挥企业自身在履行社会责任中的作用：自觉与自律

企业履行社会责任关键取决于企业履行社会责任的内在动力,取决于企业履行社会责任的能力,取决于企业自身的自觉与自律行为.为此,企业管理层在观念上要实现从他人要求企业如何向企业自觉如何的转变,自觉地将企业履行社会责任理念容入到企业文化中,体现到企业经营战略中,落实在企业正常的经营管理中.也就是说,企业要结合自身的实际,找准履行社会责任的落脚点,实施企业社会责任战略,建立责任管理体系,建立与社会利益相关者的沟通联系渠道,把企业应该履行的社会责任落到实处.与此同时,企业要加强包括社会责任在内的企业文化建设,正确处理好企业发展与保护资源和生态环境关系,正确处理好企业与相关利益者的关系,努力向社会提供更多的优质价廉的产品,把安全生产、关爱员工、维护员工的合法权益和正当利益落到实处,量力而行参与社会公益事业.

综上而言,企业履行社会责任不仅是企业提升形象所必须,也是企业长期可持续发展之根本.企业履行社会责任需要政府、新闻媒体、专家学者、企业管理层等的共同努力.笔者有理由坚信,随着科学发展观的贯彻落实与和谐社会的创建,中国必将涌现出越来越多的敢于承担社会责任的“企业公民”.

[参考文献]

[1]高 巍.市场经济条件下企业的社会责任[J]. 山西财经大学学报,1994: (1) .

[2]李鸿贵.浅谈现代企业的社会责任[J]. 现代财经 ,1995,(3).

[3]张兰霞.企(2001)“业的社会责任 [J] .企业管理,1999,( 3).

[4]郑孟状,潘霞蓉.论企业的社会责任[J]. 浙江学刊,2003,( 3).

[5]宋献中,李皎予.企业社会责任会计[M].北京:中国财政经济出版社,1992.

[6]刘秀琴.构建我国社会责任会计的设想[J].上海会计,2003,(5).

[7]孟振平.新的“回归”：大型国企的社会责任[J].中国电力企业管理,2006,(12).

The Key Point to Strenghten Corporate Social Responsibility

Wang Xiaoxia1 ,Deng Qiwen2

（1．School of HuaShang, ShanXi University of Finance & Economics ,Taiyuan 030031,China；2.School of Accounting,Shanxi University of Finance & Economics ,Taiyuan 030012,China）

Abstract：The issue of Corporate Social Responsibility (CSR) is attracting more and more attention in China. With the aim of enhancing CSR, this paper tries to answer three main questions as follows: What is CSR Why should CSR be taken How can CSR be fulfilled.

Key words: Corporate Social Responsibility (CSR), enhance, focal point.

（责任编辑：张丹郁）