提升电力市场营销力度的方法

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摘 要 ：电力市场营销是指立足于市场,以高效、便民、提高电能终端能源占有率为目标,同时建立新机制以满足市场经济的需要,加强市场应变能力,提高服务的质量和经营的效益,并更加顺利的开拓和发展市场.而随着我国电力市场的不断发展,人们对电力服务要求也越来越高,所以加强电力市场营销的力度势在必行,本文主要是探讨了我们该如何提升电力营销的力度.

关 键 词 ：电力市场；营销力度；改革创新；策略

随着改革开放的推进,电力市场上存在大量的竞争,如发电企业之间的竞争,发电企业与替代能源之间的竞争等等,而且近年来,我国电力日益市场化,国家政府的监督力度日益加强,社会人民对供电服务的要求也随之增高,如此一来,对电力市场的营销工作提出了更高层次是要求与挑战,为此我们必须在认真面对和研究当前市场经济条件下电力市场新形势的基础上,采取积极的态度应对市场的新问题和新变化,同时要以创新的精神来做好电力市场的营销工作.本文结合我国电力市场营销的现状,探讨出加强电力市场营销力度的几种办法.

一、我国电力市场现状分析

1.优势

改革开放以来,我国经济不断市场化,全国范围的市场化格局已初步形成,据有关资料统计,我国市场化已达到60%.如此市场环境为电力市场的改革与发展创造了更有利的条件.再者,我国正在实施和完善城市电网与农村电网,这将很大程度上的满足用户的需求.电力产业也已形成了比较完整和现代化的工业体系,这样一来对电力企业健康、持续、高速发展以及社会的全面发展都是十分有利的.

2.劣势

随着电力企业的高速发展,一些问题也日益突出：需求市场由卖方市场转变为买方市场,市场发展的决定性因素也转变为需求的增长；各地区的经济发展和产业结构存在差异性,这对电力的需求有很大的影响,地区性电力需求随之出现了不平衡；虽然电力市场的主体仍是第二产业,但第三产业和人民生活用电的需求随着经济的发展也越来越高,市场用电需求也越来越偏重于低消耗、高性价比的供电企业；电力价格、电能质量及用电的服务质量也成为影响电力需求的重要因素.

3.机遇与挑战

加入世贸组织,对我国市场经济的发展有巨大的促进作用.电力企业的发展可以在了解国内外形势的基础上,积极引入新技术,引进先进的管理方式,做到扬长避短,增强电力企业的市场竞争力.同时要以科学、开放的态度建立起良性的竞争机制以提高电力产业在生产、经营、建设上的效率和效益.

目前我国电力市场上的竞争是十分激烈的,这对企业提出了更高的要求,特别是在能源消费中的竞争,天然气、煤气等能源都对电力市场造成一定的威胁,而现在电力企业的电价制度还不完善,这都对电力企业的发展提出了更高的挑战.

二、新形势下加大电力营销力度的措施

1.创新观念,建立企业品牌

在认清电力市场新形势的基础上,尽快形成以市场需求为导向和以效益为中心的思想观念,同时使电力营销代替计划用电成为电力市场的主体,并树立“为人民服务”的服务意识,积极改善工作作风,保证观念的创新.

于此同时,加大电力品牌宣传力度,大力宣传所供电能的优点,如：绿色洁净、安全便捷、价廉质优等.这样不但可以加强企业的市场竞争力,同时还可以引导消费者建立绿色消费新理念和提高消费者环保意识.相信电力产品的质量的优化和供电服务水平的提高会给供电企业树立起良好的企业形象,同时获得良好的市场反响.

2.创新技术,整改经营模式

随着现代信息技术的不断发展与进步,电子商务被应用到各行各业.同样电力产业也应紧跟时代步伐,将电子商务技术运用到电力的营销过程中,利用计算机对整个电力营销过程进行网络化控制和管理.同时还要利用先进的技术来提高电能是质量,以便提高在同行业中的市场竞争力.

相对于现今电力市场的发展以往的经营模式显得落后与陈旧,面对新形势,电力企业要做好经营管理模式的改革与创新.顺应市场需求调整企业内部管理,建立城乡区抄表公司,规范营抄秩序；成立停电协调办公室,以满足客户需求；推进网络电子付费方式,为客户用电和缴费提供便捷等等.

3.创新市场,合理规范电价

电价是影响电力市场的一个重要因素,所以要积极的运用电价政策,规范电价,是加强电力市场影响力度不可或缺的一项举措.首先,要严格规避各级政府的不合理收费,避免将电力价格认为性的提高.其次,要改变现行电价的经营机制,做到同质同量同价.再者,推行季节电价、直购电价、分时电价等电价营销体系,不断加强电力营销力度.最后,供电企业可与政府部门联合,鼓励和引导消费者的电力消费,提高电力在能源中的消费率.

4.创新服务,依法诚信营销

优质的服务体系也是吸引消费者的一个重要因素.只有真正做到一切从客户出发,坚定“为人民服务”理念,让消费者用着舒心放心,才能让消费者安心的选择和使用.作为营销部门的工作人员,要积极联络客户,了解客户的用电情况,做好售后咨询,主动上门服务,帮助客户解决用电问题,为客户提出合理且经济实惠的用电方案,并不断扩大业务范围以赋予传统业务新的内涵.

除了不断改进和完善电力企业的服务体系外,诚信待人也是不容忽视的.根据供电企业和用电客户签订的合同情况,对不同客户做到区别对待,以诚信的态度来解决与客户之间的问题,这样对公司企业树立良好的形象有很大的促进作用.

5.关注大客户

大客户是电力企业收入的主要来源,也是企业生存与发展的根本.所以满足大客户的要求,加强对大客户的服务力度是电力企业必须要做好的工作.按照规模和特色的不同将大客户细分,然后有针对性的对其开展服务工作,使得工作满足不同阶层的客户.电力企业在关注大客户的同时要坚定地把市场作为导向,把客户作为中心,从而更加深入的了解客户的需求,然后指定相应的营销策略.这样一来就很大程度上提高企业的市场竞争力,从而实现企业的可持续发展.

三、结束语

总之,电力企业生存和发展的关键因素是电力营销工作的力度和质量,而它也决定了企业在市场上的竞争力.现今经济市场上存在的强大竞争力使得电力企业不得不加大改革.电力企业想要在新形势下占有一席之位,想要顺应当今经济市场的发展,就必须不断加大电力市场的营销力度,而企业只有具备先进的营销理念、现代信息技术的科学运用、完善的服务体系、先进的经营方式、诚信的态度,才能树立起良好的企业形象和提高企业的市场竞争力,为我国经济的发展和人民生活水平的提高做出更大的贡献.