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移动支付已经占支付宝支付总量的10%.预计再有三年时间,移动支付会与PC支付比翼齐飞.
——支付宝副总裁樊治铭
7月6日,支付宝将现有移动支付方案升级为“移动快捷支付”,与现有PC快捷支付一起为用户及商户提供快捷的支付方案.在升级之后,支付宝已有的8500万快捷支付用户可以直接在手机与平板电脑上支付.
对于目前市场普遍关注的“移动支付的支付前景如何、目前遇到怎样的瓶颈”等问题,支付宝副总裁樊治铭在接受《计算机世界》采访时表示,移动支付发展速度快、市场潜力大,但是,用户习惯还需要培养.
移动支付前景广阔
艾瑞报告显示,今年第一季度以来,国内移动电子商务占移动互联网市场的42%,超越移动增值业务成为最大的移动互联网细分行业,移动电商的同比增长率从去年的250%加速至当前的530%以上.在移动电商中,手机淘宝占了72%的市场份额.
伴随着移动电商的快速增长,移动支付也获得了巨大的发展机遇.
樊治铭对记者表示,移动支付已经占支付宝支付总量的10%.预计再有三年时间,移动支付会与PC支付比翼齐飞.
“例如,现在我们在美团、拉手、大众点评等网站上购买团购券,只要手机上有支付宝的客户端,就可以直接用支付宝移动快捷支付付款.随着手机、平板电脑等移动终端越来越多地走入家庭,移动支付会更为普遍.”樊治铭说.
根据公开资料显示,央行已颁发四批共196张支付牌照,值得注意的是,这近200家支付企业中,绝大部分都看好移动支付市场.而作为运营商的中国移动、中国电信、中国联通也纷纷发力移动支付行业,并先后成立了支付公司.
相关数据显示,2008年第三方支付的市场规模为2700多亿元,2010年达1万亿元,2011年超过2.1万亿元.可见,随着互联网、智能手机、第三方支付的全面大发展,移动支付产业呈现出了勃勃生机,成为名副其实的朝阳产业.
用户习惯尚未养成
中国银行网《2012中国手机银行安全性调研报告》显示,移动支付已经成为用户最期待的支付方式,有51.9%的用户最期待使用手机银行进行支付.目前大多用户开通手机银行的原因,主要是受当前银行账户使用习惯影响,工资银行的手机银行开通使用率最高.调查结果显示,台式PC仍然是现阶段用户最经常使用的电子支付手段,用户数达到43%；有30%的用户使用手机进行支付,排在第二位；其次是使用笔记本电脑支付,占22%.
记者了解到,从全球范围看,移动支付仍然处于市场培育期,用户习惯尚未养成.我国市场尽管前景美好,同样面临着巨大的瓶颈,需要来突破.
樊治铭曾在多个场合强调,互联网时代是一个强调开放、合作、分享的时代,而银行业和第三方支付行业的关系就像是主动脉和毛细血管,两者的有机结合才能为电子商务的健康发展提供更充分全面的金融血液支持.
“商业银行提供的基础金融服务是无可替代的,而支付宝致力于解决互联网安全、跨平台和终端的技术问题通过快捷支付产品把商业银行的服务,安全、便捷地推送给移动支付客户.”樊治铭说.
例如,目前用户在手机上进行转账、充值等操作,步骤异常繁琐,除了每次都要输入16位卡号和外,还需输入验证码等,其过程混杂了数字与英文,既耗时又费力,这成为手机支付普及的“瓶颈”,这让很多想通过手机支付的用户望而却步.
“这也就是我们为什么要做快捷支付.支付宝和商业银行合作伙伴共同推出的移动快捷支付可以在各种系统的智能手机、平板电脑等终端使用,并且支付步骤简单.此外,支付宝全部负责快捷支付的风险.用户可以放心使用支付宝移动快捷支付服务.”樊治铭说.
记者观察
移动支付的四大瓶颈
移动互联网的春天正向我们走来,类似支付宝这样的领头羊企业正在培养市场和用户习惯.但就整个行业而言,移动支付依然面临一些瓶颈,需要商业银行和支付企业共同合作突破.
首先,风险控制依然是课题.道高一尺魔高一丈,无论是PC还是移动终端上的支付都永远会面临网络欺诈、攻击的风险,第三方支付企业需要不断升级风险控制工具,提高风险响应速度,保障客户资金安全.
其次,便捷性面临挑战.第三方支付机构必须与商业银行通力合作,减少客户付款的操作步骤,降低操作门槛,提高服务效率,让不懂技术的人群也能轻松用手机付款.
第三,智能终端亟待普及.智能终端的普及依然是困扰移动支付快速发展的重要瓶颈.随着华为、小米、阿里云手机等千元智能机的不断推出,移动支付的基础逐渐夯实.
最后,用户习惯需要培育.移动支付形成使用习惯还有赖于移动网购的普及.目前,大部分网下的商户和消费者依然习惯使用付款,要改变他们的使用习惯,第三方支付机构和银行合作伙伴还有很长的路要走.
（文/毛启盈）