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摘 要 ：网络通信技术的发展使企业信息系统各设备间和各应用程序间的信息交换变得简便和高效.连锁零售企业业务发生地点的分布性,使其信息管理系统必须搭建在远程通信网络之上.该文讨论了在这个约束条件下如何合理地设计连锁零售企业信息系统的网络架构,并提出了以ESB（企业服务总线）为基础的系统架构方案.同时,该文还根据近年来信息技术的发展对ESB技术作了概念上的延伸,提出了ESB应涵盖所有系统服务,由企业服务总线演化为企业服务环境的观点.
关 键 词 ：网络架构；信息系统；企业服务总线；消息路由；企业服务环境
中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)14-3466-03
在经济体系内,零售业一直是企业信息化最为积极的推动者之一.部分原因在于,信息化为零售企业带来的生产率的提升,在信息化的启动阶段,即有立竿见影的效果.传统的零售业ERP系统有效地提高了零售业的销售管理、财务管理、库存管理和采购管理的自动化程度.但近年来,随着零售业自身的演进和科技,尤其是通信技术的发展,零售业的信息化正面临前所未有的挑战.这些挑战体现在以下三个方面.
1）零售业连锁化倾向明显.这使得零售管理系统的终端在地域上呈现分布性.如何利用网络等现代通信手段确保系统的实时性成为一个必须解决的问题.
2）以电子商务交易方式实现的销售额逐年上升,零售企业必须面对实体店销售和在线销售并存的复杂商业环境[1].如何实现两者的无缝整合,也是一个不得不面对的问题.
3）在解决上述两个问题的同时,产生了如何改造和整合遗留系统的问题.这个问题若处理不当,将使零售企业的信息化进程陷于进退两难的境地.
上述挑战要求传统的零售管理系统随时代而进化,以适应变化了的商业环境和技术环境.该文试图对此给出一个经实践检验行之有效的解决方案.这一解决方案的核心是ESB（企业服务总线）的应用.ESB在网络环境下对数据和流程的整合能力[2],为上述三个问题的完满解决提供了坚实的基础.
把连锁零售管理系统的网络架构建立在ESB上,可以在充分享受通信技术进步带来的好处的同时,最大限度的发挥ESB技术的优势.这种优势体现在：以标准化的信息交换和标准化的接口调用整合遗留系统；大大减少了由于应用程序端对端连接所带来的系统复杂性和系统维护成本；在分布式环境下的高可扩展性.零售业要适应电子商务的高速发展,必须整合线上和线下销售管理；要支持连锁式扩张,必须加强系统的网络通信能力；要维持系统演化的连续性,必须保留并整合遗留系统.ESB为这些目标的达成,提供了高效而不昂贵的解决方案.该文给出的基于ESB的连锁零售管理系统是这一解决方案的具体化,在连锁零售业具有普遍的适用性.