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摘 要：综合实习实训基地将是未来实训建设项目的一种趋势,本文结合我院工商管理系专业分布以物流专业的现状探讨综合实训基地的建设思路.
关 键 词 ：跨专业；物流；电子商务；实训基地
一、物流综合实训基地建设的必要性
1.流通经济发展的需要
（1）消费者渴望体验优质服务.相比于传统的单纯配送,社区物流综合配送这一服务模式让快件配送更加迅速、高效.拿传统快递来说,如果由一家快递负责配送到底,快递员一天最多实现两次配送.而综合投递距离短,每天配送频率能达到五六次,平均3小时完成接件、分拨和投递,快件随时消化,紧急件最快15分钟送到.更主要的是,通过社区物流综合配送,社区居民能够体验到更优质的配送.以往快递派送货物,如果客户不在家,快递员就得把快件带回,这样客户就不能及时、方便地收取快件.
（2）流通企业渴望降低成本.2011年中国社会物流总费用占GDP的比率约为18%,而西方发达国家的社会物流总费用占GDP的比率一般为8%～10%左右.可见我国物流成本之高.如何降低物流成本,已成为物流业亟待解决的问题.我国物流成本居高不下已是不争的事实,而实际上“最后1公里”的“最后100米”恰恰是成本最大、人财物浪费最严重的一个环节.社区物流综合配送模式的一个巨大优势正是在于其以共同配送为基础的末端物流体系,可以实现资源整合,切实为物流企业节约成本,减轻配送压力,实现同业间的共赢.
（3）电商企业渴望消除瓶颈.我国电子商务发展迅速,由此产生的物流需求巨大.许多大型电子商务企业如京东商城、凡客诚品等,甚至自建物流以满足自己迅速扩大的物流需求.然而,无论是电商自营物流还是外包第三方物流,在配送到达社区这“最后100米”时,在社区物流配送上地点分散、交通拥堵、环节较多等劣势就暴露出来了,社区物流可以明显提高效率.
2.培养高技能人才的需要
随着社区物流细分产业的成熟发展,广东地区高素质社区物流从业人员紧缺,补充后备人才成为当前急需解决的问题.若要培养出合格的,具有较强操作、调度、服务等职业技能型人才,除了进行理论教学外,还必须进行充分、系统的实际操作训练,才能达到培养目标的要求.
3.提升物流管理及专业群整体办学水平的需要
一些高职院校在内涵发展道路的探索与提升、解决高职教育办学过程中的许多深层次问题等方面,除自身仍须付出不懈的努力外,还需要良好的外部条件的支持.社区物流共同配送实训基地的建设,将为这类学校进一步探索内涵发展道路,提升物流管理专业及专业群整体办学水平,创造良好的政策、资金、社会舆论等外部条件.
4.协同社会安全监管的需要
近年来我国食品安全问题频发,问题涉及食品生产、流通的每个领域,从而引发了空前的社会关注度.在这样的社会背景下,我国食品安全检测链条的发展有着巨大的空间,人们也因此增加了对食品安全进行信息化管理的重视程度.对食物链进行有效的监管,在食物产品的包装、运输、分送、接受、储存等各个环节做好全程监控和记录,做到有据可查、有规可循.然而,在整个生产流通链条当中,其最末端配送却是消费者感受最直接、服务层次参差不齐、不确定事件频发的环节.当前的快递乱象足以证明这一点.社区物流综合配送由于具有统一服务形象、强大的信息追踪能力和特定的组织职责,它能协同缓解食品安全问题带来的负面社会影响.
5.增强物流管理及专业群服务能力的需要
社区物流共同配送实训基地的建设,使校企合作进一步加强,扩大了高职院校的社会培训规模,使高职院校能集中优势资源全面增强物流管理专业的基础能力,更好地发挥社会服务和辐射带动功能.
二、项目建设目标
建成设备先进、技术一流,集物流仓储与配送、电子商务物流、物联网技术、社区服务于一体的社区物流综合配送实训基地,整体提升物流管理及专业群的教学水平和人才培养质量,同时也可成为全国社区物流、社区电子商务的高技能人才的培养基地、培训基地和社区物流应用、服务、交流平台,并在同类院校相关专业起引领和示范作用.具体目标体现为：建成社区物流的示范基地,成为区域乃至全国社区物流共同配送、社区电子商务服务的高技能人才的培养基地、培训基地；与企业合作,共建开放的地区社区物流综合配送示范性实训基地,为中等职业技术学校和其他高等职业技术学院学生和教师提供培训场所；建成社区服务行业职工岗位培训及再就业培训基地,并打造为区域“社区增值服务（社区电子商务物流）”第一品牌；建成地区农村劳动力再就业培训基地.
三、项目建设思路
社区物流综合配送中心从概念上讲具有二级结构组织,即社区物流服务中心平台（以下简称“中心平台”）和小区电商物流服务二级平台（以下简称“二级平台”）,如下图所示：
社区物流产业服务流向图
中心平台在整个社区型物流中是商家、银行、物流公司、居住小区和居民之间的中介,通过有形的技术平台和服务、管理平台提供面向“大客户”（社区居民）的电子商务物流服务.同时还有相关的增值服务,如CALLCENTER服务中心,让用户可以利用购物与配送,使一部分家中无上网条件的用户仍然可以进行网上配送等.二级平台是中心平台的服务窗口,负责发展客户和代理会员注册,提供物流上门服务、支付辅助服务、参与广告和促销活动、居民需求信息的收集以及其他代理服务.
高职院校可与企业进一步加强“校企深度融合,工学交替”的实训基地特色建设,更新观念、提高管理水平,购置先进的自动化分拣设备,升级快递服务中心为社区型电子商务物流配送中心,组建多店模式虚拟商厦实训室、扩建仓储设备实训室,组建社区呼叫中心实训场等四个实训场所,从而构建中心平台及二级平台实训体系.
1.建设技术技能型人才培养实训基地
根据高职教育的特点,要求学生在校期间就能完成就业岗位所需的基本能力训练,建设校内实习实训基地成为学生掌握基本专业技能的场所.引入企业行业专家参加实训课程设计,将课堂与实训合一.加强现场模拟教学的组织与设计,提供实际职业岗位技能训练空间,使学生就业时不会对所处的环境、所遇到的职场问题感到陌生,从而缩短岗位适应期,这有利于学生综合职业能力的培养.
2.建设填补同类空白,发挥示范引领作用的基地
物流管理专业是全国各地高职高专院校普遍开设的一个专业,但针对性如此强,而且市场需求非常迫切的社区物流实训基地在全国尚处于空白.本项目的实施,不仅可以提升物流专业建设水平,促进高职学院整体办学水平和人才培养质量的提高.还可以通过发挥示范专业的引领作用,带动商务管理、电子商务、市场营销等专业群体的发展,从而打破传统专业界线,促进各实训模块的有机整合.
3.与政府、企业合作共建教学、科研、生产相结合的产学研实训基地
高职学院通过政府资源、企业资源以及行业专家资源共享,实现“实训与生产合一”,共建生产性实训基地.这样,政府搭建桥梁,将企业引进学校共建实训基地,学生经过培养能直接进入合作企业实习和工作.同时,学院教师与企业共同设计教学计划及进行科研项目研究,能使实训基地与生产相结合.
4.建成开放性的公共服务平台,全面服务社会
利用校企双方的资源和优势组建物流管理人员培训与咨询服务团队,为中小型第三方物流企业、电商企业和小区物业管理企业提供社区物流管理人员培训和管理咨询服务；与物流行业协会合作,承办协会的教育培训,开展职业资格认证培训等工作；与教育主管部门及相关物流企业等单位合作,承办物流专业国家或省级大赛.