“移动”如何落地

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国内移动互联网市场规模已经从2008年的120亿增长到2011年390亿；从2010年到2016年我们认为未来互联网主要增长流量,会是以移动终端为主,每年大概是以78%的平均增长速度在增长.”该数据来自于2012中国互联网大会世纪互联高级副总裁肖峰的演讲.

尽管“移动互联网”已经成为互联网界的热词,但在2012年,移动营销在广告主数字营销预算中所占的份额还非常少.2013年,移动营销能否众望所归、完成落地?

趋势之落地难

从此次互联网大会,可以看到,谈到移动营销不再是纸上谈兵,而是更为实际.LBS、二维码等都已有了成功的应用模式；可以搭载移动营销的平台也都在全线构建.搜索引擎、浏览器、地图等传统互联网巨头转战移动互联网具有先天优势,而移动互联网的开放与不可测也给众多新锐企业带来机会.但谈起移动营销的真正全面落地,可能还尚需时日.广告主还处于考察、徘徊阶段.

移动互联网将成为整合营销核心

董本洪im2.0互动营销CEO

移动互联网未来将成为整合营销的核心,如果用这个角度来思考,很多问题会迎刃而解,很多广告主会迫不及待转向移动广告.最近三年,每年都被说成是移动元年,到底为什么我们感觉到移动这个概念是有一点雷声大、雨点小呢?其实关键就是广告主还没进来,就是预算还没有进来.

趋势之入口多元化

传统互联网最主要的入口是浏览器,与之不同,移动互联网根据自身属性,注定会拥有众多入口.而移动营销的落地往往要以“入口”为平台、为中介,所以“入口”之争对于移动营销的落地也极为重要.

二维码是线上线下关键入口

马化腾腾讯公司董事会主席兼CEO

PC互联网的入口,是由少数互联网寡头控制,我们看到在移动互联网中,百花齐放,很多小公司都可能一夜之间爆红.我们正在大力推广二维码的普及,这是线下线上的一个关键的入口.

入口分四个层次

杨伟庆艾瑞咨询总裁

移动互联网入口分四个级别,第一层是操作系统.第二层是手机助手类的APP安装平台.第三层是手机浏览器,现在不管是UC,还是的浏览器,都很受用户欢迎,也有一些新型的浏览器不错,像海豚.第四层入口是属于搭载在APP上的入口,我们看到非常典型的是微信,虽然是独立APP,但实际也是一个入口,用微信扫描一下认证码,就可以去关注某个人或某家饭店.每个层次我们都可以看到各种各样的布局,和互相的争斗.

抓住用户基本需求

周枫网易副总裁

对于移动互联网的入口,我觉得最根本的还是要抓住用户生活中非常重要的点.微信就是因为抓住了朋友联系,因此可以在上面做出很多有价值的应用.可以去想用户真正在乎的还有哪些,可能是数据,是不是可以围绕数据做具体应用.可能是用户的商业行为,购买东西可能也是一个非常关键的核心诉求.所以,移动互联网的入口之争还是要回归到用户的基本需求上.

趋势之电子商务移动化

与传统PC相比,电子商务最大的一个特征就是其移动化,也正因此,使得消费者在购物时更便捷；而从电商企业以及第三方支付平台的角度而言,如何更好地完善移动端的用户体验；如何从移动端中获取所需的数据,进行分析?这些都是需要思考的问题.

●移动端的客户体验将会是竞争的重点

支付宝移动产品技术总监许吉

移动互联网并非简单地把传统PC上的流量搬到移动设备上,而是移动互联网本身会大大增加人们使用互联网服务.它带给我们的东西远远超过我们对PC的预期.比如,它是可移动的；它可以通过GPS、LBS等方式收集用户数据；在交互方式上也有更多可能性,像拍二维码,甚至可以听声音等.

有两组数据来验证这一观点：

第一,今年淘宝在移动端的交易量增长了500%.这预示着电子商务的入口正在迅速移动中.在用户迁徙当中,电子商务的先行者需要迅速行动起来；同样,这一变化也给兴起的后来者提供了颠覆这个行业的机会.在这一过程中,移动端的客户体验将会是一个竞争的重点.

第二,2000年,在使用我们的移动终端购物服务的用户中,男性占56%,女性占44%,但是到2012年,这个比例倒过来了,男性46%,女性54%.这说明移动电子商务已经得到了一定程度的普及.

●做品牌还是做销售打法完全不同

天猫无线业务部总监郭宇

与微博这样的社交类客户端相比,电子商务是不具有黏性的,因为消费者不是每天都需要买东西.这就需要电商从业者去考虑一个问题：做移动端电子商务的目的是什么?为了在移动这样一个新的渠道里获得更多收入,还是想想在这个平台上把品牌打出去,二者的打法完全不同.如果仅仅是打品牌,可能会更精细化,需要去做个性化的体验；但如果希望去获取更多的收入,现阶段需要的运营成本会很高,不见得是很好的收益方式.

用户在移动端使用电子商务产品时,是希望线上线下能够产生结合的.这是移动电子商务人士需要考虑的问题.

另外值得一提的是,我不认为微信这个平台适合做电子商务.微信是以沟通起家的,如果让用户群觉得变成了广告的地方,会让他们厌烦.

●适应消费者的消费习惯

顺丰电子商务总裁刘淼

移动电子商务最大的特点就是使用户购物更加方便.目前,很多电商企业会去做自己的APP,但是一个现实的问题是,大多数APP的设计比较趋同.所以企业还是要根据自身特色来进行产品方面的创新,以我们为例,我们主要做进口美食和国内的优质食品,这种产品是快消品里的快消品,比牙膏肥皂的消费还要快,对用户的黏性很强.所以说,如何去适应消费者的消费习惯很重要.

●SOCOMO成互联网趋势

易宝支付首席执行官及共同创始人唐彬：

SOCOMO即社会化、电子商务、移动互联网,其中最关键的一环是支付,尤其是移动支付,将是下一步互联网发展趋势重要推动力.

移动支付目前还没有做起来,但给它一年时间,肯定会有爆发式增长,并且会呈现出如下趋势：第一,NFC会成进场小额支付的首选技术；第二,iPhone、安卓将内嵌移动支付功能；第三,银联和银行发力,产业链各方利益趋于平衡；第四,线上线下融合为移动支付主力；第五,终端和平台简单化,应用多元化.

（以上观点选编自2012中国互联网大会嘉宾演讲及采访）