本站原创本文是一篇电子商务模式论文范文,电子商务模式相关本科毕业论文范文,关于基于社区超市的快速消费品B2C模式构建相关硕士学位毕业论文范文。适合电子商务模式及电子商务及网上超市方面的的大学硕士和本科毕业论文以及电子商务模式相关开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
摘 要：本文分析传统的快速消费品电子商务模式,提出整合社区超市资源建立快速消费品B2C模式方案.
关 键 词 ：社区超市； 快速消费品； B2C
1.引言：快速消费品通常包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料,药品中的非处方药（OTC）通常也可以归为此类.目前,中国市场快速消费品销售的供应仍以社区超市为基础,在信息化时代,快速消费品全程网上超市势不可挡.将我国或某区域社区超平台整合建立快速消费品网上B2C运营模式具有时代的必要性.
2.快速消费品电子商务模式现状分析
2.1传统快速消费品电子商务现状
在中国快速消费品电子商务模式目前一种是以淘宝电商销售为主,淘宝的快速消费品电商多以C2C模式运营,产品以保持期长零食类产品为主.但存在物流配送难及以时快速达到、产品保质期、网上商家资质良莠不一等问题.另一种是以大型超市为基础的网上超市,以家乐福为例,目前其在线商城在中国还处于“试点”状态,只有上海的古北店和北京的国展店推出了在线商城业务并没有成规模化全程网上销售.
2.2快速消费品传统电子商务模式的局限性
传统的电子商务模式应用于快速消费品行业有如下几个局限性：一方面是产品,快速消费品产品寿命短,需求量和更新量大,且消费者分布范围广,基数大,交易量也大.另外,快速消费品中很大一部分属于低技术、低成本类产品,且品牌附加价值高,所以容易被仿冒.另一方面是物流.由于其消费者基数和交易基数大,所以必然带来沉重的物流负担,由此产生的物流成本便呈几何级数递增,这也使得在线快速消费品的销售发展受到了物流成本的限制.
2.3 社区超市电子商务现状
社区超市是指建在家门口的商店,通常包括：便利店、个体经营门店、社区商店等.作为大型超市的补充已深入人们生活,社区超市电子商务从实践上有个别超市做网上营销,但从规模上仍十分局限；从理论上有从发展趋势、平台构建等不同方面研究但没有提出模式的构建方案.
3.社区超市下快速消费品B2C模式构建
3.1 社区超市下快速消费品B2C模式
新模式建立覆盖整体市场的快速消费品在线购物平台采用实体门店销售与网上订购共同经营的方式.一方面整合某一区域社区超市资源建立社区超市场地点GPS定位系统和社区超市库存联网系统,同时在建立区域性配送中心实体配送系统；另一方面,以门户网站和手机APP为媒介,以社区超市为货源,建立涵盖实体门店所有商品信息的购物平台,包括网上下订单、支付、选择配送地点、GPS定位匹配最近社区超市、物流跟踪等功能.具体模式图见图1.
新模式以配送采取分区就近配送原则,并规定最长送达时间（如30分钟）,具有配送站点数量多、分布广、配送迅速、物流成本低的特点.
新模式应用方式消费者通过门户网站或手机APP挑选商品后,快速消费品购物平台将根据消费者填写的配送地址匹配出最近的配送站点,在最短时间内.
3.2新模式的优势
新型快速消费品电子商务模式是在传统模式的基础上进行改进和创新,在一定程度上弥补了传统模式的不足.与传统模式相比,新型快速消费品电子商务模式具有如下优势：
（1）增加社区超市营销方式：利用整合社区超市资源改变了传统社区超市单纯直销的方式引入网络方式.
（2）商品质量信誉保障：由于本模式下的配送站点和实体门店就在消费者身边,且部分门店正是消费者熟悉的购物场所,由此可以给消费者购物安全感和商品质量保障.
（3）快速且低成本的物流配送：由于快速消费品消费者基数和交易基数大,商品单价和利润较低,部分商品体积重量较大,传统的远程物流成本过高.现采用新模式下的就近人工配送可以节约交通工具的物流成本.一方面多门店多配送点就近配送的方式极大缩短了传统模式的物流时间,可让消费者的消费需求在最短时间内得到满足.另一方面极大地降低了传统模式下的物流成本.
（4）方便的售后服务：传统电商模式下,如出现商品质量问题,想退换或维修需发回原发货地,一方面需支付物流费用,另一方面时间较长.在新模式下,配送点和实体门店同时担任售后服务点,为消费者提供了方便快捷的售后保障服务.
（5）符合消费者心理：快速消费品属于冲动购买产品,即兴的采购决策.新型快速消费品电子商务模式的特点正是：简单、迅速.快速下单,及时送达的服务最大程度的抓住消费者每一个有购物的瞬间.
3.3新模式面临的挑战
基于社区电商下的快速消费品B2C模式作为新提出的营销模式理论,在实际运营及推广过程中面临着来自各方面的挑战：
（1）运营主体：本模式下需要分布广泛的配送点和实体门店,如由运营商自行开设需要较多资金和人力资源投入；如采取与社区超市合作方式则需要整合较多资源,且涉及到合作方式、利益分配、法律层面的诸多问题.
（2）新模式推广：一种新模式的出现必然面临如何让消费者接受的问题,如何让消费者了解并接受进而使用新模式的购物方式是运营商和经营者需要思考并解决的问题.
（3）面临技术的更新：现阶段信息技术日新月异,互联网技术不断更新发展,本模式面临技术的更新换代需不断改进创新,逐步完善自身,适应竞争激烈的电子商务领域.
4.结论：快速消费品传统电子商务模式已越来越难以适应当今的市场变化和满足消费者的购物需求.快速消费品电子商务模式的创新和研究已经成为政府、行业、商家和创业者面临的共同课题.
本文主要提出了一种基于社区超市的快速消费品电子商务新模式,并进行了简单的阐述及介绍,但对于具体的快速消费品在线购物平台搭建及技术支持、合作方式、推广营销、供应链等方面的问题仍需要深入研究.