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【摘 要 】 随着知识经济时代和全球化的到来,知识管理对于企业生存与发展的重要性也日渐显露出来,因此本论文主要从知识管理的内涵、企业应用知识管理的必要性、知识管理是实现企业发展的必然选择及知识管理的作用四个方面来研究,说明知识管理在企业发展中应用的重要性.
【关 键 词 】 知识管理,企业发展,应用研究
美国管理大师彼得杜拉克曾说:知识生产力己成为竞争和经济发展的关键,知识己成为首要产业,这是不可逆转的发展趋势.所以当前的企业管理已经进入到全球化和知识化的阶段,培育和提升企业核心竞争力成为管理的目标,知识管理成为管理的主题之一.知识管理在企业中的应用会给企业带来持续发展的动力,从而形成和增强企业的核心竞争力.因此本文从加强知识管理在企业发展中的应用这个角度来论述.
一、知识管理的内涵
知识管理是管理领域的新生事物,所以关于知识管理的定义还没有一个标准的定义,本文综合国外的定义:知识管理就是对一个企业集体的知识与技能的捕获,然后将这些知识与技能分不到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的过程.知识管理的目标就是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人,以便是他们能够做出最好的决策.
二、知识管理是实现企业发展的必然选择
企业管理中最本质的问题就是如何调动人的积极性,充分发挥人的潜能,以实现组织的目标.知识管理就是一种以知识为基础,以人为本的人性化管理.它通过有效的方法发扬人的优点,抑制人的缺点,提供能发挥人的潜能、智慧和创造力的环境,利用人所拥有的知识,创造财富.随着世界经济发展由工业经济向知识经济的快速转变,传统意义上的稀缺资源日益紧张,人与自然和谐发展的严重障碍,因而社会和经济发展必须依靠物质资源以外的动力―知识,另一方面,对于非连续变化的经济环境,竞争能力和生存能力都要受到极大的威胁.企业面面对如此丰富的知识资源及其在企业生产经营活动中无以替代的巨大作用,自然会由过去重视物质资产和金融资产的管理转变为知识资源的管理.
知识资源的垄断与共享需要知识管理,知识资源的商品化导致了其垄断与共享的矛盾.企业参与市场竞争必须实施知识管理.在当今市场中,一方面顾客由于知识素质的提高,其主要消费将越来越多的转向知识含量高的产品或服务.,另一方面,科技进步的日新月异与世界范围内的迅速扩散使企业进入新的市场从技术的角度来说更加容易.在如此激烈的市场竞争中,企业间的竞争是企业创新能力的竞争,而创新能力归根到底又是企业在知识的生产、占有和有效利用方面的竞争.因此,加强知识资源的充分开发和有效利用,开展全方位的企业知识管理,已经成为企业管理中最重要的管理问题.
三、知识管理的作用
知识管理的好处与公司所掌握的知识有直接联系,但是比其他资源给企业带来的好处相比更难量化.美国一家知名顾问公司的研究报告指出,企业导入知识管理后所获得的具体效益分别是:可以协助企业作更佳的决策、可以对顾客的掌握度更高、可以协助企业降低成本、可以协助企业增加利润.企业成功的知识管理实践表明,它至少有提高质量、改善客户关系、支持业务变革和创新、提高流程效率以及全面提升绩效等八个方面的作用.
企业实施知识管理的目的就是通过知识管理提高企业对经营环境的应变能力、创新能力、决策能力等,从根本上培育和提升企业的核心竞争力,其作用具体表现为以下两个方面:
(1)知识管理有助于提高企业创新能力
创新是知识经济的核心内容,以“创新论”为代表的学者就认为创新是核心竞争力的灵魂,而知识管理的核心是培养创新能力.在科技高速发展、市场竞争日益激烈、产品生命周期越来越短的现代商业社会中起决定作用是产品的创新性,这已经是企业获得并保持竞争力的主要因素.企业通过知识管理活动,鼓励和培育新思想、新主张,新知识,最大限度地把企业员工吸引到献计献策和能力合作的活动中来,一共同开发新产品和服务,从而提高企业的创新能力.
(2)知识管理有助于提高企业的适应能力
随着经济全球化步伐的加快,企业为了保持和稳固自己的地位,不被过早地淘汰出局,要求企业对市场的变化能做出快速的反应,具有较强的应对能力,知识管理通过对知识的积累、存储、应用,能够帮助企业感知瞬息万变的商业信号,获得微弱的市场信息,并按要求对资源进行组织,对突发事件做出迅速有效的反应,过知识管理提高企业成员的素质和技能,在很大程度上会加强其对信息和市场最出正确的判断,提升企业的应变能力,为保持和提升企业的核心竞争力奠定基础.
因此我们从上述的论述中可以得出结论为,知识管理在当知识经济时挥着的作用越来越明显,能够很好地促进企业的发展.