企业安全管理中非正式群体功能

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摘　要：企业管理中非正式群体的客观存在对企业安全具有积极和消极的双重影响,企业安全管理的实现就应该充分正视非正式群体的特点和存在,加强对其的正确引导与控制,使之能发挥积极作用,弥补正式群体的不足,进而更好的为企业安全目标服务.本文首先对企业非正式群体的特点和在企业安全管理中的影响进行阐述,然后就如何因势利导,加强对非正式群体的有效引导与控制提出了建议和措施.

关 键 词：企业　安全管理　非正式群体　功能　安全心理学

非正式群体指的是相对于正式群体而言的、存在于正式群体之中或与正式群体交叉中的、以人际交流同的兴趣、爱好、观点、态度、习惯和志向为基础建立的、没有组织批准的、相对稳定可靠的人群结合体.一个企业中非正式群体的存在可能是有形的也可能是无形的.非正式群体心态积极时会给企业带来辅助性的支持,转化为一种向上的动力,促进企业文化的进步和企业安全管理目标的实现；当这种非正式群体心态消极无为时则会阻碍企业管理目标的实现,甚至制约企业正常经营活动的开展.非正式群体所具有的这种双重功能要求我们在进行企业安全管理时,必须正确认识其存在的特点与影响,加强对其的引导、利用与掌控,以充分发挥出非正式群体所具备的积极功能,更好地完成企业安全管理目标.

一、企业非正式群体的类型特点及对安全管理的影响

形成条件与形成环境的差异性,决定了非正式群体具有多种多样、各具特色的表现形式.从形成条件与形成因素上划分的话,非正式群体有同学老乡组成的时空型、血缘关系形成的亲缘型、共同心理趋向组成的情感型、共同的爱好趣味组成的兴趣爱好型、共同信念组成的志向信仰型和拥有共同目标的利益型六大范畴.要是以非正式群体对企业的影响和功能上划分的话,则包括积极型、消极型和破坏型三大种.由于我们论文研究的目的是探讨非正式群体对企业安全管理的影响,所以在本文中笔者着重对这三种非正式群体进行阐述.

1.积极型

积极型非正式群体是企业内部业余文化团体、技术攻关小组、科研团体、车间工人等自发结成的牢固、密切的关系,作为一种积极型团体,它有助于发扬积极向上的企业文化,有助于实现企业的安全生产目标,对企业的发展与进步具有正面功能.

2.消极型

消极型非正式团体是由对企业的管理制度和企业管理目标心怀不满,甚至消极抵抗的人构成的.这种群体一般都是存在于无形之中的,会在不知不觉中阻碍企业正常生产活动的开展,必须要引起企业管理者的高度重视.

3.破坏型

比消极型群体危害更为严重的就是这种破坏型非正式群体,破坏型群体的构成者均具有不同程度的反社会、反科学、反倾向,这种群体的构成人员一旦自身利益受到损失,自身价值观念受到排斥,将会产生极为严重的报复心理,对社会秩序的稳定和对企业安全管理目标的实现带来致命的危害.

企业组织中人际关系的综合是由正式群体和非正式群体共同构成,企业安全管理目标的实现既要靠有组织、有纪律、有团体的正式群体,又需要员工自发形成的有形或无形的非正式群体,两者皆重要.尽管正式群体是企业人际关系综合中的主导,是保障企业稳定的管理秩序与实现企业管理目标的核心,但对凝聚力强、群体意识浓厚、信息灵敏度高、整体责任感强的非正式群体的作用与功能也绝不能忽视.

二、如何引导非正式群体趋利避害、促进积极功能的发挥

1.了解成员心理状态

非正式群体成员的心理状态和心理活动表现出明显的层次性和差异性,比如,有些工作人员怀有自负心理,对企业安全管理制度持无所谓态度；有的人员自制力差,无法在工作过程中控制好情绪；还有的人员易受外界环境影响,一时疏忽,酿成悲剧.所以,企业安全管理人员必须要掌握一定的心理安全知识,从人员的心理状态出发,加强安全教育,排除安全隐患,减少安全事故发生.

2.营造健康的心理安全环境

健康安全的心理环境能满足员工在工作、人际交往过程中的安全需要,很多安全事故的发生就是由心理因素导致的.所以,企业可结合成员的心理特点开展思想交流工作,要关注成员心理变化,疏导成员的情感障碍,稳定成员的积极情绪,化解工作中的不愉快,激发成员的工作斗志,促进其以饱满的热情投入到企业的安全运营中.

3.争取获得非正式群体中核心领袖的支持

非正式群体中的关键人物或者核心领袖往往是岗位技术能力强、文化素养高、道德品质优、有威信力和震慑力的人员.核心人物的行为态度和价值趋向对群体成员安全心理行为有着巨大的导向作用.取得群体中核心人物的支持和协助的话,安全管理工作将会取得事半功倍的效果,有助于企业安全管理目标的及时实现.

4.完善企业的安全工作信息网

企业管理者要充分把握好非正式群体成员之间情感深厚、交流畅通、相互信任、信息灵敏的特点,积极主动地构建与非正式群体之间的沟通渠道,及时了解成员的心理动向,主动采集成员的合理化建议,提高高层管理者决策的科学合理性.参考文献[1]毛海峰.安全管理心理学[M].北京:化学工业出版社.2004.[2]修景涛.行为安全管理的探索与实践[J].中国安全生产科学技术.2008,4(04).