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摘 要 ：团队管理模式适用于很多领域,同样适用于护理管理工作.本文对实际案例进行了研究,对团队管理模式在护理管理中的应用进行了探讨研究,并就相关问题提出了自己的看法.
关 键 词 ：团队管理模式护理管理应用
【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2013）03-0326-02
团队是指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标.在医院的医疗工作中,参与护理工作的护理人员是一个自然团队.如何加强护理人员的工作质量,减少工作失误、医疗事故,如何使护理工作高效、良好运转,加强团队管理在其中起着重要作用.一个优秀的工作团队,应该具有强大凝聚力,团队成员愿意为了共同的目标而奋斗.本文以实际的案例为基础,对护理管理中的团队管理模式进行分析.
1研究资料和研究方法
医院护理人员共有12人,其中本科学历1人,大专学历3人,其他8人正在进行大专教育.
1.1强化护理团队建设理念,增强护理团队的吸引力.首先要组织护理人员学习与团队管理有关的理论知识.在护理管理中采用团队管理模式之前,要组织护理人员学习团队管理的有关知识,明确护理人员加入护理团队的好处：完成护理任务,加强团队人员之间的交流与合作,互相帮助、共同进步,成员之间达成共识,加强护士对护理团队的信任程度和依赖程度.其次,要提高团队管理者的个人魅力.护士长是护理团队的直接管理者,护士长的个人素质和工作能力直接关系到护理团队的吸引力.因此,护士长不仅要增强自身的专业素质能力,还要提升自身的人格魅力,得到护理人员的尊敬,以此来形成一种吸引力,吸引护士加入护理团队.最后,团队还要有适当的激励体制.护理科室都有一套完善、公平的奖励机制,护士长可以根据团队成员的个人表现给予适当的奖励,可以是精神鼓励,也可以是物质奖励,还可以为团队成员提供个体发展所需要的学习机会等.这些奖励措施,可以极大地提高团队成员的工作积极性,使护理工作更有效率.[1]
1.2关心团队成员的学习生活状况.首先,团队的管理者护士长不仅要做好自己的本职工作,还要帮助团队成员树立正确的人生观、价值观、世界观.护士长对团队成员的工作状况、思想状况、是非理念等方面要及时、经常掌握,对团队成员的成绩要进行肯定,对团队成员的错误,要及时指正,帮助她们分析错误并找出解决办法,要鼓励团队成员不怕困难,勇于战胜困难,提高团队成员明辨是非的能力.其次,护士长还要注意加强对年轻护士的培养工作,要吸收年轻护士加入团队,使护理团队保持朝气.由于个人特点、工作能力的差异,护士在进行护理工作时的状况是不尽相同的.团队管理者要了解每个团队成员的个性特点和工作能力,在分配护理工作时,要使每个团队成员都能得心应手的进行护理工作.同时,护士长还要重视对年轻护士的培养,护士在结婚之前工作热情高,而且学习积极性比较高.因而,护士长要对处于这一阶段的年轻护士适当的加以引导和培养,除了让她们承担一些力所能及的工作之外,适度的对她们委以重任,加快年轻护士的成长过程.同时要根据年轻护士的不同个性特征,帮助年轻护士寻找适合她们个性发展的方向.[2]
2制定合理的团队目标
首先团队目标要明确.只有有了合适的目标,团队成员才会有努力地方向,因而护士长必须对护理工作有一个长期的设想和目标.护士长可以指定诸如“零失误、零差错”的护理质量目标,“优秀工作单位”的科室奋斗目标等等.有了明确的奋斗目标,团队成员也就找准了奋斗的方向.其次,制定合适的目标是护理团队成员的共同利益和共同心愿.护理团队是一个利益共同体,团队成员的利益紧紧的联系在一起,只有大家朝一个目标奋斗,团队成员共同努力实现目标,大家才能有利益可言.目标关系着团队成员的切实利益,因而制定团队目标时,要让每个团队成员都要参与其中.团队目标不仅要让每位成员都了解,还要得到团队成员的认同,要认真分析目标的可行性和完成目标所要克服的各种困难.最好,要向团队成员描绘目标的美好远景.团队目标是团队发展的方向,团队管理者要采取有效措施向团队成员展现目标的美好前景,鼓舞团队人员的士气,激发团队成员的斗志.[3]
3加强团队纪律与文化建设
首先要重视加强团队的纪律建设和文化建设.护理团队要有完善的各项规章制度,用制度来约束团队成员,明确团队成员可以干什么,禁止干什么.同时还要加强团队文化建设,增强护理团队的凝聚力和向心力.要培养团队合作意识,加强团队人员的交流与合作,创造良好的团队人际关系,提高团队成员的荣誉感和责任感,塑造护理团队的整体形象,加强团队成员对护理团队的认同感,塑造积极向上的团队氛围.其次,要加强团队成员之间的互相合作,强化团队精神.团队合作精神是一个团队的灵魂,是团队成员为了共同目标而进行的互相合作.只有具有互相合作的团队精神,一个团队的成员才会与团队互相依存,具有团队荣誉感和团队归属感,才能尽心尽力的进行团队成员的本职工作.要想更好的发挥团队合作精神,就要求团队成员之间进行良好的沟通,通过团结合作的团队精神,把工作经验和工作技能互补的结合在一起,能够更高效、更有质量的开展护理工作.
4成效
通过在护理工作中开展团队管理工作,护理质量有了明显的提升.而且,护理工作的工作效率也得到明显的提高,还为医院培养了出色的护理人才,还获得了相关的荣誉和表彰,增强了护理人员的责任心和荣誉感.
5结语
综上所述,团队管理模式同样适用于护理管理工作中.与未开展团队工作时的护理工作质量和效率进行对比,可以很明显的发现,在护理管理工作中采用团队管理模式后,护理工作的工作质量和工作效率都有很明显的提高.而且,采用团队管理模式,还可以加强护理人员之间的交流与合作,确立团队荣誉感,对开展护理工作很有成效.