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摘 要：进入21世纪以来,关于进一步加强和改进大学生思想政治教育以及切实推进高校辅导员队伍建设与培养等问题,不仅得到了党和政府的高度重视,而且也引起了高教界理论和实践工作者的广泛关注.对于辅导员及其问题的研究主要集中于专业化和职业化及工作职责等,而对于专职辅导员工作效能的系统研究尚少.政策层面和学校层面如何保障辅导员的工作更好的进行、如何加强辅导员工作支持体系,也成为研究的重要环节.
关 键 词：高校辅导员工作效能
把辅导员工作的研究摆在重要的位置加以建设和研究是近几年的事情,这是我国经济、政治、文化,特别是高校快速发展,高校膨胀扩招后带来的素质培养、思想政治教育、学生管理难以适应新形势等问题的反映.尤其是2004年《国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》精神的贯彻落实,高校辅导员队伍建设进一步加强.而辅导员在工作过程中的效能如何,学界对提高辅导员的工作效能的途径和方法的指导有哪些,因此对学界关于辅导员工作效能的研究进行总体评价很有必要.
一、高校辅导员工作的政策支持
为加强和改进新时期高校学生思想政治教育工作,进一步推进辅导员队伍建设,中国和政府先后作出了一系列重要决定,出台了一系列重要文件.2004年8月,国务院颁布并实施了《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发[2004]16号）,并组织有关人员召开“全国关于加强和改进大学生思想政治教育工作专题会议”；2005年,教育部颁发并实施了《关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见》（教社政[2005]2号）；2006年4月,教育部首次组织召开了“全国高校辅导员队伍建设工作会议”,并于7月实施了《普通高等学校辅导员队伍建设规定》.这一系列举措表明,在新的历史条件下,加强辅导员队伍的建设和研究提高辅导员工作效能已经成为今后的一项重要课题,而且辅导员及其相关问题也已逐步成为理论和实践界关注的一个热点问题.
二、高校辅导员的工作效能研究现状
对于辅导员的研究关注最多的是辅导员的职业化、专业化问题,而对于辅导员工作效能的研究较少.目前对此类问题的研究主要有两个问题,一是过多的从社会学、心理学的角度去考察,把主要精力放在研究高效辅导员的工作效能感上面.主要集中在部分人的学位论文中,例如方海明用自己编写的《辅导员工作效能感问卷》,在做了大量问卷调查的基础上,指出辅导员工作效能感的总体现状和在性别等人口社会学变量上的差异及发展特点,并探讨了影响辅导员工作效能感的因素和作用机制,并提出了提升效能感、促进辅导员队伍建设和提升工作绩能等问题对策.刘昌仁在《高职院校辅导员工作效能感状况的研究》论文中对吉林省某高职院校辅导员进行施测,采用了辅导员工作效能感量表方法,它是通过对管理者自我效能感量表的修订而形成的,文中体现了目前高校辅导员工作效能感的现状,并分析了影响因素,从而提出提高辅导员工作效能感的措施.二是未形成体统的理论,主要散见于少量论文之中.研究主要从以下几个方面进行的：一方面专注于辅导员工作效能模式的创新的理论与实践探索角度,确立辅导员工作效能的理念：“即注重针对性,充分把握学生群体的特殊性；把握规律性,探索新时期高校辅导员队伍建设的有效机制；富于创造性,充分把握自身特点,辅导员工作方法要创新,构建“三制”模式,进而提高辅导员工作效能：“实施聘任制、建立工作站、建立台帐制”,提出提高辅导员工作效能的新模式和新管理理论；另一方面充分发挥辅导员的人格力量这一关键方法,把情感教育渗透在日常教育中,让学生学会感恩,以此促进辅导员工作效能的提高；再一方面在工作中主抓“多沟通、勤激励、化冲突”这三项工作,从而实现方式上的四个转变即：封闭性变为开放性、说教性变为互融性、统一性变为分散性、事后性变为事前性.以往的这些研究提出了辅导员队伍建设中在不同的层面存在的问题,并提出了一些解决此类问题的有效方法和途径.
三、高校辅导员工作效能理论研究的不足
首先是辅导员的工作职责、工作特征、工作环境及辅导员工作所需的能力对辅导员工作效能的影响,目前辅导员角色定位有失偏颇,工作职责较为模糊,使得辅导员行政事务繁忙,对学生的思想政治教育较少,而且辅导员在学校的地位不被看重,认为辅导员这个职位可有可无,直接导致辅导员工作积极性下降,工作效能低下；其次是成就目标对辅导员工作效能的影响,辅导员没有明确的评级标准,激励机制不畅,辅导员自身没有长远追求的目标,成就目标不明确,应该进一步完善相应的专业技术评定体系,进行规范化、科学化、制度化的考评,进一步提高辅导员工作的积极性；第三是工作环境对辅导员工作效能的影响,尤其是主观的工作环境对其影响是至关重要的,和谐的工作环境对于调节情绪、激发辅导员工作积极性和创造性、促进师生及教师之间和谐发展具有至关重要的作用；第四是人际关系对辅导员工作效能的影响,良好的人际关系可以减少人与人之间的摩擦,减少为协调关系所付出的时间和精力,从而大大提高工作效果和质量；最后是师生评价对辅导员工作效能的影响,良好的评价有利于促进辅导员拥有愉悦感,激励辅导员工作的积极性,而在实践过程中也存在不好的方面,学生恶意评价会影响辅导员情绪,也会导致辅导员为迎合学生违背客观实际,或学生为了自己的私利刻意给老师好评等等.
高校辅导员的工作任重而道远,辅导员工作开展的好坏直接关系到班级班风及学风的养成,更关系到学生正确的人生观、价值观的形成,因此切实提高辅导员的工作效能是至关重要的课题.