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摘 要 目的:增强护理人员在各项护理行为中的法律意识,规避其在护理行为中的护理风险.方法:362名护士进行问卷调查,为期半年.结果:在患者中调查满意率并非100%,护理人员从中得到经验,初步了解如何规避护理风险.结论:护理人员提高法律意识在保证病人的就医权利的同时更好的保证自身的护理安全.
关 键 词 法律 意识 护理风险
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.24.274
护理工作也是最易引起病人及家属投诉的部门,因此护理人员必须提高自我保护意识[1],学习法律知识,改善服务态度,认真执行各项规章制度,杜绝护患纠纷的发生.
资料与方法
调查我院全体362名护士,其中研究生1人,本科学历92人,大专学历(含本科在读)156人,中专学历113人.
方法:对全体护士进行常规法律宣教教育,并在日常工作中由专人负责进行督导.调查工具,自制问卷,调查由专人负责统一指导,由科室员工、护士自身及患者三方进行综合评定,3个月后,6个月后分别再发一次问卷(问卷基础法律意识、工作中的自控能力、服务态度、护理文书书写等方面).最后进行综合评判、总结.