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【摘 要】本文首先分析了物业管理概论课程中的案例教学法、研究式教学法、情景模拟教学法、课堂讲授法等常规教学方法存在的问题,其次提出了创新教学方法的对策,主要是灵活使用教学方法、创新教学内容、巧妙使用多媒体教学.
【关 键 词】物业管理；课程教学；方法创新
《物业管理概论》作为物业管理专业的主干课程,内容涵盖了物业管理的全过程,包括物业管理的相关概念、物业管理机构的设置、物业管理策划、物业管理前期准备、物业管理启动和物业管理日常运作、物业管理基础保障机制、物业管理企业财务管理、各种类型物业管理的管理模式及其服务特点等内容.专业教学中,课时有限,但课程内容覆盖面宽,如何使学生在有限的课时内有效地掌握这么多内容一直是物业管理概论教学中的难点.通过几年来对物业管理专业在教学理论方面的研究,结合教学实践体会和总结,本文对物业管理概论课程教学方法进行了有益的探索.
一、常规教学方法分析
物业管理概论课程的常规教学方法有案例教学法、研究式教学法、情景模拟教学法、课堂讲授法等.下面对案例教学法、研究式教学法和情景模拟教学法进行简单分析.
1.常规教学方法
（1）案例教学法是教师通过与教学内容紧密相关的案例来帮助解决教学中的各种问题的一种教学方法,结合教学内容,提供案例,学生通过阅读案例资料,经分组讨论,让学生就案例发表自己的看法,然后教师归纳总结,帮助学生深化理解教学内容,该教学法的优点是可以有效地调动学生的学习积极性,主动思考,参与教学讨论,缺点是该方法如果安排不当,很可能在有限的学时不能把要讲的知识点全部传达给学生.
（2）研究式教学就是以研究为基础,让学生就自己感兴趣的课题进行研究,并写出小论文或读书报告.研究式教学的内容应当是与本专业相关的一些重大理论和现实问题,教师讲授的应该是研究性的成果,要通过研讨放大和深化自己的理论成果,同时,教师根据学生的实际情况,确定内容的取舍、讲授的重点、授课的方法和时间的分配等.该教学方法的优点是能够引导学生对课题进行深入的研究,更加牢固地掌握知识,但缺点是比较乏味,尤其对高职院校学生来说,很少有学生能静下心做研究.
（3）情景模拟教学法是根据课程需要的情景,应用多媒体设备等辅助手段再现课程所描绘的情景表象,使学生如闻其声,如见其人,仿佛置身其间,如临其境,师生就在此情此景之中进行着的一种情景交融的教学活动.在专业课程的学习时,由于很多场景和事物是学生没看到过或者是平时没有留意的,所以可以借助辅助教学设备描绘容易联想到的场景,使学生能够较感性地、直观的掌握相关理论知识点.该教学方法深受学生喜爱,其优点是情景模拟比较直观、感性,把书本上比较抽象的知识用具体的事例描述了出来,学生一看就懂,仿佛就发生在自己身边,学生更容易理解,但对老师搜集素材的代表性,构建场景全面性、可行性是个考验.
2、常规教学方法存在的问题
这些教学方法在物业管理概论教学中具有非常重要的地位.但如果理解不透,运用不当,也容易出现一下问题：
（1）教学缺乏灵活性.在课程的教学设计中,只注重与某种教学方法,而不注意根据教学内容,对教学方法灵活运用.教师采用自己在讲台上讲,学生记笔记的单一方法,即使偶尔使用其他方法,也是生搬硬套,设计欠巧妙,盲目拼凑,缺乏创新.有的教师本来设计在课堂上讲授,为了应付检查,临时利用多媒体,课件上是知识点的罗列、书本的复制,纯粹是一种形式上的转换.再如案例教学,很多教师生搬一些案例,与学生实际不符,甚至与所讲内容不符,只是为了拼凑案例教学这一环节,从而使得案例教学起不到应有的作用.因此,对教学方法的使用仍然停留在教师完全主导的状态.
（2）教学内容没有更新.物业管理行业在我国尤其内地还处于逐步发展完善的阶段.物业管理的相关内容、配套的法律法规都在进一步地完善,因此,首先在教学参考书的选择上,就要选取比较新的教材,例如2007年我国物业管理条例根据物权法进行了相应的修改,那么教材的内容也进行了相应的改进,在选取教材的时候就要选取2007年之后的,其次,备课时,也要对照多本参考书,吃透哪些内容进行了修改,修改了什么、为什么改、改前改后有什么变化这些都要给学生将清楚,最后,教学过程中,也要穿插最近发生的一些比较典型的案例,在课堂上讲解、讨论,把理论知识拉到现实案例中,让学生能够更深入地理解知识.
（3）使用多媒体教学存在误区.多媒体教学这种现代化的教学手段从一定程度上丰富了课程内容,使得一些过去在黑板上不易讲清的管理学知识通过多媒体演示变得更加直观、更易接受.但在使用时出现了一些问题,如学生只顾看大屏幕,使得师生之间的交流变少了；教师的多媒体课件只是对教材条条框框的复制,没有巧妙的设计,反而不如传统讲法能锻炼教师的讲解技能.
二、创新教学方法的对策
灵活使用教学方法物业管理概论包括的内容比较多,包括物业管理的基本概念,物业管理的策划、前期准备、启动、日常运作及财务管理,各种类型物业的物业管理等内容,在备课阶段,就要合理地设计教学方法,如基本概念可以采用直接讲授的方法,对物业管理的策划、前期准备就可以采用情景模拟教学法.例如在讲到物业管理的策划时,就根据物业类型、物业公司的组建条件及机构设置,让学生分为若干组,成立物业服务管理公司,要求公司机构健全、职责明确,主业突出.这样一方面锻炼了学生的组织能力,另外也方便以后的教学,为后面章节如物业招投标做好铺垫,投标时就根据前面成立的公司情况就行投标,例如前阶段成立的公司管理的对象是商业物业管理,那么在招投标时,如果有一家住宅物业要招标,而且招标书上明确表示只邀请在住宅物业有经验的物业公司来投标,很显然管理对象是商业物业的物业公司就不能投标,即使投标也是废标.
创新教学内容在教学内容的设计上,既不要脱离教材,也不要拘泥于教材.在对教材能容讲精、讲透的基础上,要注意留意国家或地方对物业管理行业出台的相关规范性文件,尤其是最新案例的搜集,例如停车位的权属问题、小区车辆丢失问题、《保安管理条例》出台对物业企业的影响等等,这些内容都可以带到课堂当中,拉近学校与社会的距离,甚至可以邀请物业企业的经理给学生讲解.
3.巧妙使用多媒体教学
首先,在使用多媒体时要制作适合的多媒体课件,多媒体课件不是对教材内容的复制,要重点突出,逻辑合理.再者,授课时多媒体可与黑板粉笔同时使用,及时调整课堂气氛,改进课堂效果.如果有比较好的视频,也可以应用于物业管理的教学中,例如,《物业管理条例》出台后,住宅与房地产杂志社联合中国物业管理协会和一些资深的物业管理公司共同投资拍摄了电视情景剧式教学片《物业管理是怎样炼成的》,该片共分八集,内容贯穿了物业管理的全过程,在教学过程中,根据授课需要,对其内容进行选择和再编辑,形成教学情景的一部分,这种方式可节省大量的时间和精力,在教学中应用效果较好.
三、结语
高职教学不同于本科教学,高职教学重在培养学生运用知识解决实际问题的能力,在物业管理概论教学中,就要根据高职教学的特点,合理的设计教学方法,使学生能够运用知识解决实际问题,基于此,本文对物业管理概论的教学方法进行了有益的探索.
【参考文献】
［1］武智慧.物业管理概论［M］.重庆大学出版社,2010.
［2］朱界春.案例教学法在物业管理概论课程中的应用［J］.中等职业教育,2007.（23）.
［3］沈荣.物业管理概论课程的教学探讨［J］.宁波工程学院学报,2008.9.
【作者简介】
尹中晓,男,河南南阳人,西安思源学院助教.