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摘 要：电子商务近年来蓬勃发展,与电子商务相配合的物流管理中存在的种种问题逐渐暴露在人们面前.传统的物流管理模式表现出了缺乏信息化管理、抗风险能力不足、反应速度慢等等不足.物流管理的缺陷已经成为了限制电子商务的重要因素,本文在对电子商务中物流管理出现的问题进行了分析后提出了相应的建议.
关 键 词：电子商务物流管理建议
中图分类号：F252文献标识码：A文章编号：1672-3791（2014）05（b）-0133-01
1电子商务中的物流管理
所谓物流（PhysicalDistribution）,即“实物分配”或“货物配送”,该词最早出现于美国.物流管理,顾名思义,就是对货物配送进行有计划的协调控制,以期达到使用最低的物流成本在最大程度上满足客户的需求.电子商务是指以网络为载体进行的各种交易活动.每一笔电子商务中的交易都包含着信息流、物流和资金流的流动,而交易完成的标志是货物的空间转移,因此,可以说电子商务中的物流管理支撑着电子商务的发展.
1.1电子商务是物流管理发展的动力
随着科技的不断发展,电子商务也蓬勃发展.电子商务已然成为未来商务活动的重要组成部分.而由于电子商务本身的特点就是高度的信息化,电子商务对物流管理提出了很高的要求.电子商务的飞速发展为物流管理带来了极大的压力和动力.
电子商务促使物流管理采用了更加信息化网络化的方式管理信息,大大节省了货物在交接过程中浪费的时间,也更加便于客户、厂商和物流公司三者之间的信息交流.
1.2物流管理决定电子商务的成败
电子商务中包含着信息流、物流和资金流.而由于电子商务本身是不受地域限制的,交易的成败就取决于物流是否可靠.此时,物流所影响的已经不仅仅是货运,它还影响着顾客对于电子商务的信任程度.如果顾客在网上购买了商品,但是由于物流出了问题迟迟拿不到手中,我相信这会使电子商务在顾客心目中的地位大大下降,一部分顾客将会因此而放弃电子购物而回到更为传统的购物方式上去.
1.3现代化的物流管理模式保证了电子商务的发展
电子商务中交易完成的标志是商品被成功配送到客户的手中,只有成功完成了这种商品的空间转移,才能说交易成功.目前在我国,物流与厂方和顾客方的信息交流都存在着障碍,严重脱节的信息交流影响了物流的效率,而物流的效率又是电子商务成败的关键,因此可以说现代化的物流管理模式保障了电子商务的发展.
2目前我国电子商务中物流管理存在的问题
电子商务始于美国,美国的物流行业已经相当发达.与美国相比,我国物流行业发展极度落后,具体表现在以下几个方面.
2.1缺乏信息化管理
我国国内物流公司信息技术还没有得到有效地掌握和应用.信息化技术还不能实现将信息进行跨部门、跨行业、跨公司的共享,电子数据的交换还局限在一个非常小的圈子里.信息化管理的缺乏,直接导致了物流服务的及时性和准确性受到较大影响.
2.2抗风险能力弱
我国物流企业中绝大部分是中小企业,企业规模不大,信息化程度不高,资金来源不充足.与大型企业相比,中小企业实力相比较弱、规模不足、服务项目少,受到市场风险的影响较大.
2.3缺乏专业人才
据统计资料显示,直到2015年,我国对物流专业的人才需求将达到60万.而我国各种院校所培养的物流人才无论从数量还是质量上看都无法满足这个需求.物流行业的快速发展要求学校加快培养即懂管理又懂操作的复合型人才的脚步,但是人才的培养又不能一蹴而就,由此造成的人才缺口是造成我国物流行业发展缓慢、服务水平持续低下的重要原因.
2.4已有的设施不足以支持现代化的物流管理
近年来由于电子商务对物流行业提出了较高的要求,物流行业已经有了很大的发展.但是相较于发达国家,我国的物流管理还处在相当落后的状态下.行业内部再建设时采取的标准并不统一,这严重影响了物流行业的效率.另外,传统的物流管理遗留下来的设施并不能满足高度信息化的现代物流的需要.基础设施与物流管理不能配套,严重制约了现代化物流管理的发展.
（1）政府重视程度不高.
目前我国政府对物流行业的监管并不系统,管理机制与管理法规均不健全.有些区域甚至还存在着分割管理的情况.监管系统的不健全,造成了政府对物流行业的协调失控,物流行业不正当竞争的现象相当严重.由于政府缺乏统一管理,物流行业实际上处于一个极为混乱的情况下,物流的混乱严重制约了电子商务的发展.
3关于实现电子商务中物流管理创新的几点建议
3.1成立第四方物流联盟
成立物流联盟,将第三方物流配送、信息技术供应方、信息集合中心等集合在一起形成一条完整的供应链.第四方物流联盟作为物流公司的集合对物流公司进行统一调配统一管理,将各方信息进行综合管理,对物流进行统一调配,从而提高效率.
3.2培养专业人才
人才是核心竞争力,也是第一生产力.只有培养专业人才,才能够从专业的角度对物流管理进行创新.而符合需求的复合型专业人才需要较多学科的知识储备,对学生本身素质的要求也比较高.这就需要高校对物流管理提高重视,优化课程设置,为市场输送更多高素质的复合型专业人才.
3.3加强政府的引导作用
我国的经济体制决定了政府适当的引导能够让行业更好的发展.我国的电子商务目前尚处于刚刚起步的阶段,缺乏相关法律法规的管理.政府应该帮助物流管理行业建立起基础设施,充分发挥政府职能引导物流管理走上正轨,完善相关法律法规促使物流管理走上规范的道路,引入现代化的技术,实现物流管理的全智能化管理.有了政府的正确引导,物流企业才能有良好的发展基础.
总之,电子商务的重要性已经被人们所知,而目前我国物流管理滞后的问题也已经暴露,政府和社会各界必须正确认识,提高重视程度,从资金、政策等方面加大投入,帮助物流管理走出困境,使电子商务中的物流管理走上正轨,加快发展的脚步,才不会让物流管理成为制约经济发展的因素,才能让电子商务对中国的经济发展做出应有的贡献.