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【摘 要】随着以信息技术为核心的电子商务时代的来临,使得物流管理出现了新的发展形势与机遇,电子商务对物流管理的作用不再仅仅表现为技术革新,而是表现为一种环境变革.本文从电子商务下物流管理的概述入手,分析了当前电子商务环境下物流管理的现状,应用现代物流理论与方法探讨了电子商务环境下物流管理改进和创新问题,促进我国物流业的进一步发展.
【关 键 词】电子商务环境；物流管理
电子商务是20世纪信息化和网络化发展的产物,并随着信息化进程的发展而逐步发展起来的.电子商务作为一种新的商务模式给人类带来了一次史无前例的产业改革,颠覆了我国的传统经营模式,实现了足不出户在网上完成贸易洽谈.然而在电子商务的发展过程中,物流配送方面还不够完善,是制约我国电子商务快速发展的一个重要“瓶颈”,如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统,电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥.改进和创新企业现代物流管理,促进电子商务的发展,是推动市场经济的重要条件.
1.电子商务环境下物流管理的概述
所谓电子商务环境下的物流管理,就是以电子商务模式为运行平台,以计算机技术为支撑的,对企业的整个生产、销售链进行的最优化的控制过程,它是对传统物流理论的全面革新.
电子商务环境下的物流管理要求广泛收集客户需求信息,根据信息做出能保持良好利润水平的采购预测,及时与生产企业沟通信息,决定最优库存数量、最佳存货地点、订货计划、配送和运输的方式、自动补货系统等,有效实行物流跟踪与库存控制,降低流通过程中每个环节的库存量.主要体现在以下几个方面：
（1）目标的管理.明确电子商务的销售目标,确定物流、配送服务目标和成本目标.
（2）物流系统管理.一方面为物流配送系统的成本控制管理；另一方面为系统的信息跟踪查询及收集客户反馈信息.
（3）配送路线管理.通过对可用的物流和配送资源进行正确评估及市场的预测与定位,确定最佳的物流和配送运作流程,并在实践中不断调整和优化流程.
（4）物流模式管理.一方面是对物流、配送系统形态的选择,如第三方物流、自己承担或与其他物流企业合作；另一方面是对物流合作伙伴的评估、管理与控制.
2.电子商务环境下物流管理的现状
（1）对物流管理的重要性缺少足够认识.由于受我国传统经营理念的影响,缺乏对电子商务与物流之间的相互依赖、相互促进的关系的了解,导致其在社会上受重视程度不够,不能与电子商务良好的结合,进而出现物流配送系统不完善（效率低下、订货送货出错、管理混乱）等现象,在很大程度上限制了电子商务快速、便捷、高速优势的发挥.同时,相关法律的不完善也会影响物流业的发展与进步.
（2）物流基础设施落后且效率不高.物流企业的发展,特别是物流平台的构建,必须进行大规模的基础设施建设.尽管目前我国在交通运输、仓储设施、信息通讯等物流基础设施装备方面取得了一定的成绩,但由于收到观念、制度和技术水平方面的制约,从总体上讲,我国物流基础设施还是比较落后且各项建设间缺乏良好的协调性.另一方面,计算机作为电子商务发展的强有力的基础保障,我国计算机信息技术水平有待提高.
（3）物流人才的缺乏.电子商务环境下物流行业的发展总体上涉及到电子商务理论、物流理论、计算机技术、数据库技术及企业管理和市场营销学、心理学等多门学科,对企业相关人员的综合素质要求比较高.而我国物流起步比较晚,发展不是很成熟,缺乏兼具现代物流运作和物流管理的复合型人才,员工素质也有待提高,服务意识不强烈,不利于我国企业的发展.
3.电子商务环境下我国物流管理的发展对策
电子商务的发展给物流业带来了新的发展契机,在这个大背景下,我们应采取相应措施,建立专业化、现代化的物流服务体系,完善我国物流业的发展,促进国民经济增长.
3.1创新物流技术,加强电子商务环境下的物流基础设施建设
所谓物流技术,是指完成物流任务所必须采用的最有效的方式方法.在电子商务环境下,企业的物流管理要立足于高科技、高起点,不仅要有先进的储运设施、足够的仓储场所、先进的包装装卸设备,更要有先进的运输能力和强大的吞吐能力,当然这些也需要先进的无线通讯设施和网络的支持.因此,要促进我国电子商务的发展,政府应重视对中心城市、交通枢纽、物质集散地和口岸地区大型物流基础设施的建设和统筹,加强投入力度,加强指导和管理,通过提供良好的服务与引导使基础设施的建设与完善得到落实.此外,还必须吸收国外电子商务先进的理念与管理经验,从多渠道引进外资与先进技术,提高电子商务物流的自动化和智能化水平,快速建设自身的信息高速公路,形成电子商务的外在支撑系统.
3.2积极发展第三方物流
所谓第三方物流是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方,它本身不生产商品,而是通过签订合作协议或者结成合作联盟,在约定的一段时间内按照约定的价格向顾客提供商品流通代理服务,是一种完全专业化的物流模式.通过这种方式,不仅能使物流企业充分有效的组织利用资源,保证了自己的经济效益,同时也保证了生产企业的效益.另一方面,第三方物流提供的服务是按合同上规定的条款执行的,风险与利益共享的特征使得双方处于长期、互利的合作同盟关系,具有较强稳定性.在电子商务环境下,这种专业化、全方位的第三方物流是一种先进的物流模式,促进了我国电子商务物流水平的提高.
3.3加强电子商务与物流人才的培养
高素质高层次的人才的推动是电子商务环境下提高物流水平的关键因素.电子物流对人才的要求不仅需要较强的专业化知识,还需要人才能够全面发展,以适应多变的外部环境.这就需要加强对他们的教育和培训,通过开展职业教育、专业教育、岗位学习等多种途径,大力培养一批复合型人才.此外,在学校教育方面,要从市场需求出发,制定出于之相适应的人才培养模式,扩大物流管理专业的规模教育,为物流行业提供更多的人才,促进物流业更好的向前发展.
综上所述,电子商务的发展为物流管理的发展带来了契机,因此,运用好互联网开展基于电子商务的物流管理,应加快自身的创新体系建设,提高行业的运营能力和运营效率,才能更好地促进物流业的发展与进步.
【参考文献】
［１］李彬,张宏山,蔡新颜.电子商务环境下的物流管理策略[J].企业改革与管理,2008,5.
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