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摘 要：保险行业作为一个能够影响国家经济和国泰民安的经济领域,每个保险企业也应该承担更多的社会责任,它不应只是简单的营销产品,盲目销售保险产品.随着近年来保险市场的不断扩大,外来企业的增多,保险行业的竞争变得更加激烈,保险企业实施品牌营销战略显得十分重要,以达到巩固自有市场地位,促进我国保险行业健康稳定的发展.
关 键 词 ：保险行业 品牌营销
品牌营销代表了企业发展比较高的阶段和水平,用品牌来引领企业营销,在企业的营销活动中一直贯穿始终,这样,企业的营销才不会只是停留在产品的营销,停留在比较低级的营销阶段,一味的知道销售产品而不注重品牌的成长,将品牌管理贯彻在市场营销过程中,可以提高产品的附加值增加客户的忠诚度,提升企业的竞争力.
我们能看到一些能够称霸市场的优秀企业不仅是因为它们能够生产优于其他企业的产品和技术,很大程度上也是因为它们具有先进科学的市场开发和品牌营销策略,比如我们熟悉的麦当劳食品,它所提供的食品具有很高超的技术吗,当然并不是,它独特的成功之处就是成功的品牌营销,让你在世界各地都能吃到同样味道的汉堡包,它的成功在于不变的味道、不变的服务、不变的文化让所有的消费者所熟知并且接受,形成了强有力的市场核心竞争力.现代企业除了在产品和技术上竞争激烈,企业所采用的营销策略也决定了企业能否继续成长的重要因素.随着近年来保险市场的不断扩大,外来企业的增多,保险行业的竞争变得更加激烈,保险企业加强品牌营销,实施品牌战略显得非常重要.
那么保险行业该怎么加强品牌营销,实施品牌战略呢?
1.科学地进行品牌定位
任何一种模式,无论它多先进多科学多先进,只有适合自己的才是最好的最有用的,对于企业来说,明确自身的定位是非常重要的,保险企业自然也是如此,定位决定了品牌,定位决定了企业能够卖什么样的产品,如何卖自己的产品,卖出的产品能够产生怎样的效益,没有一个合理清晰的定位企业也不能做好品牌营销.
企业如何做好品牌的定位,品牌定位必须是站在满足消费者需求的基础上,然后实施有效的营销策略的有利位置上的,所以,要达到这一目的,企业首先要考虑目标消费者的需要,考虑什么产品是最适合他们的,他们最需要什么功能的产品,在科学的市场调查下了解市场和消费者的情况,这一切的工作,都是为了找到切中消费者需要的品牌利益点.消费者有不同类型,不同消费层次,不同消费习惯和偏好,企业的品牌定位要从主客观条件和因素出发,寻找适合竞争目标要求的目标消费者.要根据市场细分中的特定细分市场,满足特定消费者的特定需要,找准市场空隙,细化品牌定位,保险企业必须从细分市场中找到目标消费群体最需要的保险产品,定位怎样的品牌最容易让消费者满足并且产生信赖,最终获得市场竞争力.
2.学会利用服务打造保险品牌
目前我国保险企业的服务水平同国外保险企业相比还有很大的差距,保险行业从业人员的素质不够高,在服务的过程中动机和态度也有问题,企业在同客户之间的服务联系也做的不够,客户交完钱之后就不闻不问,这一切的服务水平都影响保险企业的品牌建设,企业在实施品牌营销的过程中,做好服务标准是成功的关键一步.
保险企业应该通过有针对性的客户服务意识的训练,建立客户服务指标考核体系,对企业从业人员在提供服务的过程和提供服务的质量进行监督和控制,强化以客户为中心的服务理念,实施客户关系管理等措施,最终达到提高服务质量的目的,从而在客户心目中塑造良好的品牌形象.在另一方面,保险公司也应将企业发展与服务社会紧密结合起来,勇于承担社会责任,在建设和谐社会的伟大进程中提高自己的品牌形象.优质的服务是保险产品市场营销的最好载体,它可以提升保险产品的附加值,强化服务对客户的形象感受,提高保险产品本身的竞争力,必选认识到,优质服务将是保险市场营销获得成功的关键所在.
3.保险行业营销策略不断进行创新
在当今这样一个快速发展变化的时代大背景之下,不会创新的企业就没有生命力,只能等着被淘汰,只有不断创新的企业才能获得长久的活力和竞争力,才能位于不败之地.我国保险行业也必须立足实际情况,在科学合理的分析市场和消费者的情况下,不断的进行营销策略的创新,满足消费者市场变化的需求.
在科学技术日新月异的今天,保险产品的生命周期越来越短,消费者的需求越来越趋向于多样化和个性化,保险企业就必须合理地把各种保险要素实行新的组合,开发出满足不同人群需求,同一人群不同需求,适应不同地区发展水平,有市场前景,性能趋向多元化的保险产品,做到人无我有,人有我优,人优我新.渠道创新也是非常必要,我国保险行业发展的历史并不长,在发展的很长一段时间里,直销都是保险行业主要的保险产品销售方式,这种方式在之前也是一种很有效的方式,但是随着人民素质和经济水平的提高,消费者对保险产品的选择更加谨慎和理智,他们需要而且能够理解的东西更多,在这样的市场环境下,保险企业就必须要开辟更多的销售渠道,比如网络销售渠道,而且这些渠道的建设必须要全面,需要让客户可以了解到保险产品等各方面的更全的信息.随着保险行业的日益发达,保险市场不断获得健康快速的发展.