本站原创本文是一篇医患关系论文范文,关于医患关系类本科毕业论文,关于缓解医患关系:理性沟通很重要相关硕士论文范文。适合医患关系及患者及医生方面的的大学硕士和本科毕业论文以及医患关系相关开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。
近年来,医患关系持续恶化,暴力伤医事件频频发生.就在前段时间,广东卫视知名主持人王牧笛陪女友去打点滴,因为护士连扎四针才找准血管,他便发微博称“我也想拿刀砍人”.就连主持人都在微博中公开宣扬暴力,可见,现在的医患关系中,暴力倾向已经形成了某种惯性.
我是一名医院护士,我想说的是：医护不是神,不能做到事事完美,任何一个护士都不会希望被病人报以鄙视的眼神和斥责,仅为了自己的成就感也会希望次次“一针见血”.人体好比是非常精密复杂的仪器,就算是最初级的扎针也会因为气温、疾病、血管等原因出现偏差和意外,比如静脉窦的存在.
在临床工作中,我也曾遇到过类似情况,不同的药物选择不同的注射方法,肌内注射适用于不易吸收的药物,进针为1/2―2/3,过浅易产生硬结,而我在严格遵守要求的情况下为一位幼儿肌内注射时,孩子爷爷斥责我进针过深,大骂,说他孙子被扎疼了,并拒绝我的任何解释,这件事最后以我被批评而告终.事实上,如果我不按照要求进针,仅为了“孩子不疼”而进针过浅,影响的是孩子对药物的吸收效果.
暴力只能带来更多的问题,从来都不是解决问题的好方法.当医生不再怜悯患者,而是充满戒备；当医生救治患者时还要瞻前顾后,那么势必会影响医护人员的技术操作和理性思考,最后受伤害的依然是病人.因此,理性沟通对缓解医患关系非常重要.
首先,理性沟通能使医患双方相互理解、相互配合.很多时候,在医护人员眼中习以为常的事情,在患者眼中就是大事,而这时,如果医护人员解释不到位就可能造成医患矛盾.所以,我们医护人员只有通过更好的服务、更好的态度、更好的沟通才能得到患者更多的理解.作为医护人员,要有爱心和耐心,对患者的各种疑问予以不厌其烦的解释,患者消除了顾虑,才能积极配合医生的治疗.
其次,从患者的角度来说,患者也应充分相信医护人员.如果患者在缺少信任的前提下托付生命,一个疑邻盗斧,另一个战战兢兢,永远无法达到最好的治疗效果.病人有选择医护人员的权利,但进行手术、扎针等医治行为时都可能出现意外,这是任何医护人员都无法保证的,“输液扎四针”在临床工作中完全有可能出现,就因此打骂医护人员,是相当不理智的行为.
有网友说,在国外,即使孩子被扎得大哭,若家人稍有不满,医护人员可请你闭嘴,医生做得不对可以投诉,若只是心疼,请别影响治疗.而在我国,很多人对医护人员的工作干涉过多.来到医院的人心情都不好,但坏情绪决不应是暴力待医的理由,医院“踢猫效应”链条的终端只能是患者.
第三,在我国医疗体制尚未完善的当下,医患双方只有通过理性沟通,多些换位思考,才能走出医患关系的困境.我在工作中发现,老年患者往往能够正确对待医护人员的错误,就算被多次扎针也不会过分表达愤怒,有时还反过来安慰我们：“没事,你也不愿意这样.”面对这样的老人,我们往往会更加小心翼翼地工作,唯恐引起他们的不适；而年轻人却往往容忍度低,少有换位思考,这不能不引起社会的关注.
医护人员本应是受人尊重的职业,我出身于医生世家,我的母亲、外婆都是医生,她们都曾受人尊敬,而现在的我却没有感受到从医的骄傲与成就感.医院暴力事件的频繁发生,让我们医护人员普遍都没有了安全感.有调查表明,78%的医生不希望子女从医,在中国已经出现“医不过二代”现象.
面对医患之间频发的暴力事件,我们医患双方都应该多些理性的沟通,或许,我们医护人员做得还不够好,但我们毕竟为此努力过.请患者相信我们!这是我作为一名医护人员的心声.
（作者系河南省漯河市第三人民医院护士）
□本栏编辑/张丽萍