飞机维修现场管理系统

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摘 要：近几年正值民航客机大修公司市场化的关键时期,对任何维修公司来说既有风险也有机遇.市场化之后将改变航空维修业以往的运作模式,大型的维修服务提供商将成为市场中的主力军.作为一个完全市场化运作的企业,必将面临同行业者的强有力的竞争.在分析了飞机维修行业的现状及将来市场化所要达成的目标后发现：为了在维修规模,维修深度,维修成本,生产效率等多方面取得竞争优势,必须依托高效的信息化管理模式.而维修现场管理系统则是实现这种管理模式的有效工具.

关 键 词：定检；信息化；数据分析；平台

1维修行业管理模式现状与发展

1.1目前航空公司定检维修生产管理模式的缺陷

标准不统一,生产环节衔接不顺畅.不同班组、车间、分公司的维修标准和管理程序不统一会导致管理难度加大,管理的成本居高不下.同时也不利于维修质量的统一于提高.定检生产环节主要有,生产准备,生产任务分配,维修实施,飞机交付几个阶段.其中涉及到维修项目的管理,航材领用的管理,非例行项目的管理,人员调配的管理,质量管理等.一个大型生产任务比如C检,将由该任务的项目经理作为项目的总负责,在工程部门,生产保障部门,维修车间等相关部门配合下共同完成维修任务.项目经理负责生产任务的总体调配工作.目前所有生产环节除依靠项目经理调配外,更主要依靠维修公司制定的各项规定来管理不同工种的员工.

1.2依托信息化平台管理的优势

实行信息化管理,利用数据分析的结果来帮助优化流程,降低成本,提高生产效率,以及制定长远的发展战略.这些都基于数据这一核心.而数据从何而来,数据的采集需要一个平台.举个例子,淘宝网就是一个很成熟的平台,通过这个平台,买家很方便的买到自己想要的商品而且比实体店的还要便宜.卖家通过这个平台赚取利润.而平台的管理者,通过分析商品的交易数据,搜索的数据来分析目前的行情,甚至是预测未来的行情,等等.这些信息的价值无法估量.所以建设基于信息化管理的现场控制平台非常重要,现场管理系统将是一个能使维修人员,管理人员,乃至公司都有巨大收益的一个平台.

同时,维修管理系统能分析维修过程中产生的数据,并根据分析结果给管理层提供决策依据.举个例子,某项结构件的检查工作检查后发现有问题产生非例行的维修需要更换新件,可以根据平台的数据统计出来,该信息可以给航材备件的数量提供有价值的决策依据,从而最大限度的降低无用库存节约成本.同时,该系统还会提示某检查项目产生非例行维修对整个维修项目造成的影响,比如该项目无法完成飞机将无法通电增压给后续工作造成影响,从而给航材周转,订货或AOG提供准确的时间,来降低因航材原因导致的非计划维修停厂时间.通过分析数据可以很方便的在库存和成本中找到一个合理的平衡点.

2系统架构

系统的设计面向一线生产任务,以生产一线的实际需求为指导原则.是一个同时面向一线员工和管理者的平台软件.

平台架构是模块化设计,不同的模块有不同的功能面向不同工种的员工.主要有：工卡评估,航材管理,人员管理,任务管理等几个模块组成.模块既互相独立又互相联系,互相之间有数据接口,所有数据均可以交叉的查询.比如任务管理模块中找到一份工作单卡,通过这个工作单卡可以查询到相关的航材信息,人员信息（执行该工作的员工）,非例行信息（该工作有无产生非例行项目）.

2.1工卡评估模块

在生产任务中,所有生产指令都通过工作单卡的形式下发,是所有维修人员执行维修项目的基本依据.该模块也产生整个平台中的核心数据,其它模块所需的航材信息、任务进程信息、人员信息都来自该模块.

原有的工作单卡的编制依据来源是波音的MPD以及相关的维护手册,是针对单个维护任务的单卡,而大型的维修任务如C检,需要对所有工作进行统筹合理安排,现场管理系统的应用更需要工卡与系统有一个简单高效的接口来提取数据.因此工作单卡无法满足新的管理模式的需求.所以首先必须对工卡的结构组织作出重大的调整.就是在原有工卡基础上进行“二次处理”,将整个维修项目的工卡提取出关键信息录入系统,从而使得数据处理成为可能.这些关键信息有：执行该工卡的人员资质与数量,所需工时,所需航材与化工品,飞机必须满足的状态等等.每份工卡都对应一份评估单录入系统,类似工作的工卡可以对应同一份评估单,如润滑左右主起落架等工作.其次需要对工卡进行拆分.工卡拆分分为纵向拆分与横向拆分.时间跨度较长的工作任务以时间为轴进行纵向拆分.例如可分为工作准备阶段,工作实施阶段,收尾测试阶段.分阶段将完成的工作录入系统,便于系统统筹管理.而针对需要工作人员较多的工卡可以按空间进行横向的拆分.例如换发等工作.原有的换发工卡是单一的线性的生产模式,而实际情况是在发动机上同时有四到五个站位在实施工作,所以横向拆分工卡有利于合理组织分配人力资源来提高生产效率.

工卡评估模块提供了一个系统与工卡评估人员的一个人机交互的界面,通过这个界面来完成工卡的二次处理.

2.2人员管理模块

该模块是对工作人员进行管理的模块.包括人员技能等级的管理,人员维修资质的管理,特殊工作授权的管理,人员工时统计与绩效管理等.对员工的工作技能,维修资质进行统一管理,不仅可以提高维护质量,降低维修差错发生的概率,同时通过公开透明的绩效管理正面激励员工.

2.3航材管理模块

航材管理模块同时面向一线维修人员与管理人员.一线航材管理人员通过该模块对航材二次上架进行管理,维修人员可以通过该模块查询某项工作所需航材是否到货,系统甚至可以在航材上架后自动下发工作单卡.航材分为固定航材与弹性航材.固定航材也就是维修任务中必须要使用到的航材.弹性航材是指航材的使用量和维修人员的技术水平,公司对航材的管理水平或者航材尤其是化工品的浪费直接有关的航材.而管理人员可通过跟踪和统计某个重大维修任务的航材消耗情况来监控航材的使用,在某项航材使用量偏离正常量时可以介入调查研究具体原因,制定措施从而节约生产成本.

2.4任务管理模块

该模块是整个现场管理系统生产控制的核心模块.它根据其他三个模块提供的信息来综合管理某项维修任务的生产进度,协调不同生产工种工作次序,不同维修项目的开工先后次序,不同维修人员的调度安排.从而使得航材资源,工装设备资源,人力资源得到充分合理的利用,从而提升生产效率,降低生产成本.例如,根据工卡评估模块提供的整个C检工作的关键信息,在给定的生产周期内安排断电,通电,增压工作.根据某个航材的上架信息来下发工作单卡.根据某项工作的工时来预估完成的时间,如果在完成节点前航材未上架则对项目经理提出警示信息等等.

3系统应用及发展规划

以上所述四个模块是面向生产需求的最基本的模块,在今后维修规模不断扩大以及面对新的市场形势会视情增加模块的功能或者增加新的模块.比如在人力管理模块中加入培训与考核的功能.在员工人数达到一定数量后为了便于管理,需要制定一整套的从实践到理论再到实践的培训体系.同时在培训的基础上也需要建立一个完善合理的考核与绩效分配机制.

在今后的飞机维修领域,随着市场化不断推进,各个维修公司的竞争也会越来越激烈.从而使得人力资源成本,弹性航材成本,维修周期,维修质量成为决定一个公司核心竞争力的几大关键因素.本文所提出的现场管理软件正是基于对未来市场判断的情况下提出的一种有效的解决方案.

作者简介：朱懿（1979,10-）,男,籍贯：上海市,现职称：助理工程师,学历：本科,研究方向：飞机维修管理.