方玉辉:医精德馨敢为人先

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方玉辉先生是一位医精德馨之人,医者父母心,他对病人身怀仁爱之心,他亦精于管理,敢于创新.医疗改革,他更是敢为人先.医行天下,数十载沉淀,他的医学论蕴藏着渊博的医学知识和丰富的人生体验.听他娓娓道来,可感其真诚与坦率,行医与管理并重,操劳忙碌不在话下,可是,他却乐在其中,怡然自得,将自己的洞悉练达和生命体悟与世人分享,播撒美好与仁爱的甘露.

学医练技 开拓未来

方玉辉先生毕业于澳洲悉尼大学医学院,并获该校公共卫生硕士学位,曾任香港医务行政学会和香港澳洲西医及牙医协会创会会长.七年的学医生涯为其打下了稳固的医学理论基础,二三十年的医学实践则使其积累了丰富的临床经验和对医学的独特见解.

从1984年拿到硕士学位之后到1996年,方玉辉先生一直辗转于悉尼和香港多家医院之间,先在香港明爱医院做了四年的外科医生,又到著名的香港律敦治医院担任当日最年轻的院长,其后又返悉尼担任新南威尔斯教学医院的副院长,最后在恒基兆业集团主席李兆基的邀请下重返香港创办仁安医院.

提及仁安医院,方玉辉先生虽离开已久,但曾在此地兢兢业业地工作,仍不失为其高兴和骄傲的事情.尤其是他敢为人先的改革创新精神,至今仍被人津津乐道,而创新成果亦逐渐被更多医界同仁接受和采用.

曾任律敦治医院院长时,方玉辉先生首将医院拓建成全科医院,自言喜欢挑战,改革是兴趣的他,后来又参与仁安医院这所全新的酒店式医院.1992年9月份,方玉辉先生受李兆基先生邀请,遂从悉尼回到香港,开始着手筹办仁安医院.按卫生署规定,第一期两百个床位,两百多名医护人员,全科.于是,1994年6月他们水到渠成地拿到牌照,而方玉辉先生则担任“酒店式”的仁安医院院长要职.

创新改革 跌宕而精彩

仁安医院可谓是方玉辉先生的用武之地,而仁安医院更是等待他去挖掘开发的处女地.在这里,他开始步入更为跌宕而精彩的人生,因为正是在此地,他创造了多个“香港第一”,镂刻着他的智慧与魄力.

其一,方玉辉先生提出了“酒店式”医院的概念,并且付诸了切实行动.然而,万事开头难,方玉辉先生当初所倡导的“酒店式”医院,走出的第一步也经历了诸多困难.“第一是服装如何改制,第二是医护人员一时难以接受这种概念.”方玉辉先生记忆犹新,但是,种种困难最终在他的努力下,也一一得到了顺利解决.

那么,何为“酒店式”医院呢?即从医院的整体设计到医护人员的穿着打扮等都有创新,医院每一层楼都使用不同的颜色,几乎所有的用品都摒弃了白色,医生护士也都不穿白大褂,而是穿上和酒店服务生类似的蓝色制服,并且是一体化服装,没有级别之分.一切都从零开始.方玉辉先生回忆说：“我在悉尼担任新南威尔斯教学医院的副院长时,常和其它同学、同事互访,交流学习,当李兆基先生邀请我回来时,就带着这个创新的概念回来了,致力于创办一个高端的全新的医院.”

其二,这是香港第一家有市场部的医院,市场部主要是负责推广,寻找大客户,如与大公司合作等,从此以后,香港的医院也相继有了市场部.其三,培训员工,面向医院全体人员.按规定,所有新加入的员工第一个星期都不进入病房,而是到训练部接受一个星期的训练,在这段时间里,方玉辉先生会全面系统地跟他们阐述医院的思路、要求.其四,创立医疗套餐收费模式,在香港当时也是“只此一家,别无分店”,如生育一条龙服务,现在很多医院都有借鉴这种收费模式.其五,他们也做了很多推广工作,1994年的时候,瓶装水还没有现在这么流行,很珍贵.但是,凡到仁安医院之出租车,不论是接送病人或是其它等,来者一律都派发一瓶瓶装水,后来瓶装水也就流行开来了.

还有很多,方玉辉先生所做的一切,不过是为了病人就医时更舒服、方便一些,他争取用其智慧和努力,换得病者的宾至如归,履行医者的仁心仁术.“发现有可以改善的地方,就想在能力范围内及资源许可下做到最好.哪里能改善就改善,积少成多就是变革.”此言犹在耳边,聚沙成塔,集腋成裘,不放弃,终会见成效.

1997年,方玉辉先生离开了仁安医院,转做家庭医生.他坦言：从事服务行业要将心比心,工作态度非常重要.不论以前如何,或是被别人批评,这些都不太重要,我们需以史为鉴,逐步向前.这是一种体悟,一种态度,一种智慧,行医天下,医技在身,有这些,无论在哪里,皆可医人.

家庭医生 储备健康

离开仁安医院后的十年间,精于筹划、管理的方玉辉先生便在沙田自主办诊所,做了十多年的家庭医生.后来他还担任中文大学保健处处长,一半时间做医生,一半时间做管理.自此,他亦逐渐深入家庭医学,并且一点一滴积累经验,形成自己的见解.

“家庭医生是以个人为单位,个人与医生有一个长期的关系,他对医生有了解和信心,而家庭医生也不仅仅只是医治各种疾病,还充当着医疗顾问和中间人的角色.”方玉辉先生解释说,“我们强调的是一个长期的全面的关系,如果一个家庭医生可以处理所有的医疗方面的问题是最好的.”

家庭医生,即私人医生,是对服务对象实行全面的、连续的、有效的、及时的和个性化医疗保健服务和照顾的新型医生,旨在服务于个人的保健长寿养生、家庭防病治病、生活健康指导.家庭医生实际上就是一个全科医生,他什么病都可能遇到,专业要求更高更全面.

方玉辉先生说：“香港家庭医生也是近些年才开始流行,二十年前几乎与国内现状无异,因为病人欠缺医学专业知识,无法准确判断病情,故盲目去找专科医生,但现在趋向看全科和家庭医生.在香港家庭医生有一个统一的相对稳定的收费标准,费用比专科医生低,但所看的病人较多,工作时间也长.由于受客观条件限制,香港的家庭医生与国外的系统不一样,很少做家访.”

在香港家庭医生可以开处方,和专科医生有着同等的地位,家庭医生制度在国外已经发展的很成熟,而我国的家庭医生队伍发展缓慢,在我国,不论自费公费,病人看病比较盲目,任意选择专科,选择医生.目前,主要在上海等经济发达城市,出现了家庭医生队伍,主要的服务对象是中高收入家庭.

智慧人生提倡健康来源于知识,这一点每个人都都应认同,努力开创健康、拥有健康,储备健康.

老骥伏枥 矢志不渝

救死扶伤是医生的天职,这一点方玉辉先生从未怠慢,而在此之外,他还积极参与众多社团活动,兼任了多个社团职务,兢兢业业于医界各方.现在,他将主要精力集中于保卓体检中心和香港大学深圳医院,以及惠州的全科医生培训中心.

“深圳滨海医院主要是负责筹备全科门诊；体检中心则是与人合作,专事管理.”方玉辉先生介绍说：“惠州的全科医生培训中心是从去年9月份开始的,配合去年6月份国务院下达的一个关于全职医生培训和基层医疗改革的文件,由香港的民间团体香港社区医护同盟与惠州医学会合作主办.现有100多个医生,主要是做医学理论方面的培训,研究从哪一方面可以提高全科医生综合素质,旨在提供一个香港和国内外交流的平台,倡导家庭医生的理念,推进选择家庭医生和全科医生看病的取向和趋向.”

方玉辉先生热衷教学和写作,过往曾在多家大学做专题演讲,亦撰写科研论文,并且编写医学著作.他笑着说：“最近几年有一个很开心的工作,写了很多书,都与医院、医学、健康相关.”他一人独立完成了《医生话你知》《健康探索下半生》等著作,更与人合作编着了十多本书,他的书在香港很多书店都可以找到,亦销往台湾.

方玉辉先生坦言：看到自己所做的努力有所成果就很开心满足,如在仁安医院那些创新概念被其它医院引用；写了一些有用的书,推广医学和创新理念；筹备医院,为人民服务,也倍感安慰,很有成就感.祖籍潮州的他,接受父母传统的家庭教育,既为医,定然为患者倾尽全力与真心,行医数十载,他身体力行.

“我很热爱我所从事的医疗事业.”方玉辉先生信誓旦旦.他亦常常这样教导自己的学生,一旦选择一个行业,就要热爱并专注于你的行业.几十年如一日,方玉辉先生以毅然决然的力量坚持着最初的信念和理想,当一名尽心尽责的医生,办一间真正的好医院,从事公共卫生事业.更为难能可贵的是,他付出不求回报,因为他付出的是真心,而真心无价!

【方玉辉先生,香港医疗辅助队高级助理总监,香港专业人士协会副主席,孔教学院副院长,香港中文大学家庭医学荣誉临床副教授、中医学院荣誉副教授、中文大学联合书院资深导师,香港大学家庭医学及基层医疗系荣誉临床副教授,保卓体检中心医务总监.】