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（陕西能源职业技术学院,陕西,西安,710613）
【摘 要】随着医药行业的迅猛发展,我国医药行业作为国民经济的朝阳产业面临着医药营销人才缺乏,参差不齐的窘境,医药行业急需一大批拥有高素质,专业化的医药营销人才,本文从目前市场对营销人员的要求出发,对高职院校的医药营销人员应具备的素质和能力进行探讨.
【关 键 词】医药市场营销；素质；能力
【中图分类号】R197.1【文献标识码】A【文章编号】1005-1074(2009)04-0041-01
据统计,近20年来,我国医药行业保持着近17%的高增长率,已经成为我国国民经济中的朝阳产业.加入WTO后,我国医药企业与国际大型医药企业相比,表现出很大的差距,除了我们医药企业研发水平相对落后以外,还在于我国医药营销专业人员缺乏,参差不齐.从现有的医药营销队伍来看,医药专业的营销人员缺乏商业营销知识,而商务贸易专业的营销人员缺乏医药学知识和学术推广能力；此外,还有一些从事医药营销的人员来自他行业领域,严重影响了行业信誉.所以总体看来营销队伍综合素质并不高,很难适应医药市场的需要.作为高职院校的医药营销专业的学生其实应该成为医药营销队伍当中集聚竞争力的一支队伍,首先在专业设置上不仅学习了专门的医药学知识同时还掌握了营销学的理论,而且从学历层次来看,高等职业技术学院培养出来的人才既不同于本科的“学历型”,也不同于中专层次的“技能型”,而是培养面向基层技术应用、技术管理和服务的各类应用型人才.高职院校的医药营销专业培养的学生有其相当的优势,但是在教学中也发现了一些问题,那就是他们的素质和能力还有欠缺,应该在教学中重视培养学生的素质和提升相应的能力.
1医药营销人员应该具备储备丰富的知识
1.1人文知识医药营销专业人才绝大多数时间都是和医药行业的管理人员以及医院的药剂人员、医生在打交道,这部分人受到高等教育,有良好的文化修养.因此,要求医药营销人才具有社会学知识和社交礼仪.
1.2医药知识具有一定的生理学、药理学、药剂学、中医药学知识,了解药物及其制剂的质量要求,了解药事法规,掌握一定的药品营销知识.
1.3市场知识具有医药商品经贸活动中的市场知识,了解市场营销策划、广告宣传、市场调查知识.
1.4管理知识具备管理学知识,了解医药营销过程中的目标制定、计划组织、监控实施、区域时间与客户管理知识.
1.5计算机和外语知识具备一定的计算机和外语知识,能较快的适应现代医药企业计算机管理和开展医药产品的最新成果推广工作.
2医药营销人员应该具备多方面的能力
2．1适应能力具备一定的适应医药营销环境变化、医药政策更替、顾客需求改变、竞争态势演化的能力.
2.2医药产品推广能力具备一定的医药产品知识运用能力,使医药产品的推广能突出产品的利益,同时具备较强的处理反馈意见的能力.
2.3计划、组织、管理能力在一般情况下,医药营销人才需独立完成客户拜访计划的组织实施,同时具有一定的区域客户管理能力.
2.4学习能力医药营销人才和医药市场联系紧密,应具备不断学习和分析、总结市场的能力,这样才能适应变化的医药市场,作出成绩.
3医药营销人员应提升自身的素质
3．1思想素质医药产品是为人民健康服务的,医药营销工作是一项独立性较强的工作,医药营销人才应具备严格自律、遵守职业道德的思想素质,应具有事业心和责任心.
3.2科学素质医药产品科技含量高,医药营销人才应具备一定的科学素质,尊重科学,了解科学,以科学严谨的态度从事工作.
3.3身体素质医药营销工作活动范围大,没有时间限制,具有良好的身体素质,方能胜任.
3.4心理素质医药营销市场竞争激烈、压力大、医药营销人才应具备良好的心理素质,正视困难、保持自信,以良好的心态迎接挑战.高等职业学员营销专业学生在专业知识的同时如果能重视加强以上各方面能力和素质的培养,对于以后从事营销活动必定会有帮助.同时还值得强调的一点是医药营销人员要树立良好的职业道德,培养端正的人品,加入WTO后,在国企业先进理念的冲击和WTO规则的约束下,中国市场将日渐成熟和规范,营销人员要想在激烈的竞争中取胜,除了要有过硬的专业素质和一定的综合能力外,还要有良好的人品和职业道德.尤其是医药营销人员,说的严重一点,医药营销人员掌握着人们的部分“生死权”,这种特殊的责任就更加不能忽视营销人员良好的职业道德的培养和树立.营销活动不仅是一种个人行为,更是一种社会行为,营销人员必须正确理解自己的工作对社会的影响及其具有的社会意义,同时承担应尽的责任,并以此取得消费者的信任,通过公平竞争维护营销行业的健康发展.