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摘 要：目的探讨精神科护理人员应具备的素质.方法发放开放式调查问卷412份.结果有236份问卷提到良好的"五种素质"是精神科护理人员应具备的素质.结论精神科护理人员应具备良好的身体素质、道德修养、职业素质、专业素质及心理素质.
关 键 词：精神科；护理人员；素质
2013年5月～12月共发放412份"您心目中好的精神科护理人员应具备什么样的素质?"开放式调查问卷,其中调查对象包括护士、医生、医院管理者、患者及家属,有236份问卷提到精神科护理人员应具备如下素质：
1良好身体素质
许多严重的精神患者往往无自知力,在病态下无法控制自己的行为,生活不能自理,经常伤害自己或他人.所以精神科护理人员不但要保证医嘱的执行,还要从事大量的生活护理工作,及异常行为的护理,这些护理工作都需要付出更大的体能.
2良好的道德修养
2.1护士必须需、具备良好的医疗道德,要尊重患者的人格,以高度的责任感和深切的同情心,从各方面维护患者的利益.
2.2对患者的病史及病情要保密,不能拿患者的病态表现当做谈笑资料.
2.3护士要有良好的仪容仪表,工作中应着装整齐,情绪饱满,姿态大方,女护士不浓妆艳抹,不着裙装.
2.4要正确运用语言交际手段,不训斥患者,不高声喊叫患者,充分尊重患者.
3良好的职业素质
3.1爱岗敬业、勇于奉献精神患者常在幻觉妄想等病态情况下,无法控制自己的言行,常出现一些伤人伤己、破坏公物,严重影响家庭正常生活及社会治安.因此做好他们的护理不仅提高患者的生活质量,还对患者邻里的生命财产安全及社会治安都有重要的影响.要热爱自己的本职工作,要不厌其烦地、耐心地,坚定不移地帮助患者恢复健康.
3.2懂法守法认真学习中华人民共和国精神卫生法,做到知法懂法守法,不能用医疗保护性措施来惩罚精神障碍患者.尊重患者,维护患者的权利,避免医疗纠纷.
3.3慎独的工作作风"慎独"一词的意思是在独处无人注意时自己的行为也要谨慎不苟.精神科护士经常在没有家属的情况下,为患者发药及做各种处置,所以精神科护士更要自觉地坚持原则,实事求是,按科学的规律办事,一丝不苟地执行规章制度.
3.4像战场上的战士一样,擅于合作精神科护理人员常常面临患者的攻击及潜在的攻击危险,精神科护理人员上岗时就像战场上的战士,要和战友背靠背的来彼此保护,并且要观察,控制战场一样,不仅监护患者的安全还要监护同伴的安全及自身的安全.
4良好的专业素质
4.1不仅要熟练掌握基础护理学理论知识,还要熟练掌握精神科护理学的理论知识.
4.2熟练掌握各项护理技术,尤其是精神科常见的意外事件的护理技术.
4.3具有相关的心理学知识,了解一些宗教知识精神疾病的许多病理现象不但有生物学基础,而且常常涉及到社会心理因素,许多的治疗与护理过程都需要心理社会学的知识与技巧,有些疾病的发病与宗教信仰有关,所以要做好精神科患者的护理应具备心理学和一些宗教等方面的知识.
4.4丰富的知识和广泛的兴趣精神科护理人员接触的对象是具有不同经历,社会地位及文化素质的人,要学会懂得他们的语言和不同的心理要求,就要具备丰富知识和广泛的兴趣,组织患者进行娱乐活动.
4.5敏锐的观察力护士应具备敏锐的观察力,善于从患者的言语、行为、姿态、表情、眼神等方面去发现问题,防止意外事件的发生.
4.6特殊的沟通技巧只有与患者进行有效沟通,才能全面了解患者的特点和需要,真正达到对患者的理解,并合情合理的解决和满足患者生活和生理方面的需要,不同的患者需要不同的沟通技巧.例如：对妄想患者,要启发期诉述,以便了解其病情,以听为主,对患者所述之事不肯定,不否定,不争辩,以免被牵入为妄想的对象
4.7行动迅捷精神疾病的患者由于在思维、情感、意志、行为等方面的异常,表现为其思维不能正确反映客观世界,不能坚持正常的工作与学习,部分患者可呈精神运动性兴奋或抑制严重者可有自伤、、伤人、毁物等行为,这就要求护理人员要头脑灵活,要对疾病有正确的判断,当发生危险时要动作迅捷的控制住危险局面.
4.8熟练的电脑操作技能近2年来,护理病志都实行电子病志,这就要求护理人员必须熟练掌握电脑操作技术,及时、准确书写护理文件.
4.9善于总结不同疾病、不同年龄、不同文化、不同生活经历的患者的病态表现、心理需求、疾病诱发因素及影响疾病转归的因素不同,他们的护理问题也不同,我们要不断总结经验,更好的服务患者.
5良好的心理素质
5.1具有健康的心理和稳定的情绪护理人员的情绪在患者和家属进行交往的过程中有重要的影响.护士积极的情绪和蔼可亲的表情和语言不仅能调节气氛,而且能够对患者躁动或抑郁情绪有安抚的作用,有利于增强患者的安全感.这要求护士能自觉调节自己的情绪,做到急而不慌,纠缠不怒,含而不露.
5.2具有果断的、灵活的心理品质编辑/孙杰