企业绿色营销

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本文从实现自然、经济、社会的可持续、稳定发展的高度来谈企业绿色营销,达到的目的是:增强全社会每一个消费者、每一个企业的绿色意识,并落实在实际行动上.提倡绿色消费,提倡企业绿色营销,企业以保护生态环境、杜绝资源浪费、生产绿色产品为前提,来保证企业长远发展.绿色象征着生命力,同样,绿色也象征着企业的生命力.为了让全社会长期充满绿色,企业 绿色营销也要确保可持续性.

随着经济的高速发展,一场绿色革命的浪潮正在席卷全球,世界范围的绿色浪潮现在已不停留在理论、宣传、环保组织等民间活动和政府行为这样一个层面上,她实实在在地走向了企业,当前最重要的是企业转变观念：绿色革命的浪潮从与己无关转变到与企业生命攸关； 企业绿色营销将成为21世纪营销的主潮流.作为一个企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟、发展壮大,就必须采取一系列行之有效的绿色营销措施,并且要持之以恒,达到企业自身利益和社会效益的统一,现实利益和长远利益的统一.

一、企业绿色营销顺应社会的潮流和市场的需要

时代在进步、科学在发展,科学知识在不断普及,在国内人们的环保意识不断加强,过去“吃饱,穿暖”的生活标准,已被追求高质量的生活标准所代替,人们的吃、穿、住都体现一个绿色,吃要无公害、无污染的食品.穿要纯天然的纯棉、纯毛、纯丝、纯麻的衣服、住的更讲究,住房外部环境要环保,内部装修材料也要环保.崇尚自然,追求健康已成为每一个人的生活目标,绿色消费已成为时尚.在国际上,绿色贸易已成为世贸组织的根本原则立场和政策规定,也是世贸组织成员国必须遵守的.中国己加入了WTO,我们的企业就必须适应这一国际环境,顺应时代的潮流,树立绿色营销的新观念,生产绿色产品,推行绿色服务,满足国内外市场的需要

二、企业绿色营销的内涵

绿色象征生命,健康和活力.绿色代表环境保护――环境和人类和谐生存,共同持续发展的一种思想理念.绿色营销,就是企业在市场调查,产品研制,产品销售整个过程都要以”绿色”理念为指导,使企业的发展与消费者和社会利益相一致,一切从维护大自然的生态平衡,可持续发展,重视环保为前提.

1.企业的一切生产活动都要以绿色为标准.企业的基本任务就是生产和销售产品,达到盈利的目的,以维护企业的生存,促进企业的发展.而企业所有生产、销售活动的终极目标,应是提高人民生活水平,不断改善我们赖以生存的自然环境.因此,围绕产品的一切活动都要遵守这一终极目标.研制的产品是绿色产品,有利于人民身体健康,无污染,无公害,耗用的原材物料要从保护大自然环境,维护生态平衡考虑,使人类资源既能满足当代人的需要,又不对后人需求构成危害,确保生态、经济,社会可持续发展；产品在生产过程中也要强调绿色生产,将废气、废水、废物,特别具有污染的废水、气、物,消灭在生产过程中,生产过程中无法控制的,应事后进行无害化处理.

2．企业市场营销活动以绿色为导向.企业的市场营销活动是把企业的产品和服务推向市场,实现企业经济效益与消费者的需求的统一.因此,企业应开展绿色营销活动.努力加强绿色产品的促销,引导绿色消费,宣传绿色营销的观念,树立企业绿色形象,使企业的绿色产品和消费者的绿色需求达到完美的统一,为了使消费者更加了解绿色产品,特别要在产品说明书上,注明产品的绿色标准.推行绿色服务,是指企业在产品售前、售中、售后都要为消费者着想,使他们获得最大的收益,产品实行跟踪服务,使消费者买着放心,用着更放心,从而促使产品销售量的提高.建立废旧产品的回收、返销制度,杜绝资源的浪费,这样既有利于环保,有利于可持续发展,也使消费者降低消费支出(回收废旧产品是折价的).在美国关于有毒废弃物排放的法律,使计算机生产厂家和其它制造商担扰,因为如果他们生产的旧机器扔进了垃圾场,并开始污染地面,制造商要为此负责,于是大多数美国计算机公司都开展了旧机器返销业务,返销的机器不损害的零部件继续回用,因此国外的一些厂家在设计产品时,就考虑了这一点,如日本的激光打印机、德国的汽车、加拿大的都制成了可拆开的结构,德国宝马公司建立了试验性的汽车分解加工厂,回收零件的比重占80％,这些都值得我们借鉴.

三、企业应增强绿色营销的紧迫感

中国加入WTO国际市场,为中国的企业敞开了大门,但是另一方面国内市场,也为国外的一些企业敞开了大门.一个企业的产品无论是出口、还是内销,不适应新的市场环境,不仅国际市场不能打开,连国内市场也将逐渐站不住脚.世贸组织出台了一系列文件,集中体现了“可持续发展”的宗旨,集中体现了“保护人类、动植物的生命、健康和环境”的原则立场.一些国家利用这一点,建立了绿色贸易壁垒,就是以保护人类的健康为理由限制进口的措施.特别是我国加入世贸后,一些国家对我国的产品检验标准有所提高,造成了我国出口产品受阻,欧盟对我国的水产品、家禽的检验,认为含有“抗生素”而限制我国动物性的食品进口,许多国家不仅检验标准有所提高,而且,由抽验变成了批验,如韩国对我国出口蔬菜的检验仅农药残留一项,最高检测指标有200多项.受”绿色壁垒”的影响,山东省是我国的农产品、水产品、禽肉、蔬菜出口的第一大省,有一段时间欧盟停止了我国动物性食品的进口,直接影响创汇3亿美元,使全省兔肉库存积压了2500吨,浙江省一个季度减少出口1亿元.破“绿色壁垒”,首先使我们的产品更加“绿色”,保证产品的“无公害”、“无污染”.其次,提高对绿色产品的监测水平,严格自身的检验标准.提高绿色国际竞争力,才能保证出口创汇的增长.

四、企业应确保绿色营销的可持续性

目前,企业绿色营销,还没有得到整个社会全部企业的采纳,还没有被整个消费群体认可,主要是有些患“市场营销近视症”的企业和利欲熏心的人们,重视眼前和局部的利益,忽视长远和整体的利益,不顾消费者的健康,不顾环境保护,为了追求企业和个人的最大经济效益而不择手段.近年来,中国因饮用酒类商品发生的中毒事件时有发生.2003年12月,云南省玉溪市事件造成68人中毒,5人死亡,2004年5月中旬,广州白云区发生事件造成50多人中毒住院,其中11人死亡湖北、湖南等地也发生过致人死亡事件.2004年9月,四川省查获了今年该省数量最大的案,1.1万余件五粮液系列被查获,安徽也查获半成品多达7吨.还有触目惊心的苏丹红事件,1995年欧盟等国家明确禁止苏丹红作为色素在食品中进行添加,我国《食品添加剂使用卫生标准》规定,苏丹红不得用于食品生产.苏丹红,一种被广泛用于汽油、地板、鞋等产品增色增光的人工合成工业染料,国际癌症研究机构IARC将其归为三类致癌物,经常摄入含苏丹红的食品会增加人致癌的危险.2005年5月查出：广东亨氏辣椒酱、肯德基新奥尔良烤翅等食品相继被检出含有苏丹红. 经过质监部门追根溯源,国家质检总局最终认定行销十省市含有苏丹红的食品添加剂为广州田洋食品有限公司生产.另外还公布了八家“涉红”食品的公司.

但是更应该提醒广大消费者注意的是一些企业打绿色营销的幌子,弄虚作假,目前市场上贴有绿色标志的产品并非全部是真正的绿色产品.以食品市场为例,某记者会同专业人员以消费者的身份购买了30个带有“绿色食品”标志的产品,但经过有关部门检测后,竟有10个产品是假冒绿色产品.据有关部门分析介绍,目前市场上假冒绿色食品的情况主要有：本是绿色食品,但超过了3年有效期,没继续申报认证；某个厂家的一个产品获得了认证,其他没有认证的产品也随之挂上了绿色标志；还有更加恶劣的,企业的食品根本不符合绿色的要求,对人身体有害,还贴上绿色标志.因此,企业实行绿色营销绝不是弄虚作假、走过场,绝不是短期行为.企业的绿色营销,应营造一个社会气氛,加大宣传,树立全民意识.更重要的是有一整套的制度相配合,保证、监督绿色营销制度化,推进绿色营销法制化,通过行政方式对企业施加压力.对生产有害人类健康产品的企业,对污染环境的生产企业要加大打击力度,罚款、停产直到追究法律责任,确保企业实行绿色营销的持续性.

确保企业绿色营销的持续性关键在于企业家,要有全局、长远的发展意识.企业家在制定企业发展规划和进行营销决策时都必须时刻注意绿色意识的渗透,从“末端治理”这种被动的、高代价的问题转向积极的、主动的管理.在可持续发展目标下,调整自身行为,从单纯追求短期最优化目标转向追求长期最优化目标.将可持续性目标作为企业行为的基本目标,不反对企业追求利润最大化,而是提倡以保护生态环境、杜绝资源浪费,生产绿色产品为前提,来保证企业长远发展.

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