煤炭企业绿色营销理念

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摘 要 ：绿色营销是指企业以环境保护为经营指导思想,以绿色文化为价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点的营销观念、营销方式和营销策略.它要求企业在经营中贯彻自身利益、消费者利益和环境利益相结合的原则.

关 键 词 ：煤炭企业；绿色营销；研究

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）04-0-01

一、树立绿色营销理念

传统营销观念认为,企业在市场经济条件下生产经营,应当时刻关注与研究的中心问题是消费者需求、企业自身条件和竞争者状况三个方面,并且认为满足消费需求、改善企业条件、创造比竞争者更有利的优势,便能取得市场营销的成效.与传统的社会营销观念相比,绿色营销观念注重的社会利益更明确定位于节能与环保,立足于可持续发展,放眼于社会经济的长远利益与全球利益.

绿色营销观念更加注重企业及社会的可持续发展,尤其对煤炭类能源企业更具有现实及社会意义.

二、煤炭企业实施绿色发展战略的必要性

1.绿色、低碳时代的到来成为煤炭企业选择绿色发展战略的必然

传统经济学企业战略理论只是就企业经济系统而言的,不涉及生态环境发展以及企业经济系统和生态系统的发展关系.现在,从绿色经济来研究现代企业发展战略,就克服了这个缺陷,不仅确定企业绿色发展战略,而且涉及到整个企业“生态—经济—社会”复合系统的健康运行与可持续发展的谋划.

现在的煤炭企业大都属于资源消耗型与环境污染型的非可持续发展模式,在绿色经济的大背景下,煤炭企业要从实现经济效益、社会效益、环境效益的统一出发,从煤炭工业的可持续出发,实施以绿色经济理论为基础的发展战略.

2.绿色发展战略是实现煤炭企业经济增长方式根本转变的最佳选择

由于历史、经济体制和其它方面的原因,我国煤炭企业还沿袭以粗放经营为特征的传统发展模式,“三废”排放量大,对生态环境破坏严重,使企业及其整个国民经济付出极大的生态代价和社会成本,这就迫使企业必须转变传统粗放型的发展战略,实行绿色发展战略.实施绿色发展战略,既能实现企业集约型经济增长,又能实现企业生态型、科技型经济发展,从而极大提高现代企业发展的生态科技文化含量,从而构建企业经济、科技、文化、资源环境、生态和谐统一发展的新模式.

三、煤炭企业绿色营销战略的实施

1.理念先行

有思想才有出路,首先应在企业内部统一思想认识,转变原有生产、营销观念,充分认识到只有实施绿色营销战略才有出路的市场现实,公司上下保持一致.建议企业大张旗鼓的进行关于企业发展战略转型的宣教,使广大员工对绿色战略的发展思路和发展方向保持清醒的认识,尽快转变自身的定位和角色,以便于公司战略的稳步推行.

2.煤炭产品的生产与设计

产品策略是市场营销的首要策略,煤炭企业实施绿色营销必须以绿色产品为载体,为社会和消费者提供满足绿色需求的绿色产品.对于煤炭企业来说就是要在煤炭的设计、开采、加工、储备等各环节全面贯彻绿色发展战略,以打造“绿色矿山”为宗旨,通过实施清洁生产、绿色开采,坚持高碳企业低碳发展的理念,系统集成绿色开采、瓦斯综合利用、矿井水深度处理、洁净煤生产等先进技术,由提高资源回收率、清洁生产为核心的小循环向资源循环利用、企业循环生产、产业循环组合的大循环跨越,真正实现经济、社会、环境“三个效益”的和谐共生.

3.绿色营销方案的制订

营销过程应涉及满足顾客需要的整个经营活动,绿色营销属于一种整体营销过程,其内容主要包含以下几个方面.

(1)制定绿色营销战略计划,树立良好的绿色企业形象

企业在生产经营活动之前,要收集营销信息,确定营销目标,研究市场情况,制定一个绿色营销战略计划,包括绿色营销推广、绿色客户的筛选、绿色教育计划的实施以及绿色物流运输等各环节.企业还应该导入企业形象识别系统 CIS,制定绿色企业形象战略,统一绿色产品标志形象识别,加强绿色产品标志管理.

(2)搜集绿色信息,开发绿色资源

绿色信息包括如下内容：客户的绿色消费信息、绿色科技信息、绿色资源信息,以及与企业生产、营销相关的煤炭开采信息、绿色法规信息、绿色组织信息、绿色竞争信息、绿色市场规模信息等.发挥营销部门的信息归集、分析优势,以市场信息指导绿色生产和营销,建立内外统一、上下一致的绿色企业发展环境.

(3)制定适宜的绿色价格,选择恰当的销售渠道

把企业用于环保方面的支出计入成本,从而成为价格构成的一部分,利用人们的求新、求异,崇尚自然的心理,采用消费者心目中的“觉察价值”来定价,提高效益.企业选择那些有环保意识、服务社会、并在消费者心目中树立绿色形象的中间商,建立绿色分销渠道,建立绿色煤炭销售中心或直接进行绿色直销.

(4)建立绿色的现代物流供应链体系

传统的供应链管理是对供应链中物流、能流、信息流、资金流以及工作流进行计划、组织、协调及控制.它是以顾客需求为中心,将供应链各个环节联系起来的全过程集成化管理.它强调在正确的时间和地点以正确的方式将产品送达顾客,但它仅仅局限于供应链内部资源的充分利用,没有充分考虑在供应过程中所选择的方案会对周围环境和人员产生何种影响、是否合理利用资源、是否节约能源、废弃物和排放物如何处理与回收、环境影响是否做出评价等等,而这些正是绿色供应链管理所应具备的新功能.营销方案的制定中应优选供应链链条,提高绿色运输比重,通过加大“点对点”直销比例、提高煤炭质量、建立电子交易平台等措施,确保绿色供应链物流的有序开展.

(5)大力开展绿色产品的促销活动

绿色产品企业应该利用各种广告媒体,推行和运用绿色广告,引导绿色消费.绿色公关是树立企业及产品绿色形象的重要传播途径.绿色公关可通过一定的大众媒体开展,诸如通过演讲、文章、环境保护教材及资料等,还可通过绿色赞助活动及慈善活动等公关活动.人员推销是工业企业主要的促销通道,绿色销售推广是企业用来传递绿色信息促销的补充形式.