电力公司的电力营销信息系统的建设

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【摘 要 】电力工业是关系到国计民生的重要基础产业,产供销同时完成,规模经济效益显著,具有区域垄断性经营的特点.在社会主义市场经济的发展和影响下,电力工业虽取得一定发展速度,显示它在国民经济中先行官作用,但滞后的问题仍然突出,在一段时期内,出现了供需矛盾和不求质量、不讲服务等现象,影响了电力企业在社会公众中的形象.随着改革的深化,加速了电力企业经营体制的转变,国家电网提出的建设“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀"（简称一强三优）目标形势逼人.电力必须以服务求市场,以服务求效益,才会占有一席之地,并结合国际经济环境与时俱进.新形势下,随着市场的需要,电力买方市场逐步确立,供电企业滞后的经营管理方式、陈旧的思想观念、落后的电网设备以及计划经济体制下遗留的营销手段,在不同地区,还不同程度地存在着.随着电力体制改革的推进,“厂网分开”进一步打破垄断、推进发电企业电力直供客户,给供电企业也给带来了前所未有的压力.电力营销信息管理打破旧的管理模式,建立新型的电力营销管理信息体制,以提高供电营销工作质量势在必行.

【关 键 词 】电力公司,电力营销信息系统,建设

一、现电力公司电力营销信息系统的管理现状

目前大部分电力公司使用的电力营销信息系统主要采用Excel电子表格进行简单的电量电费处理.在X公司业务方便了业务人员处理一般的计算业务,对规范电力营销起到了积极的作用.随着社会的发展,公司业务的扩张,电力体制的改革,为满足市场的要求,各项管理业务进一步细化,这些简单的表格不再能够满足要求,主要表现在：

（1）没有充分利用网络进行资源共享,造成数据的重复录入和计算,容易造成数据不一致,而且效率低.

（2）无法对电力营销的业务进行监督和控制,很容易造成管理漏洞和计算差错.

（3）仅对电量电费进行了简单的处理,而电力营销系统包括电量电费、电能计量、线损管理、用电检查、业务收费等全过程业务,不能对现有电力营销的业务进行有效服务.

（4）随着电力营销业务的发展,各种电量电费的计算方法、报表的格式等都在不停地变化,各用户电量报表也没有规范.

二、电力营销信息系统的建设的思考

目前电力行业的电力营销信息管理模式已经不再适合当前的市场经济运行,主要表现在管理和执行方式的落后,由此,在计算机科技迅猛发展的现代社会 ,利用计算机和网络技术构建一套与电力系统相吻合的应用系统变得十分必要.所以需要开发设计一个以市场和客户服务为轴心,以方便客户为宗旨的电力营销信息系统,建议该系统从以下几个方面思考：

1.系统的数据采集：具有各企业用户、电厂用户、各变电站的计量基本信息,以企业用户、电厂用户、各变电站计量关口采集数据作为数据源,能方便地将各用户上报的Excel文件或Word文件导入到数据采集数据库服务器,根据用户的用电性质,可通过WEB方式查询打印原始数据.

2.数据检验：对数据采集模块数据库的数据审核去重,将错误数据或重复数据分辨并标示出来,并发出警告,以便于进行修改,根据系统设置将正确的数据报表转化成系统设置的标准格式,导入数据结算数据库.

3.数据结算：根据各用户用设置和业务需求进行分栋划价,从结算数据库中提取数据计算,从而得出各用户的上、下网电量,形成标准化文件倒入用户所需报表数据库详单,公司财务部门和用户可以通过WEB方式进行查询和打印,

4.数据统计分析：根据系统设置对和数据结算数据库经经分析后汇总生成各种统计报表,供公司各部门和领导查询打印.

5.系统设置维护：包括各个模块的权限设置、用户设置,实现了给不同的用户分配相应权限的功能.它提供系统权限没定、部门人员的维护、组权限及人员权限的分配,保证系统的用户的合法性、安全性及数据库安全性.

三、电力营销信息系统建设的意义

该系统进行统一采集、加工、处理,实现电力营销计划、售电、用电检查、与收费处理等一条龙服务. 利用网络传送业务信息、工作单自动传送、减少手工操作、推进无笔化作业.系统建设的主要任务是运用信息技术,采用计算机网络等现代化管理工具,建立一个多功能的综合电力营销管理信息系统.实现信息资源共享,规范用电管理,能有效、准确、快速计算做出电量统计和分析等功能,从而显著提高企业的管理效能和经济效益.能及时掌握公司网内各类用户情况,工作做到井然有序,用最短的时间保证统计工作连续进行,帮助各专业统计人员做好日常数据处理工作,减少检查数据、核对数据、整理数据的重复劳动,使全体统计人员能够充分利用数据资料,提高统计技术水平以及工作的科学性,主要表现在以下几个方面：

（1）提高综合业务效率.对电力营销信息进行统一采集、加工、处理,实现电力营销计划、售电、用电检查、与收费处理等一条龙服务,利用网络传送业务信息、工作单自动传送、减少手工操作、推进无笔化作业.全面及时地掌握电力营销营业管理信息综合数据,使业务处理工作达到准确、及时和高效,简化业务处理过程,降低业务处理错误率,实现业务处理时限考核及工作质量管理时限考核,提供电力公司综合信息管理所需电力营销业务数据,便于公司领导及时掌握

（2）提高经济效益.通过电力营销工作的自动化和规范化管理,一方面,可以提高电力营销工作的工作效率,从而促进电力营销效益的提高,另一方面,促进服务质量的提高,可以提高电力企业的公众形象,电力营销的营业管理规范化和标准化,使业务、计量、电费、用检四帐统一,避免漏帐和其他不应有的经济损失.计算机网络化,实现计算机资源的高效利用,可以降低计算机系统的总投入,统一数据采集,避免各自反复录入数据,这样既减少人力资源的浪费,同时又降低数据大量冗余而占用大量存储设备,节约了资金.

（3）提高电力营销服务质量.能够迅速准确地对用户的查询和投诉做出及时反应和回答,提高电力营销服务的质量.