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【摘 要】雅安地震救援行动的规模和强度使得官兵的应激反应超过心理、生理极限,救援官兵出现了不同程度的心理问题.本文从四个方面对官兵灾后的心理问题进行了探讨.
【关 键 词 】地震救援；心理健康；压力管理
雅安地震由于影响大、伤亡人数多,救援行动的规模和强度都是一般救援行动无法与之相比的.从部队反馈回来的情况看,救援行动给官兵的心理健康造成了一定的影响,参与救援的官兵逐渐出现一些心理问题：恐惧心理、焦虑心理、强迫心理、自责心理等.心理问题严重的救援官兵还出现枯竭心理现象.它包括三个维度：情绪耗竭,工作热情完全丧失,情感资源像干涸了一样,个体不能像原来那样对他人倾注感情；去人性化,对他人再无同情心可言、甚至冷嘲热讽,把人当作一件无生命的物体看待；失效,在工作中体会不到成就感,积极性丧失,不再付出努力.救援官兵一般会先出现情绪耗竭,这种防御性反应会导致去人性化和低成就感,致使官兵出现一系列的身心症状,如疲劳、易激惹、焦虑和抑郁等.实证研究发现,枯竭和抑郁是两个不同的概念.枯竭比抑郁有着更强的工作指向性和情景特异性,而且,枯竭有着明显的传染性,容易使救援官兵在灾后出现异常行为,例如脾气暴躁、行为怪异、退缩、拖拉、人际关系紧张、家庭矛盾冲突等.
一、通过压力管理,加强救援官兵的心理抗逆力
抗逆力（心理弹性）指个人面对生活逆境、创伤、悲剧、威胁及其他生活重大压力的良好适应,也是个人面对生活压力和挫折的“反弹能力”.在救援人员的压力应对方面,关键是培养官兵的抗逆力.灾难事件由于相应的物理刺激强度非常大,会在人的头脑中留下深深的“印记”,而且很难消失.救援官兵受到灾害现场和大量伤亡的刺激,容易出现对类似情景的再现,并产生强烈的情绪反应.对于灾后出现的心理问题,我们可以用一些切实可行的办法帮助官兵调整心理,以培养官兵的心理抗逆力,防止官兵出现挫败感和脆弱感.具体可以有以下几种方法：一是主控信念的培养,通过心理辅导让官兵相信自己是可以掌控生命的.具体可采用自我暗示的方法,让官兵用语言暗示自己,人是能够运用能力掌握自己命运的,这有利于抗逆力的增强.二是自我效能感的培养,心理学家发现,每个人对自己的能力都有一个“舒适区”,就是觉得自己的能力非常适合,做起来很得心应手的事情.在这次突然的地震救援行动中,地形、天侯复杂,灾难强度大,许多参加救援的人员都发现困难远远超过自己当初的想象,也就是说超过了“舒适区”,会让救援人员感到无能无助.救援行动后需要对官兵进行自信心的培养,适当调整工作内容,加强心理训练,通过信任背摔等训练加固和打牢官兵心理,进一步提高官兵的自我效能感.三是积极情绪培养,同样是半杯水,有人看到后觉得还有半杯水,而有人看到后觉得只剩下半杯水,这就是积极归因和消极归因.在灾难过后我们要让官兵积极归因.如果救援官兵把没有能够抢救过来伤员的原因归在自己身上,这就会给他带来内疚.而如果他把伤员没有能够抢救过来归为外在的、不可控制的因素,他的心理压力就会减少很多.通过对救援官兵积极情绪培养,让他们进行正确归因,减少官兵的内疚情绪.
二、通过心理训练,降低救援官兵的心理应激水平
心理应激是有机体在某种环境刺激作用下由于客观要求和应付能力不平衡所产生的一种适应环境的紧张反应状态.如果外界刺激过大,人的心理无法承受,这样就会引进机体心理、生理平衡的失调,即紧张反应状态的出现.心理应激的产生可提高人的警觉水平,应付各种环境变化的挑战.但长时间的应激状态则会对损害人的心身健康.心理训练可以帮助官兵加固和重塑心理结构,顺利度过心理危机,预防创伤后应激障碍,提高心理健康水平,这对官兵的一生都具有深远影响.具体可以采取以下几种方法：一是暗示训练法.就是运用语言的暗示功能来主动地调控心理状态,保持自身心理稳定的心理训练方法.如执行任务后,出现紧张焦虑的情绪,可暗示自己“不要害怕,我能行,我已经完成任务.”这种积极的语言暗示,对人体起着非常重要的影响,可以调动人的代偿能力和自我调节能力,从而消除心理疲劳与紧张.另外,运用自我暗示法还可以结合思维表象、呼吸调整和肌肉放松一同进行,能够起到更好的效果.自我暗示法是官兵在执行任务后最大限度释放心理能量的一种方法.二是情绪脱敏法.情绪过敏,是官兵面对突发事件心理承受能力弱的一个突出表现.有些官兵之所以听到爆炸声,看到房屋倒塌就会过度紧张、恐慌,主要是由于他们的情绪过敏引起的.情绪脱敏法能有效解决这类问题,主要是让官兵在头脑中回忆抗震救灾时的紧张情景,自己诱发出紧张情绪,当这种紧张情绪达到一定强度时,再诱导他们回忆比较轻松愉快的训练或胜利的场面,利用自发的积极情绪代替消极情绪,达到情绪脱敏的目的,使官兵克服恐慌情绪.
三、积极进行团体心理活动,加大官兵的心理耐受力
进行团体心理活动,可以加大官兵心里的耐受力.具体方法是用一些技巧和方法使官兵暂时放松,一般是先告诉官兵寻求心理帮助,并不是软弱的表现,面对强烈的地震,惨重的伤亡,每个人都会出现心理应激反应,心理出现异常情况是正常的.然后向官兵讲一些心理健康常识,最后可以分小组对他们进行导入性干预,方法是每天用10分钟或半个小时,让救援官兵讲讲对自己影响最大的事件.把自己的感受都说出来,小组里可能有人有同样的感受,会给他一个反馈,并进行互相安慰.如果有条件的话,这种讨论越及时越好.还可以让救援人员持续地与伙伴、亲人保持沟通,这也是缓解压力的有效途径,保持适当的和家庭、朋友的联系,保证社会支持渠道是帮助救援人员缓解压力的重要途径.
四、主动进行干预,注重心理问题预防
在这次的大地震中很多官兵的心理都受到不同程度的影响,在完成任务后要对所有参加这次任务的官兵进行心理问卷调查,对有可能发生急性应激反应的官兵要进行心理救助,请专业心理医生为他们进行心理疏导.而且抗震救灾结束的半年（甚至一年）内,基层领导和骨干要对参战官兵进行心理观察.当发现官兵出现反常或异常心理、行为时,要警惕是否出现了创伤后应激障碍,必须尽快联系专业心理工作者进行诊治.对于确实出现的创伤后应激障碍,要到正规的医疗机构进行专业的心理咨询.除此之外,在平时的训练中,一定要加强官兵的心理训练,心理训练可以从多方面进行,自信心训练、心理适应能力训练、抗疲劳训练、自我减压训练等等.通过训练可以从心理上消除官兵对遂行多样化任务、特别是急难险重任务的恐惧感,树立敢打必胜的信心,培养官兵面对危险情景从容不迫的心理状态.
作为部队的各级干部,要重视救援部队官兵的心理问题,特别是正确认识官兵在担负的抢险救灾任务中所承受的巨大的生理心理压力,高度重视对官兵的心理工作.任务后,要重视官兵的心理测查,对官兵出现不良情绪和心理问题及时疏导,出现严重心理疾患的应采取积极措施,加强请示报告.只有这样,才能确保官兵时刻都能以最佳的心理状态投入到各项工作任务中.
作者简介：刘洪（1978―）,内蒙古呼市人,研究生,现任指挥学院政工系军事心理学教研室讲师.