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近三十年来,微软人怀着“普及电脑、普及网络、开发软件、改变世界、创造未来”的使命感,在发展世界软件产业方面做出了有目共睹的社会贡献,其企业文化的先进性是不容质疑的.
竞争使命
企业目标是公司使命的具体化.微软提出的企业目标,可以分成两类：第一类是比较性的竞争目标,即想在“网络时代”和“数字化时代”,继续保持它在“个人电脑时代”名列第一的地位；第二类是非比较性的、根据自己做出的结果就能判断是否达成的目标,即想开发出能够“看、听、学习”的电脑.微软的这两类目标,标准都是很高的：在计算机科学技术迅速发展的今天,要连续几个时代名列第一,谈何容易!微软的这两类目标,又是紧密联系、缺一不可的：如果只有第一类目标而没有第二类目标,就有可能采取“阻止竞争对手进步”的野蛮手法来达标；如果只有第二类目标而没有第一类目标,那么第二类目标就有可能失去“高标准”的性质,从而谈不上什么改造世界、创造未来.微软两类高标准目标并提,是它坚持企业文化先进性的一个标志.
认败精神
微软公司的企业精神,如果要求用一句话来概括,也许可以表述为：“思考创新,团结合作,认败求成,乐业献身”.其中,最具特色的也许是“认败求成精神”.“认败”,这不仅和“阿Q精神”相比显得针锋相对,而且在“喜欢肯定自己是胜利者”的美国文化中,也算得上独树一帜；微软人“始终认为自己是失败者”,是危机意识、竞争意识、谦虚谨慎意识、高标准严要求意识的一种集中表达,它可以和松下的“成功靠运气、失败在自己”的名句相媲美.正因为有了这种“认败精神”,微软对自己实际上的失败才从不忌讳.
但如果要用更简练的语言来概括微软的企业精神,看来应该是“团队思考”.微软不仅是每个员工都在独立思考,而且是通过电子邮件、数字神经系统、“争论求决”等等,使全体员工都在整体思考,团队思考精神弥漫了整个公司.团队思考精神,是微软能够创造未来的宝贵财富.
微软公司的企业价值体系,大致上可以分成三组：
第一组是关于“利润”、“金钱”、“财富”等的价值观念.微软追求利润,认为投资应该有回报.盖茨是利润导向型人才,但是微软并不强调利润至上,而是强调公司的使命：让个人电脑进入每一个家庭,占据每一张书桌等等.盖茨很有钱,但他既不是守财奴,也不是肆无忌惮放纵本能享乐的花花公子,甚至不打算把全部财产留给自己的子女,而是许诺把95％的财产捐赠给慈善机构和科研机构.应该说,微软的企业文化属于社会使命至上型.
第二组是关于“知识”、“信息”、“知识共享”、“信息流”等等的价值观念.微软所着重强调的,不是“知识”的价值,而是“知识共享”的价值.盖茨认为,保密的知识不是力量,共享的知识才是力量.在微软内部,一切知识无偿共享.微软所特别看重的,不是“信息”的价值,而是“信息流”的价值,宣称信息流才是公司的生命线,无论是好消息还是坏消息,都应该让它尽快地流动起来.
第三组是关于“就业”、“深造”、“创业”的价值观念.1975年,为了创办微软公司,比尔盖茨终止了在赫赫有名的哈佛大学的学习深造.这里的价值取向是令人深思的：就业诚可贵,深造价更高,若为创业故,二者皆可抛!
微软哲学
微软公司的巨大成功,究竟是在什么哲学指导下取得的?下面的话回答了这个问题：第一,决策不能想当然,要根据精确的数据,要集中知识型工人的智慧；第二,生产什么样的软件,不能由微软人自己的喜好来决定,而要由市场或顾客的需要来决定；第三,微软虽然是高科技企业,但仍然依靠客户驱动,每个微软人都要着眼于为最终用户服务,牢记最终用户是自己的老板,自己成功的惟一原因是生产了最终用户喜欢的产品；第四,微软人虽然不认为自己的能力是有限的,但并不主张大包大揽、什么都做,而是主张集中力量专攻某一个领域；第五,公司要发展,要做大,但应该力求把大公司的优越性和小公司的特有优势统一起来；第六,创新是质变,是除旧布新,但也要靠渐进式的积累.就这六点来看,微软奉行的哲学究竟是唯物论还是唯心论,是辩证法还是形而上学,已经是一目了然了.
《微化》罗长海著清华大学出版社2004.8定价：35.00元