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SaaS模式适用于中小企业客户信息化的实现,其主要表现在两方面：一方面是SaaS具有较低的运营成本；另一方面是SaaS运营商能够将目标客户定位于广大缺乏资金预算和IT技术的中小企业市场.
一、SaaS的概念
SaaS是Software-as-a-service(软件即服务),是一种基于互联网提供软件服务的应用模式.SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘lT人员,即可通过互联网使用信息系统.企业根据实际需要,向SaaS提供商租赁软件服务.
二、SaaS的运营机制
一是模型架构.Xin,Mingdi和Levina,Natalia(2006)认为,SeaS很大程度上通过建立一个新架构取代AsP,这种新架构通过客户端的标准化界面完成所有客户,而无需通过软件提供方.传统的ASP只是针对每个客户不同的应用,而没有将所有的客户放在一起进行考虑.在SeaS模式中,用户和Web服务器上的应用问增加了一个中间层,该中间层用来处理用户的、扩展性和多用户的效率问题.Frederick Chong和Gianpaolo Carraro(2006)在《抓住长尾市场的架构战略》中使用SaaS成熟模型图进行了说明,如图l所示.用户接入的是负载均衡的服务器群,不同客户的数据彼此分开,可配置的元数据可以提供独特的用户体验与特性集.该架构的SaaS系统可适应大规模客户的需要,在不对应用进行额外架构设计的情况下根据需求灵活地增加或减少后端服务器的数量.
二是客户服务的对应关系.SaaS提供客户服务是一对多的关系,针对行业客户采用相同的应用服务.这样不仅可以节省企业的信息化项目投资,还可以缩短项目的周期.企业为了使用该服务,必须先根据行业标准流程优化自己的操作流程,而这种业务流程再造对于提高企业的信息化管理效果具有很大的影响.因为经过业务流程再造(BPR),可以将企业管理流程中不合理的环节删掉,从而提高企业的管理效率.三是技术实现方式.ASP模式中客户直接通过Web服务器应用服务,而现在的SanS应用都会在Web服务器与用户之间增加一个中间层.这种包括视图层、控制层与业务逻辑层在内的二三层开发机制非常有效.对于不同的客户来说,业务逻辑层往往是相同的,而控制层的内容大部分是相同,而不同客户最大的不同就在于视图层.SaaS模式下,如果不同企业有不同需求,只需要调整视网层的代码,而不需调整其他层中的代码.
三、基于SaaS模式的中小企业会计信息系统
一是对中小企业会计信息化的影响.IT预算的重新分配.在一个典型企业中,IT预算主要用于三个方面：软付一企业用于计算和信息处理的数据和程序；硬件――台式计算机、服务器、网络设备等用于运行软件的设备；专业服务――为确保系统正常运行的人员和机构,包括技术支持人员、顾问和厂商代表.以上三方面中,软件直接参与信息处理,是IT公司的最终目标,硬件和专业服务是IT环境的重要组成部分,视为确保软件实现高效信息管理的手段.在传统软件的网络环境中,大部分预算用于硬件和专业服务,只有小部分用于软件.在这种模式下,软件预算主要用于购买软件的许可版本和的业务软件.硬件预算用于终端用户的计算机设备、存放数据和程序的服务器,以及网络设备等、专业服务预算用于向部署和维护软硬件的支持人员,以及帮助设计和建立客户系统的咨询人员付费.SaaS提供商在其公司内部服务器上存储重要的应用程序和相关数据,通过专业支持人员负责维护硬件和软件.此外,通过网络提供的应用对计算机的要求较低,使客户能够大幅延长计算机的生命周期,规模经济降低客户成本.由于SaaS是单实例多用户系统,可以充分发挥其规模经济作用.Frederick Chong,Gianpaalo Carraro(2006)用一个例子进行了说明：一个SaaS应用程序安装在由5台服务器组成的负载均衡群集上,可支持50家中等规模的客户,即每家客户只需负担1台服务器成本的1/10.因此,SeaS模式比传统软件模式节约成本,对于可扩展性较强的SaaS应用而言,随着客户的增多,每家客户的平均运营成本会不断降低.Hall,Thomas W(2008)使用已审计的财务报告,对“相比传统软件分销模式,服务导向架构会获得更高利润”的理论进行检验.Chris Anderson(2004)提出“长尾理论”.根据长尾理论,通过省却日常维护,使用规模经济原则集中合并客户的硬件和服务需求,SaaS提供商能够以比传统软件厂商低的价格提供解决方案.不仅节约资金,而且极大地降低了客户对IT基础架构的复杂需求,这使得SaaS提供商拥有了大量潜在中小企业客户,更大限度地覆盖了中小企业会计信息化市场.SeaS的低成本开发的中小企业新市场(长尾)如图2所示.
二是应用范围.普通中小企业.日前我国的中小企业虽规模不大,但拥有若干分支机构.这种情况下,分别设置会计机构和人员会增加企业成本和管理难度,而如果采用传统的集中会计处理模式,会计信息的时效性和准确性难以得到保障.基于SaaS的在线会计信息系统可以有效地解决这一问题,企业只需要在分支机构配备普通操作员,通过客户端录入业务单据,企业总部统一进行帐务处理,即可得到及时准确地会计信息.代理记账公司一般对数十甚至上百家客户提供记账服务,随着客户的增加和业务范围的扩展,也存在分支机构办公的问题.在传统使用套装财务软件的模式下,代理记账公司、代理记账人员和委托企业之间的数据共享十分困难,公司内部以及公司与委托企业之间难以进行有效的沟通.基于SaaS的在线会计信息系统可以有效地解决该问题,通过互联网络.公司可以实现对记账人员的实时管理和监控,委托企业也可通过这一系统随时查询本企业的财务数据信息,及时作出财务决策.
作为在ASP的基础；上发展起来的一种新型的基于网络的软件应用服务模式,SaaS是继上世纪末ASP模式后再次向传统的软件许可模式的挑战.随着IT技术的进步和企业软件使用观念的改变,SaaS将能够给中小企业会计信息化模式带来深刻的影响,这将是继会计电算化替代手工记账后的会计信息处理模式的又一次重要的变革.