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摘 要:世界首富比尔盖茨曾说过:“21世纪,要么电子商务,要么无商可务.”作为一种全新企业运作手段的电子商务,在中小企业培育核心竞争力方面有着重要的作用.在介绍电子商务对中小企业核心竞争力的作用基础之上,结合河南中小企业发现的现状及特点,从政府、社会服务部门及企业自身三个方面提出了中小企业培育核心竞争力的方法与途径.
关 键 词:电子商务,中小企业,核心竞争力
中图分类号:F2
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)21-0003-02
0引言
随着全球经济一体化的发展,企业间的竞争变得异常尖锐和激烈.在传统的市场竞争中,渠道少、资源少、品牌知名度低是所有中小企业在和大企业竞争中不得不“忍受”的“短板”,但随着互联网商业应用的不断普及和深入,企业已经具备了在全球范围内寻找和发布商业信息进而和企业客商轻松交易的能力.但是,据有关统计数据显示,国内目前有3000多万家中小企业,中小企业数量已占到注册企业总数的99%,但是仅有3%的企业真正在使用电子商务.因此,在电子商务迅猛发展的今天,如何培育构建中小企业核心竞争力问题已经引起越来越多人的关注.
1电子商务在中小企业培养核心竞争力中的作用
在知识经济时代,企业核心竞争力表现为在市场竞争中,一种能够使企业长期持续发展,获取超额垄断利润并能为顾客带来更多独特价值的核心能力.这种核心能力具体表现在技术能力、商业能力和管理能力三个方面.
1.1创造了以信息、知识为核心的技术能力
电子商务是运用知识和信息的商务活动,它意味着要把知识和知识活动作为企业的财富和核心.通过网络技术掌握与了解市场信息、客户信息,组织采购生产,通过信息与知识在企业组织内部的沟通、学习、传递、扩散,有效解决信息不对称,有效降低交易成本.由此可见,电子商务使信息知识成为企业的核心资源,而这些核心资源成为企业核心能力的技术基础.
1.2颠覆了传统商业模式,增强了企业的商业能力
如果说传统营销方式是推式为主的强营销方式,那么网络营销和电子商务的出现就彻底改变了原有营销理念和方法.它使营销范围突破地理、交通不便、群体分散等限制性条件,消费者不再是以完全被动接受为主,而是演变为主动地在网络上搜寻信息和被动地以传媒方式接受信息.
1.3为企业拓宽关系界面,使企业在开放的市场中提高其管理能力
以信息知识与技术为依托的电子商务活动使企业与社会之间的边界逐步模糊.通过网络电子商务把视野从单个企业的供产销扩展到整个行业,同时又将继续放宽到整个贸易会中的利益相关者,这时企业将在一个更为开放、更为自由的市场上与外界交往.正是网络与电子商务使企业置身于一个相互竞争且又相互合作的高效的市场系统之中,迫使中小企业不断提升其核心竞争力.
2河南中小企业发展的现状与特点
2.1总体发展发展放缓,区域发展不均衡更为突出
近两年,在世界经济危机影响之下,河南省中小企业增速放缓,利润锐减并有加速趋势,整体形势不容乐观.由于河南省自然条件差异性较大,中小企业的本来就在区域上发展不均衡,受经济危机的影响,这种情况更为突出和明显.
2.2国际市场持续萎缩,国内市场新增变数
全球经济危机的爆发,造成全球通货紧缩,直接导致了国际产品市场急剧萎缩.同时,由于国际市场萎缩所生产的传导效应,也冲击到了国内市场,使国内市场变数增大.这是因为一方面出口企业开始将销售市场转向国内,加剧了国内市场的竞争,另一方面,出口产品的生产数量减少,为生产出口产品提供原辅材料的企业的产量也就相应减少.
2.3信息化程度低,电子商务意识薄弱
据调查,我省中小企业从其计算机拥有量来看,平均只有3.5台,离企业局域网及信息化的要求还有很大差距.随着信息时代的到来,网络已经成为中小企业同大企业和外国各类企业竞争的核心手段之一,也是关系中小企业生死存亡的大问题,而这恰恰是我国尤其是我省中小企业的弱势.
2.4信息获取渠道狭窄,融资难问题突出
在市场经济条件下,丰富的信息资源是企业生存与发展的重要条件之一.然而,河南中小企业获取信息的渠道有约70%是靠独自调查研究收集,这种方式难以适应各种信息瞬息万变的局面.由于中小企业自身的一些因素,再加上我国欠佳的信用环境以及缺位的社会信用体系,使中小企业融资难成为一个较为突出的问题.
3基于电子商务的河南中小企业核心竞争力培育机制
结合河南省中小企业发展现状及特点,从系统学的视角来看,中小企业实施电子商务以培育其核心竞争力是一个系统工程,不仅需要政府营造环境给予法律和政策上的支持,也需要社会各界的帮助和支持,当然更离不开中小企业自身的努力.
3.1政府方面
3.1.1建立奖励和补偿机制
政府要营造利于中小企业电子商务发展的政策环境,给实施电子商务的中小企业以鼓励和支持,推动中小企业快速、健康发展.具体来说,政府可以对实施电子商务的中小企业视情况通过发放一次性补助、政府财政补贴、公开表彰和奖励、提供低息贷款等形式来推动电子商务的发展.
3.1.2依托科研院所建立无偿培训机制
各级政府要充分利用高等院校、科研院所力量与智慧,切实为中小企业开展电子商务活动提供技术和管理支持,加强对中小企业电子商务知识的普及和人才培训.
3.2社会服务部门
社会服务部门对中小企业电子商务发展环境的完善,包括协会组织、银行、及网络服务商三个方面.
3.2.1协会组织
在市场经济的环境中,推动中小企业目前实现电子商务,不可能再采用行政命令的方式.在目前,行业协会或是地区性的中小企业联盟或服务组织通过宣传,在一定范围中倡导电子商务,继而形成一种气氛,给与中小企业一定的影响力,触动企业的内部动力.
3.2.2银行
中小企业的电子商务发展过程中,电子支付是电子商务活动中最核心、最关键的环节,是交易双方实现交易目的必须的一步.电子商务中典型的支付方式主要有、电子、电子支票和网上银行.这些主要支付方式都离不开银行系统的电子化.因此,面对电子商务的迅猛发展,银行业应加快现代化支付系统建设,给中小电子商务的发展提供快速、安全的平台支持.
3.2.3网络服务商
中小企业没有能力像大型企业那样单独建立信息中心及网站,社会上应大力推广网络服务商为其提供服务.目前,有不少国内网站,如“东方网景”、“华东视窗”等已经涉足为中小企业提供进行电子商务的一揽子解决方案,与大企业租用专线、建立自己的局域网相比,中小企业利用社会上的网站进行电子商务,可大大节约费用.
3.3企业方面
3.3.1树立竞合理念,转变发展思路,优化企业竞争机制
在当今竞争与合作共存的大环境下,企业国际化经营应是一个“竞争中的合作与合作中的竞争”的过程,无论是什么规模的企业,单匹马总是很辛苦,而且风险也很大.因此,中小企业必须转变思路,整合资源,重构优势,才能从根本上改变企业的组织和运营方式,切实提高中小企业在全球化市场中的竞争实力.
3.3.2培养专业人才,形成企业“造血”机制
作为一种多学科知识密集、技术含量高的新型商务模式,如果缺乏相关的专业人才,中小企业将难以应用电子商务对传统业务进行改造,更无法奢谈基于电子商务创建符合自身发展需要的竞争优势.外聘专家只能解决一时之急企业要长期发展,必须注重从内部培养一支既懂IT技能又会营销与后台管理的具有综合素质的人才队伍,只有这样才能保障中小企业顺利推进国际网络营销革命.
3.3.3形成网络安全保障机制
电子商务在我国兴起以来,安全问题一直是影响其全面发展的一个关键性因素.例如来自电子商务系统内部和外部的非法入侵者有可能商业机密、损坏数据资料、破坏系统运行,使中小企业在市场竞争中陷于不利境地,甚至威胁到其生存和发展.因此中小企业在开展电子商务的过程中,必须高度,视安全体系建设,确保企业电子商务的安全运行.
3.3.4建立数据、信息搜集机制
信息网络时代,谁最先获得信息,谁就获得市场、赢得竞争.中小企业要成功地实施电子商务,一定要建立一个高效的信息收集系统,通过网站的设计,建立一个良好的数据库,收集信息,分析信息,了解市场的需求动向及企业自身的经营情况,企业的产品在网上受欢迎的程度等从而优化自身的资源配置,最大地降低成本,提高经营效益.