在线教育风乍起

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从2012年起,国内教育行业紧随欧美出现了一波互联网热潮,不仅以网易云课堂、淘宝同学、百度教育及度学堂、腾讯教育为代表的互联网门户加大布局,借势发展；一直在教育行业深耕的垂直网站更是有柳暗花明之感,新东方在线、沪江网、YY教育（含旗下100.）、好未来（原“学而思”）、VIPABC等,动作不断；此外,创新站点和应用更是层出不穷,梯子网、微课网、猿题库、宝宝巴士等网站也在各个细分领域不断创新.

这块蛋糕和游戏市场有一拼

美国GSV顾问公司对全球教育行业做了一次统计分析.2012年全球教育产业总体规模为4.45万亿美元,2015年预计达5.51万亿美元,2017年6.37万亿美元,年均增长率7%.其中,在线教育2012年的规模接近909亿美元,预测2017年将达到2555亿美元,年均增长率23%,在线教育市场增长率明显高于整体水平.

对国内的在线教育市场,艾瑞也出了份统计分析.

2013年中国在线教育市场规模达839.7亿元,同比增长19.9%.从2012年开始,在线教育市场均保持20%左右的年增长率,发展势头强劲.

这个规模到底是大是小呢,我们可与当下最热的游戏市场做些对比.

《2014年中国移动游戏产业的融合与发展趋势》显示,截至2013年中国游戏市场总销售额为837亿元,移动游戏、端游和网页游戏的市场规模占比分别为13.5%、64.5%和15.4%.中国移动游戏发展迅猛,两年过百亿元,预计2014年移动游戏市场规模超200亿元.

当前从数据看,在线教育与游戏市场规模相当,但为何在线教育在互联网用户眼中没有游戏这样火爆呢?

首先,教育的覆盖面更广,作为较为严谨的非娱乐型服务,主要靠用户的刚需来支撑市场的发展,虽以年轻人为主,但基本贯彻人的一生,从而适用于各个年龄层；游戏的用户群体更加集中于年轻群体.

其次,游戏市场已经初步形成明显的行业领先者,甚至有寡头垄断的趋势.在线教育当前还处于移动互联网创新初期,尚无明显领先者；同时,教育各个细分领域均具有足够的创新发展空间,细分领域之间较难建立明显的跨界优势.未来可能会形成明显的行业领先者,但很难形成寡头垄断.

第三,K-12教育（从幼儿园到高中）和高等教育基本在国家管制之内,游戏则是更加开放的市场.

尽管在线教育还不像游戏那样如日中天,但却是旭日朝阳.随着教育系统内自身改革的原动力,翻转课堂的影响、数字化教学方式的变革、数字化教材的逐步普及等,再加上移动互联网技术对教育带来的创新推动力,如大屏智能手机、移动4G、电子书包、互联网电视,乃至智能穿戴设备等因素,在线教育必将成为未来十年,乃至二十年增长最快、规模最大的市场之一.

幼教市场成增长潜力股

尽管国内外在线教育市场体量已经不小,但高增长率会给这片蓝海带来更大的发展空间,在国内在线教育市场的起步阶段,要拿到船票,还得多从用户入手,了解用户真正的需求,得网学者得船票.

用户规模

2013年我国在线教育用户达6720万人次,同比增长13.8%.随着网民规模的不断扩大、在线教育用户网络学习习惯的养成,用户规模还将持续增长,预计到2017年将达到1.2亿人.

目前我国体制内教育覆盖的学生达到2.6亿,而我国网民已达 5.91亿人,其中10～19岁的占23.2%,20～29岁的占29.5%,30～39岁的占26.1%,这些网民构成了体制外在线教育的主要潜在用户群体.

在线教育用户群体未来提升的空间非常大,特别是随着平板电脑、大屏手机和互联网电视的普及,更会带来接近指数曲线的爆发性增长.

关注重点

新浪教育和尼尔森展开了一项联合调查,显示在线用户最关注的内容是教学质量,关注度达到了79.8%,其次是师资构成和价格,而品牌和硬件的关注度则分别为26.7%和18.9%.这进一步说明了在线教育是一个内容为王的领域,内容品质和教学效果是用户关注的首要因素.

用户对内容品质和效果的高度关注,未来将造就一批知识明星,各个领域具有丰富经验的专家和学者,将有很大的可能获得成功.他们靠自己的丰富经验,对知识独特或权威性研究,结合必备的教学技术,在互联网,包括移动互联网上传播自己的知识,为用户提供专业的教学服务.

市场热点

国内的在线教育市场已存在多年,基本与互联网的起步相差不多,发展至今,已形成初步的细分格局.

基于学历和考证的职业教育、语言学习、中小学辅导教育是在线教育的三大主要市场,这点与全球在线教育情况基本一致.此外,幼教市场同样潜力巨大.

面向学龄前儿童的幼教,由于形式多样,多以应用为主.从苹果App Store教育应用的下载统计分析中可见,幼教市场是一个较为独特的市场,规模与创新空间均很大.

截至2013年9月25日,苹果App Store提供的应用已达到1257119个,其中教育类应用95065个,而教育类应用中约有80%是面向儿童开发设计的.调查显示,儿童目前已成为移动互联网的重要消费群体,拥有平板电脑的家庭中70%的12岁以下儿童使用平板电脑.

移动终端将成主流

CNNIC就网民上网设备的调查显示,到2013年,手机已经超过台式电脑成为第一上网设备,而且其中还忽略了平板电脑.近两年,平板电脑的量稳步提高,2013年第四季度全球平板电脑量将首次超过PC,这一切都表明互联网将进一步从桌面转向移动.结合网易教育所做的在线教育发展趋势,学习群体,特别是进入高等教育的学习,手机已成为他们的第一学习终端.移动终端将成为学习的主流设备,主要包括手机和平板电脑.

在线教育发展创新着力点 在线教育虽然是一片蓝海,但是想要有更进一步创新,却不容易找到突破口.教育一直是国家管理和主导的行业,难以用教育科技创新来改变这样的格局；另一方面,在线教育的创新需要既懂互联网又懂教育,这样的跨界团队还在成长中,需要一段时间进行试错.

在线教育的发展创新,特别是在发展初期,需要结合自身资源和优势明确市场定位,更重要的是不断探索,寻找符合学习规律和终端特性的产品.这样的产品创新将围绕着一个焦点――学习课件的设计,和一条线――学习过程中的服务来进行.这些创新的明确目的在于,提高学习内容的吸引力和传播能力,提高学习过程中的乐趣和学习完成率.

具体需要从平台、内容、客户体验以及终端等方面来关注.

从综合平台到专业网站

在线教育的起步阶段,综合平台有空间、市场容量相对较少、想象力大,但要求也最高,适合具有用户优势和一定行业技术优势的大公司.而具有特定领域资源和渠道优势的公司,更适合做专业型学习网站.

综合平台汇聚各类课程、教育机构,甚至个人都可以在平台上创建课程、开展在线教学.如国外的三大MOOC网站、可汗学院,以及国内的网易云课堂、淘宝同学、YY教育等.

要做到这样的综合平台需要具备至少三种能力：

公信力：教育是典型的内容为王,品牌效应显著的行业,在教育行业缺乏一定的公信力或品牌,较难形成行业号召力,难以说服教育机构和教师到你的平台上来建立课程,提供服务.

研发力：在线学习环境是建立差异竞争优势的关键,需要具有较深的信息化技术积累和创新研发能力.围绕用户的学习过程和学习目标,研发提高学习效率以及学习轻松度的功能,以此建设符合用户需求、有自身特色的在线学习环境.

营销力：这是竞争力的关键能力之一,特别是在初期,营销能力直接决定了发展规模和能否顺利将平台做起来.国内的教育市场分为体制内和体制外,在相对开放的体制外市场,竞争激烈,需具备一定的行业资源,建立营销渠道.

专业型网站主要面向具体的教育领域,如：语言学习、出国考试、职业技能和职业考试认证等.通过提供较高品质的专业课程,来提高学习者的专项能力和考试通过率.

这样的专业网站首先需要具备行业的专业资源,面向广阔的职业考试和各种兴趣爱好,适合结合具体行业特色需求,做专业的在线教育服务.

国外的LYNDA网站,通过签约行业专家,面向电脑软件培训,制作并提供较高品质的在线课程,经过十几年的发展,2011年收入已达到7000万美元.

移动互联网的创新挑战

虽然国外知名MOOC网站的内容均来自世界知名大学,但这些在线课程的完成率普遍偏低,平均只有10%左右.这种较长时间坐在电脑前学习的体验,对于学习者的自控能力要求较高.

而移动终端上的用户碎片时间更多,如果将学习内容结合移动终端的特性和用户的碎片时间,结合学习规律进行体验创新,将会更有利于促进用户完成学习.

最近百度发布了作业帮,帮助用户快速解答作业,用户可以拍照片将不会的作业发上来寻求解答.作业帮这样的应用很典型地抓住用户的做作业的痛点,结合手机便于拍照等特性,很适合用于作业问答.

国内的猿题库则抓住了公的庞大群体,针对手机做题用户提供学习服务.公训练中首先是要提高做题效率,所以应该抓住用户的碎片时间,让其进行题海战术的练习,再根据用户的解题能力逐步提高难度,从而提升用户做题能力和信心.

移动终端将成为学习的主流终端.在这个发展过程中,针对智能手机、平板电脑等终端的创新需求将逐步增加.

当前这些针对移动终端的学习内容（课件、应用等）还不够丰富.移动课件主要为互联网视频课件的碎片化剪切版,表现形式还是以短视频为主.这样的课件形式,还没有以移动用户行为习惯及其终端特性为出发点来进行设计,只是为了实现快速积累,将既有的内容做了碎片化精简.

移动课件的创新难度还体现在于课件工具的不足,当前市场中较为主流的课件均以PC为主,如Articulate、Lectora、Captivate等.虽然这些主流的工具近两年也都发布了对移动终端的支持,但移动终端的很多特性并没有被充分利用.在移动课件的设计上,手势操作、语音交互和识别、OCR识别、定位、重力感应、增强现实等问题,需要根据课件需要,以及学习过程的娱乐创新,进行较为深入的结合.

此外,课件的单元设计上,最好能有一个预热内容,以此提起学习者的兴趣；或是借鉴游戏应用的做法,在学习的过程中,给予阶段性和周期性的激励,让学习者感到持续的收获感和进步感,让学习有一种游戏过关的体验,提高用户的完成率.这些创新,对于教育行业的从业者来说具有非常大的挑战.

在线教育的浪潮已经到来,作为移动互联网最具前景的蓝海,也在逼迫着市场进行更多的产品创新和模式创新.