沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用

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【摘 要】小学班主任是学生成长道路上的指导者和引路人,要做到与学生很好地交流和沟通,必须选择合适的途径,讲究有效的方式,与学生在交流中沟通,在沟通中相互理解,在理解的基础上产生感情,在融洽感情的基础上引起共鸣,达成共识.本文主要探讨沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用.

【关 键 词】沟通艺术小学班主任管理

【中图分类号】G625.1【文献标识码】A【文章编号】2095-3089（2014）10-0169-01

班级教育活动是师生双方借助人际交往而实现心灵沟通.没有人际交往,教育关系就不能成立；没有触动灵魂的沟通,就无法引起人的共鸣；不足以震撼人的情感,就不是成功的教育.沟通是双向的信息交流,而非单向的传输.随着社会的发展和时代的进步,师生沟通的内涵、作用和要素被时代赋予了新的内容[1].

1.小学师生沟通的特点

沟通是指人们为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程,即人们之间的信息交流过程.这种交流主要通过言语、手势、表情、体态及社会距离等来实现.小学生特别在意教师的评价,尤其是班主任.班主任的一言一行、一举一动,都在对学生传递一种信息,使学生下意识地判断：“老师喜欢我吗?”“老师怎么看待我?”“我是不是该喜欢班主任?”师生沟通是师生之间全方位信息的交流,是在不知不觉中进行的.可以说,教师在学生个体或群体面前所做的每件事情都是在与学生沟通.

2.小学班主任管理中的沟通艺术

班主任工作需要依靠教师自身的人格力量,需要塑造新型的师生关系,需要创设班级的文化氛围,除此以外还需要一定的符合学生心理需求的交往艺术.以下这些艺术是常常为班主任所忽略的,却是非常重要的,该引起班主任的关注和重视.由于学生身心发展的特殊性以及学生的认识偏差和个性差异,总有一些意见与班主任相左.对此,班主任应认识到：学生愿意提出自己的看法或主张,说明他有交流的愿望,不管他的看法正确与否,班主任都应容纳,让学生感受班主任的博大胸怀,这样你才能不断地听到真话、心里话[2].

不仅家长缺乏和学生的沟通,师生之间也常常出现这种情况.其实,家长或教师们缺乏的不是时间,而是一种观念,一种与孩子说话、聊天,并借此与孩子进行情感交流的观念.缺乏这种观念的家长或教师是很多的.现在的儿童,尤其是城市中的独生子女,虽然有较好的生活条件,但是普遍缺少真诚的情感交流,而家长与老师往往只注意他们的生活条件和学习,不愿与他们进行沟通.在这种情况下,当教师与儿童进行沟通时,就难免会遇到困难了.此外,教师的仪表、行为、语言、语气以及体态语言等都影响和学生沟通的效果,如果处理得好,都可以成为促使沟通成功的有利因素.

3.小学班主任管理工作中沟通的策略

3.1尊重以达成师生平等交流

班主任与学生沟通要求教师平等对待学生,尊重学生的价值和尊严,珍视每一个学生的价值潜能,相信每一个学生都有改变和成长的动力与能力.因此,教师应做到：（1）培养乐观向上的人性观,相信每个学生都有向上的动力和积极的愿望.只有这样,教师在面对学生时,才会以开放的心态与他们平等对话.（2）有意识地改变思维方式,尝试整体思维、逆向思维.在看到学生的问题时,还要看到学生是一个整体的人,有问题也有成绩,有缺点也有优点,要从积极的角度看待学生的问题.（3）认识学生的独特性和差异性.教师要承认每一个学生都有自己的特点,不可替代.（4）善于鼓励、帮助学生,少批评、否定学生.批评和否定即使持之有据,也会使学生感到羞怯和被拒绝,降低学生的自信,使他们找不到前进的路径与方法.

3.2聆听孩子的心声

写周记是班主任经常布置的一项作业,但许多班主任仅仅是作为一项普通作业来布置、检查,很少用心去捕捉孩子们的心声.或者,即使是发现了一些问题,也是视而不见.优秀班主任则能通过周记走进孩子的内心世界,做一个忠实的“听众”.写周记的形式可以是多样化的,有的是教师命题,有的是学生自命题.有的班主任会让孩子们每周写一句心里话、定一个小目标、记一件好人好事.一个小目标能让孩子有明确的努力方向；一件好人好事,能让孩子关注身边的人和事,教师在班上大力宣传,有利于班级正气的形成.学生在老师的引导下,把“摄像头”瞄准了生活,记录他们的所见所闻、所思所感,班主任则通过这些记录,了解孩子们的心理需求,分享他们成长中的酸甜苦辣,以此为对话的桥梁,引领孩子向着健康积极的方向努力.在孩子们的成长过程中,需要有人欣赏、有人支持、有人倾听,班主任就应该扮演这样一个倾听者.

3.3情感沟通技巧创新

师生之间的情感沟通,教师是主要方面,起主导作用.然而,我们的教师,特别是班主任不同程度地存在着“自我中心倾向”,尽管他们都知道“没有爱就没有教育”,也都清楚热爱学生是教师的天职,然而,在施教过程中,却时而溺爱无原则,时而又固守传统的师道尊严,在表现权威时显得缺乏.这种溺爱与专制相互牵制的矛盾,使得师生关系总是不那么和谐,再加上传统的教育观和学生观的根深蒂固,严重地阻碍着师生情感的沟通.从师生的角色地位分析,消除师生情感沟通的障碍,关键是靠教师,特别是班主任的努力.下面就谈谈怎样与学生沟通[3].

沟通是人与人之间交往的“工具”.交往的双方都处于主体地位,无论双方的地位、知识有多大的差异,也是平等的.师生交往也毫不例外.许多优秀班主任的经验告诉我们,教师的教育观念体现在承认学生具有独立的人格尊严.这些教师一般都不居高临下,不以权威者自居,一般都实行“契约式管理”.他们能够充分运用自身的非权力影响力,即人格与学术影响力,真正把学生放在与自己平等的位置上,尊重学生、理解学生、信任学生,和学生交朋友,努力创设融洽和谐的沟通氛围.与学生之间的情感沟通,班主任的观念是先导.除此之外,还要掌握沟通的艺术.这对于直接建立和谐的师生关系,最终促进学生人格健全发展具有重要的作用[4].

4.结论

总之,在师生的交流中,班主任必须注意观察学生对自己的语言的反应――是欣喜、接受,还是将信将疑――以便随时调节自己讲话的内容；与此同时,还要鼓励学生发表意见,谈出他们的想法,作为班主任要学会倾听.