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【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1672－3783(2012)07－0323－01
【摘 要 】：近年来,医疗事故的发生不断的改变着人们对医疗风险的重新审视.护理管理作为整个医治过程中的一部分,具有相当重要的地位.护理管理中的风险管理,是有效的降低医疗事故的关键部分.本文通过详细的阐述护理管理、风险管理等概念,对未来医疗体系和降低风险率有了一些展望.
【关键字】：护理管理 风险管理
【Abstract】: In recent years, medical errors continue to change people to re-examine the medical risks. Nursing management as part of the whole healing process is a very import position. Risk management in the nursing management is a key part of effectively reduce medical malpractice. In this paper, a detailed description of the concept of nursing management, risk management, and he some of the outlook for the future health care system and reduce the risk rate.
【Keywords】: Care management Risk management
1.引言
随着人们生活水平的提高,人们的自我维权意识也在不断地增强.近几年来,关于医疗事故的案例屡见不鲜.为了降低医疗事故的发生率,在诊治过程中,应从各个环节严格把关,提高服务水平,在护理工作中,更应该加强风险控制管理,减少护理风险的发生.
2.护理风险管理的现状
2.1 护理人员现状
随着科技的发展,医疗设备也在不断的更新.有些护理人员没有对自身的业务素质进行提升,还停留在以前的护理水平,导致对新的医疗设备使用不熟练,在实际的使用当中出现不应该出现的失误,给患者造成身体和精神上的痛苦.
对于一些护理工作者来说,并没有清楚的认识到自己所从事的是一份怎样的神圣的工作.他们的漫不经心就有可能导致一条生命的完结.所以,护理工作者更应该严格的按照医嘱、严格按照护理程序规范的为患者进行护理.
护理文书的书写是护理工作者要特别要引起重视的环节.护理文书不仅是 护理工作的一个记录,通过护理文书更能很清晰的体现解决护理诊断的手段及所实施的护理项目.这不仅是对患者负责,也是对护理工作者自身负责的一种表现.
2.2 护理条件的制约
护理工作不仅要求护理人员要有较高的专业理论知识和技术操作水平,医院还应有良好的工作环境与设备.因为即使水平很高、经验很丰富、工作态度很认真的护理工作者,没有一个先进的医疗设备和良好的医疗环境也达不到很理想护理的目.
2.3 护理的双向性
护理工作不是单方面的,在进行护理的工作中需要患者积极的合作、家属的密切配合.只有多方共同努力,才可能把工作做得更好,才能使患者更快恢复健康.
2.4 缺乏护理风险管理的前瞻性
任何一项护理操作都具有风险,再加上人为的因素,风险性更为加大.要进行很好的护理风险管理,除了要对已经发生的护理风险进行改善和讨论、分析,与此同时,更要尽可能的将潜在的护理风险进行前瞻性的分析、加以防范,将可能发生护理风险概率降到最低.
3.护理风险控制管理的建议
护理工作者必须充分的认识到自己责任的重大.只有清晰的认识到自己所肩负的是一个怎样的责任的时候,才能认真和负责的对待护理工作,进而减少护理风险的发生.
3.1 加强护理人员的安全意识
作为护理工作者,应该不断的提高自己的业务素质.在科技不断发展的今天,医疗设备不断更新的今天,要想更好的服务于患者必须不断提高自己的业务水平, 不断的学习和深造.让自己时刻跟上时展的步伐.与此同时,要让“护理风险”一词深深的烙印在心中,让防范护理风险成为一种习惯.
3.2 结合医院自身条件,合理配置护理人员
护理人力资源分配不合理.在偏远地区 ,由于医疗卫生条件很落后,很多患者得不到及时的治疗,最终导致了不可挽回的结果.有的大城市的医院护理工作者特别的多,个别时候,甚至两、三个护士护理一个患者.这样不仅会使护理工作者消极对待工作,更重要的是带来了极大人力资源的浪费.在护理工作者较少的单位,忙碌的工作使精神高度的紧张, 给护理工作者的身心都带来负面影响,更会加大护理风险的发生率.在这种情况下,合理的配置护理工作者就显得非常重要.人员合理配置同时兼顾护理工作者的个人工作能力,有效的搭配不同层级构的护理人员合理排班,可以使人力资源得到很好的利用,降低人力成本,又能够降低护理风险的发生.
3.3 加强和病患及家属的沟通
患者的康复需要医护、医患、护患之间的紧密配合.要想让患者配合,必须要和患者及家属进行积极、有效的沟通,要让患着明白为什么要进行这些护理检查、操作,这些护理措施应该怎样实施才能达到最好的效果等.沟通、解释工作做到位了,患者及家属理解了,护理工作自然容易开展,同时增加了患者及家属的信任,也减少了护理风险的发生几率.
4.展望
护理管理中的风险控制管理是医院管理中的一个重要环节,做好护理中的风险管理对医院的发展有着重要的意义.医院在未来的发展中,应与时俱进,大兴“人才战略”,提高医护人员的护理风险意识；在全球化的今天,医院对先进的护理技术与设备应及时引进；对护理人员进行定期的学习培训；此外,医院应时刻保持改革创新,提高医院为人民的服务质量.