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【摘 要 】随着中国改革开放三十年,我国民营企业也随着日益发展壮大,社会影响力也越来越大,已经成为中国经济发展的重要组成部分.并且对维护社会治安、繁荣市场经济、特别是提供就业机会等方面发挥的作用越来越大.但伴随着市场竞争力的加剧,民营企业现存在着不少固有的弊端,而且缺陷力也日益突显,这其中主要体现在人力资源管理方面,尤其是绩效管理方面,因此民营企业管理者更加高度重视民营企业绩效管理的制定与运行.科学有效的绩效管理体系在中小民营企业的有效实施也逐渐体现出其应有的价值与地位.本文首先对民营企业绩效管理做简单的论述,说明了绩效管理的各方面特征,概述了绩效管理的几个重要环节.其次,通过对我国民营企业绩效管理的现状和问题进行了剖析,分析了民营企业绩效管理发展的特点,并有针对性地提出我国民营企业绩效管理体系改进的新思路.
【关 键 词 】民营企业 绩效管理 改进 思路
随着时代的发展,中国民营企业在市场改革开放中引发了百舸争流的场景,许多知名企业家舍弃铁饭碗另起炉灶,拥有了自己的企业,同时民营企业得到了政府的认可与重视,迎来了前所未有的发展契机.但是在我国民营企业经济规模日益发展壮大的同时,也面临着因经济全球化而带来愈演愈烈的市场竞争.民营企业家已高度意识到人力资源的重要性所在,企业管理已从过去对物质资本管理转向以人力资本管理为主,高度意识到所有的竞争归根结底都是人力资源的竞争.并且作为绩效管理核心工作的人力资源管理,是提高员工及组织工作绩效的重要工具,是组织战略执行的有力保证,一旦离开了绩效管理,即使是再好的战略也无法进行实施,科学合理的绩效管理体系的建立将大大提高企业的持续发展能力.因此,民营企业都竞相采取各种激励措施,最大限度地发挥与激励员工的潜能和积极性,将劳动力资源科学有效地转化为较高的生产力,保证企业处于可持续发展.诸多民营企业在创业之初业务单一,规模小,人员精干,管理处于“可控”阶段.但随着民营企业的发展状大,业务量的巨增,管理层次的增深,管理幅度的扩大,这要求企业管理必须系统化、规范化,企业必须实行科学有效的绩效管理.此时的企业绩效管理恰恰是我国现阶段民营企业管理体系中相对较弱的环节.本文剖析了民营企业绩效管理的现状和问题,给合民营企业绩效管理发展的特点,有针对性地提出对民营企业绩效管理体系改进的新思路,促使民营企业绩效管理实施行之有效.
一、民营企业绩效管理的现状分析
对我国中小型民营企业来说,一些企业正处在由过去的经验管理向科学管理发展的进程中.我国民营企业基本上建立并实施了绩效管理,但由于诸多方面的因素约束影响,很多企业的绩效管理管理水平不容乐观,在大多数企业尤其在国有企业转制为民营企业,绩效管理仍然停留在按照“德、能、勤、绩”进行绩效考评的简单、模糊的模式之中.既没也没有明确的考核标准,也没有明确严格的考核程序,既没有公开令人信服的客观数据,也有明确、具体的考核指标,更没有考核结果的沟通,导致了对企业各类绩效的考核最终都流于形式.“奖励凭印象、先进轮流当、考评走过场、晋升靠关系”是对当前工作考核及评定的真实体现.有些民营企业经营者认识到绩效管理的重要性,可是在实施过程中,绩效管理的功能和积极作用难以发挥出来.在绩效管理体系建立及执行过程中,多数企业仍是以绩效考核为核心,绩效管理缺乏系统性、约束性,反馈性,及时性,沟通性等,从整体看,绩效管理体系还缺乏动态改进与完善机制. 二、民营企业绩效管理的特征——绩效管理没有最完美的,只要是适合的就是成功的
没有任何一种绩效管理方法是完美的,每一种绩效管理方法都有其优势和劣势.为此,无论是在绩效管理体系的建立之初,还是在绩效管理的实施过程当中,都要充分运用持续改进的观念,建立起动态绩效运行机制,要注重过程管理行进和系统运行的发展性和完整性,明确进行绩效管理体系的目的和意义.在对民营企业战略及经济目标任务进行分析、分解的基础上,设计出各类员工的绩效考核评价指标体系,制定出详细、行之有效的考核标准,激励机与引导各类员工积极性与主动性,并使员工更好地创造性完成好本职工作,实现企业目标与员工个人目标的有机结合,达到“人人肩上有指标,千斤重担众人挑,”的动力机制.实施绩效管理就是企业从“模糊管理”走向“制度化与规范化管理”的过程,也是提高企业战略执行力的有效手段,更是企业管理制度上的一次重大革命.
三、民营企业绩效管理改进的新思路
(一)民营企业人力资源部在绩效管理中的角色定位——提供工具、组织、培训与协调
民营企业中高层管理团队是建立有效绩效管理体系的核心.严谨而周密的计划是中小民营企业绩效管理成功的关键所在.人力资源部组织企业经理层参加各种关于绩效管理的讲座、成功案例的分析,从而提高对绩效管理的理念、整个运作流程的认识,并使公司经理层就企业如何实施绩效管理达成共识.同时,企业经理层也能在这个认识过程中获得关于绩效管理的必要技能和技巧,为企业有效实施绩效管理打下良好的基础.这一阶段工作主要目的是在经营管理层面上对绩效管理的制定与运行达成共识,赢得经营管理者的支持,使绩效管理深入经营管理者之心,并愿意为之有效实施付出努力.
民营企业绩效考核是否成功的一个关键因素——全员参与绩效考核的制定与实施
民营企业全体员工的主动参与意识是绩效考核是否成功的一个关键因素,它能使考核尽量趋于客观、公平、公正,使全体员工的主人翁意识大大增强.员工会尽心尽力地参与制定他们自己的绩效考核标准,有民营企业员工自己参与的绩效标准不仅会订得恰当合理,而且员工也会受到激励与鼓舞,努力去达成一致认同甚至超越标准.在选择绩效考核指标时,应尽量把指标进行定量化分解.但要注意考核时间和方式与方法的选择,让员工本人主动地对自己的工作岗位说明书、工作的流程与职责有十分明确的理解与认识,使员工能从心理意识上进入状态,自愿接受考核.让员工真正认识到绩效考核的重要意义,消除那些存在于员工心中的疑虑,有效的绩效评价有助于公平分配劳动报酬,并体现员工的主人翁精神.及时了解员工对绩效考核的意见,有针对性地解决考核工作中存在的各种问题,并给予员工完满的答复,完善绩效考核体系及标准.这样企业管理者与员工之间形成了良好的互动协作,大大地提高了考核的效率与准确性. （三）民营企业有效实施绩效管理的重要保障——员工与管理者双向沟通的动态过程
绩效考评的原则之一就是公开、公平、公正.对员工做出调换岗位、晋职升迁或降职的调整,把合适的人才安排到合适的岗位上,实现员工的自身价值.有效的沟通不仅能使企业管理人员切实掌握实现目标的进展情况,更能及时评定成绩,提高员工的满足感,达到一种激励作用,使员工更努力地工作.双向沟通是中小民营企业有效实施绩效管理的重要保障,绩效管理实施的过程就是员工与管理者双向沟通的动态过程.根据绩效考评结果,进行有效沟通与反馈.在考核实施过程中的进行有效沟通,既可以为做好考核工作打好基础,又可以在考核过程中通过与员工面谈,使上级了解员工的业绩和要求,有的放矢地进行激励和指导；了解员工的工作业绩和工作困难,及时做到问题的解决,做到考核结果的客观公正；也利于使下级知道上级的评价和期望,利于上下级的协调与合作,根据要求不断改进和提高.为此,员工考评才能达到良好的效果.沟通的方式有多种多样,如座谈、访谈、调查问卷等.绩效管理历来存在最大的问题就是沟通问题.为此在整个绩效管理过程中,沟通是贯穿始终的,其存在于整个管理过程的任何阶段,制定绩效要沟通,分析原因寻求进步要沟通,帮助员工实现目标要沟通,年终评估要沟通,要建立良好的沟通机制,实现充分而有效的沟通,协调可能出现的各种矛盾,才能为绩效管理的成功实施提供保障.
总之,民营企业绩效管理越来越受到重视的今天,人本管理思想逐渐代替物本管理思想,并在绩效管理领域成为其核心思想.民营企业的发展过程,绩效管理的科学有效的制定与运行及整个绩效管理系统的有效监督和考核还将有新的问题产生.民营企业管理层必须花时间做好绩效计划工作,不能随波逐流,盲目而行,适时适事地提出新的思路,推进企业的发展与壮大.